企業(yè)策劃常用（4篇）

企業(yè)策劃 篇1

　　人力資源管理在各行各業(yè)都是被管理者重視的一項內(nèi)容，它涉及到了很多管理的核心問題，是管理者在對企業(yè)內(nèi)部管理的必要手段和措施，通過合理有效的提高人力資源配置的效率，在很大程度上能夠推動企業(yè)向前發(fā)展，也能夠?qū)τ谡麄�社會的發(fā)展做出相應(yīng)的保證。我國企業(yè)在人力資源管理方面也借鑒了國外先進的技術(shù)，結(jié)合了中國的管理特色，使用了相對化的管理方式，不僅對人的行為進行合理的規(guī)范和指導(dǎo)，還對工作人員的思想進行了有效的管理，最大程度的激發(fā)出人在工作中的創(chuàng)造能力，發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動性。

　　一、淺析我國企業(yè)人力資源管理的不足。

　　行業(yè)對人員的要求較高，勞動量也較為大。在科技進步的同時，企業(yè)在使用機械上進行了廣泛的研究，機械自動化在一定程度上取代了人為的操作，機械化在市場程度不斷提高，人員工作多余的現(xiàn)象就顯現(xiàn)出來了，這就是我們下面討論的第一個問題。

　　企業(yè)中人力資源過剩在計劃經(jīng)濟時代，國家為解決群眾工作就業(yè)問題，在企業(yè)安排了大量的員工，企業(yè)的工作性質(zhì)也是需要有大量的員工共同完成產(chǎn)能計劃，現(xiàn)如今，企業(yè)大量使用機械化生產(chǎn)，諸如計算機智能化控制與生產(chǎn)的結(jié)合，這就會是機器取代人的作用，企業(yè)不再需要大量的勞動力，在很小的范圍內(nèi)，有一定的管理人員就可以完成必要的任務(wù)。但是企業(yè)的相關(guān)體制中有規(guī)定，無故不得裁撤員工，使得員工數(shù)量不但沒有減下來，有的企業(yè)甚至出現(xiàn)大量超員的現(xiàn)象。在日常的工作中，就會出現(xiàn)工作效率低下，企業(yè)機構(gòu)種類的繁多，落實工作安排不迅速，效率低下，其中窩工的現(xiàn)象及其嚴重，導(dǎo)致了大量的勞動力富余，企業(yè)在員工工資中也顯得捉襟見肘。

　　企業(yè)員工整體素質(zhì)偏低在改革體制之前，企業(yè)招聘人員的方式比較單一，對于員工的要求相對也比較低，一般是沒有重大疾病的都可以作為職工進人企業(yè)。但是這樣的制度帶來了一點很大的弊端，就是學(xué)歷沒有要求就會限制企業(yè)長遠發(fā)展，而且在很大的程度上制約了企業(yè)在相近行業(yè)的競爭力。目前我國的企業(yè)大多招收的`是開采當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，文化程度普遍的偏低，做的工作大多是重體力勞動，必然導(dǎo)致企業(yè)大量缺乏高技術(shù)人才和有管理能力的人才，有的已經(jīng)缺乏到不能維持正常安全生產(chǎn)的地步。

　　二、企業(yè)人力資源策劃。

　　企業(yè)在人力資源方面的策劃必須從優(yōu)化的角度來談，對于人力資源策劃可以從激勵制度進行人手，該制度要符合企業(yè)的特殊性。當(dāng)前我國企業(yè)的頭等大事是生產(chǎn)的效率和安全，企業(yè)只有制定有針對性的激勵制度，才能吸引和留住關(guān)鍵的人力資源。因此，在實施激勵制度時，企業(yè)一定不能忽視影響員工身心健康的設(shè)置建設(shè)。

　　企業(yè)在人力管理中必須樹立合理的企業(yè)文化，通過文化的指引，加強內(nèi)部的凝聚力，將企業(yè)的文化深深植人每個企業(yè)員工的腦海里，形成自我約束和控制能力，提高主觀能動性，從需要做什么到想做什么的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化控制是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的重要因素，作為管理單位的企業(yè)文化就在在良好的氛圍中保證開采的安全和工作的和諧，遇到施工難度加大的時候，企業(yè)對施工管理中就要涉及到企業(yè)文化控制，合理的調(diào)配相關(guān)的人員也是企業(yè)安全控制的重要一環(huán)。

　　三、提升策劃模式的方法。

　　在企業(yè)戰(zhàn)略的層面中對于人力資源的管理還可以對于企業(yè)員工的身體健康方面加強管理，適當(dāng)?shù)拈_展體育鍛煉，它是一種管理手段，也是一種約束性措施。通過和工作性質(zhì)的結(jié)合，越來越多的員工參加到了企業(yè)組織的體育運動中來，使得員工的生活條件得到了改觀，身體素質(zhì)得到了提高，身心健康也得到了有效的保障。加上近些年，電視和廣播媒體大力宣傳健康的重要性，諸如廣播體操、羽毛球等運動在員工的日常生活中普及開來，這樣提高了員工對體育運動的認識，加強了對體育活動目的的了解，充分的激發(fā)了他們的參與熱情，加之運動的娛樂性，使得員工通過感興趣，到愿意參加體育活動中來，這樣大大降低了因繁忙的工作引發(fā)出的一系列不必要的疾病發(fā)生的概率。此外，在開展了體育運動后，員工在自己可支配的時間上又了更大的選擇，降低了來自工作中的安全風(fēng)險。

　　人力資源策劃是建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容，是現(xiàn)代化管理的需要，是激勵員工的重要手段。實施策劃方案，可從以下幾個方面人手授予員工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利�，F(xiàn)代人力資源的實踐證明，現(xiàn)代員工都有參與管理的愿望。滿足員工的愿望，既可以激勵員工，又有利于企業(yè)的長期發(fā)展。授權(quán)一定要恰當(dāng)。權(quán)利過大，員工無法駕馭權(quán)利過小，員工無法創(chuàng)造性地工作。一旦授權(quán)，就不要對員工的權(quán)力亂加干涉，否則會使員工產(chǎn)生不信任感。

　　激勵企業(yè)內(nèi)部競爭。在企業(yè)內(nèi)提倡個人競爭和團隊競爭，激發(fā)員工向上的激情，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境。競爭的有序性除了靠道德約束外，還必須制定配套的獎懲措施，規(guī)范競爭。

　　完善監(jiān)督檢查機制，獎優(yōu)罰劣。明責(zé)授權(quán)，大膽放手，并不等于放任自流，不管不顧。只是明確了職責(zé)，規(guī)定了任務(wù)要求還不夠，還必須對員工履行職責(zé)完成任務(wù)情況進行檢查考核，考核其履行職責(zé)和完成任務(wù)的情況考核其能力發(fā)揮狀況，是否存在潛力未發(fā)揮或能力不足考核其工作態(tài)度是否積極主動。在考核的基礎(chǔ)上，實行獎優(yōu)罰劣的激勵政策。對積極主動很好完成任務(wù)的，給予獎勵物質(zhì)的或精神的，以鼓勵其繼續(xù)努力。

　　四、結(jié)束語。

　　提升企業(yè)的資質(zhì)，就要在人力資源管理中下一定的功夫，把完善和激勵人員工作性質(zhì)安排的任務(wù)作為企業(yè)的重點項目來完成，不斷的補充高素質(zhì)的技術(shù)型人才，在企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)常要進行相關(guān)的教育。對員工進行崗前培訓(xùn)和上崗教育。對于專業(yè)技術(shù)人員，還要特別開設(shè)對口的技術(shù)課程，用理論指揮實踐工作，不斷從企業(yè)戰(zhàn)略管理層的角度來深化人力資源管理策劃方案的提出與實施。

　　參考文獻：

　　[1]周三多。管理學(xué)原理與方法[M].上海復(fù)旦大學(xué)出版社，20xx.1（2）：88-90.

　　[2]姚裕群。人力資源開發(fā)與管理概論[M].北京高等教育出版，20xx.2（14）：22_24.

　　[3]陳燕敏。淺議激勵員工積極性[fJl.科技資訊，20xx.2（3）： 46-49.

企業(yè)策劃 篇2

　　一、主題：

　　“答謝員工”xxxx年元旦文藝晚會

　　二、活動內(nèi)容：

　　歡天喜地鬧今宵聯(lián)歡晚會、抽獎活動

　　三、活動地點：

　　散熱器車間二樓

　　四、活動時間：

　　xxxx年12月31日18：00~21：30

　　五、晚會形式：

　　以喜慶、熱鬧、溫馨來提升XXXX文化底蘊，以抽獎方式回報員工。

　　六、節(jié)目形式：

　　舞蹈、歌曲及語言類節(jié)目，每個部門組織職員表演一、二個節(jié)目，中間穿插一些互動游戲、抽獎，中間再安排幾個環(huán)節(jié)頒獎，使整個大會氛熱烈，使大家感受到團隊精神。

　　七、設(shè)備運用：

　　電腦、投影機、音響器材與燈光器材(租用)。

　　八、工作組人員安排

　　晚會總策劃：

　　主持：

　　節(jié)目組組長：

　　道具組組長：

　　禮儀組組長：

　　頒獎組組長：

　　紀律組組長：

　　采購組組長：

　　攝影組：

　　播放組：

　　動力組：

　　機動組：

　　九、整體活動流程

　　1、晚會前三個階段：

　　(1)晚會策劃及準(zhǔn)備期(現(xiàn)在到12月20日)：

　　任務(wù)：本階段主要完成策劃、節(jié)目收集、主持人確定

　　(2)晚會協(xié)調(diào)及進展期(12月21日-12月27日)：

　　任務(wù)：本階段主要完成節(jié)目篩選及排練、禮儀小姐確定、舞臺燈光音響確定、物品購買。

　　序號事項完成日期責(zé)任人

　　(3)晚會倒計時期(12月28日-12月31日18：00前)

　　任務(wù)：本階段主要完成晚會全過程確定(包括節(jié)目單確定)、第一次彩排、場地布置確定。

　　序號事項完成日期責(zé)任人

　　2、晚會當(dāng)日流程：

　　(1)晚會時間：xxxx年12月31日晚上18：00---21：30

　　(2)17：55前各部門列隊就座

　　(3)節(jié)目計劃(確定節(jié)目單后規(guī)劃)

　　十、活動費用

　　(總預(yù)算金額五萬元人民幣)。

　　十一、抽獎安排

　　1、頒獎組制作兩組相同序列號碼以不同顏色區(qū)分并蓋章確認，按注冊名單提前一天由各車間部門發(fā)放給每一位員工，另外，在抽獎箱內(nèi)放置另一組匹配的序列號碼，抽獎以序列號碼相同者為中獎。抽獎事宜安排：

　　(1)各等級抽獎分別穿插于節(jié)目當(dāng)中，先從五等獎開始往高等級進行抽獎。

　　(2)抽獎嘉賓安排

　　(略)

　　十二、應(yīng)急方案：

　　停電應(yīng)急方案

　　(1)若晚會前停電，晚會最多推遲1小時即19：00舉行，此間員工自由處理自己的時間;如果19：00仍沒有正常供電，則由主持人宣布晚會改天舉辦。

　　(2)在晚會前半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會改天重新舉行;在晚會后半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會閉幕。

　　(3)在停電期間，由節(jié)目組負責(zé)演員的組織，機動組負責(zé)服裝道具的看管工作;由禮儀組負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作;由紀律組負責(zé)現(xiàn)場秩序的'維持;由道具組負責(zé)舞臺、音箱設(shè)備、燈光設(shè)備等的看管。

企業(yè)策劃 篇3

　　摘 要：根據(jù)《企業(yè)營銷策劃》的課程現(xiàn)狀及特點，本文構(gòu)建了《企業(yè)營銷策劃》課程建設(shè)與教學(xué)方法改革體系的整體框架，包括應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)。這將有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實踐能力、團結(jié)合作能力以及運用理論知識解決實際問題的能力。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷策劃；課程建設(shè)；教學(xué)改革

　　1 引言

　　新經(jīng)濟時代的人才需求對高校的教學(xué)模式提出了新的要求。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-2020年）要求各高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深化教學(xué)改革，強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重點擴大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。因此，構(gòu)建適應(yīng)新世紀高等教育的教學(xué)模式，是實現(xiàn)新時期我國高等教育改革和發(fā)展新突破的關(guān)鍵問題。

　　《企業(yè)營銷策劃》課程定位為市場營銷、工商管理等人文社科類相關(guān)專業(yè)的一門素質(zhì)與技能課程，具有極強的應(yīng)用性和實踐性，是市場營銷專業(yè)學(xué)生最基本的技能培養(yǎng)和思維訓(xùn)練課程（陸繼和尤鳳翔，20xx）。隨著市場競爭日益激烈，好的營銷策劃已成為企業(yè)創(chuàng)名牌，迎戰(zhàn)市場的決勝利器。讓大學(xué)生學(xué)會制定一份較完整的、規(guī)范的營銷策劃書是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實踐能力的內(nèi)容之一。目前本校《企業(yè)營銷策劃》是管理學(xué)院市場營銷專業(yè)本科生的專業(yè)主干課，該課程的大多數(shù)師資的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗較為缺乏，教師的教學(xué)知識體系來源多取自教材。而《企業(yè)營銷策劃》的教材編寫也處于起步階段，不能完全滿足教學(xué)的需求。因此，盡快摸索出一條改革創(chuàng)新之路，為《企業(yè)營銷策劃》課程的發(fā)展提供可借鑒的藍本，顯得尤其必要。

　　2 《企業(yè)營銷策劃》課程改革內(nèi)容

　　鑒于上述《企業(yè)營銷策劃》的課程現(xiàn)狀，筆者構(gòu)建了《企業(yè)營銷策劃》課程建設(shè)與教學(xué)方法改革體系的框架，具體包括應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法和豐富的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)三個方面的內(nèi)容（見圖1）。

　　1、明確應(yīng)用型的教學(xué)內(nèi)容

　　在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置方面以應(yīng)用于企業(yè)實踐為導(dǎo)向，包括以下兩個方面。

　　第一，通過多渠道，廣泛收集教學(xué)材料。《企業(yè)營銷策劃》是一門交叉型的應(yīng)用類學(xué)科，可以將眾多的營銷策劃研究成果大致分為三類：學(xué)術(shù)著作類、解決方案類和企業(yè)信息化類。學(xué)術(shù)著作類包括教材和論文等；解決方案類包括企業(yè)推出的有關(guān)自身營銷策劃軟件產(chǎn)品和解決方案的信息；企業(yè)信息化類內(nèi)容龐雜，既有營銷策劃應(yīng)用分析，也有營銷策劃管理體驗，還有營銷策劃案例分析等。其中，大多營銷策劃研究成果都與企業(yè)實踐緊密相關(guān)，這些都是《企業(yè)營銷策劃》課程良好的教學(xué)材料。

　　第二，為《企業(yè)營銷策劃》課程建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)。由于《企業(yè)營銷策劃》課程具有知識點多、體系復(fù)雜、操作性強的特點，因此我們計劃建立多媒體教學(xué)輔助系統(tǒng)，把各種教學(xué)資源導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，通過校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，教學(xué)資源包括教學(xué)文件、教學(xué)課件、鮮活的營銷策劃案例以及相關(guān)企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)訓(xùn)練材料等供同學(xué)使用，激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，積極主動地投入到企業(yè)實踐相關(guān)的營銷策劃教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)中。

　　2、采用多元化的教學(xué)方法

　　本項目主要采用“項目導(dǎo)向”教學(xué)法，同時輔助“案例引入”、“情境模擬”和“團隊合作”教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和動手能力。

　　第一，主要采取“項目導(dǎo)向”教學(xué)。該教學(xué)法的基本思路是：角色確定與學(xué)生分組→策劃項目選擇→任務(wù)確定與分解→策劃實踐→提交整體策劃書→評估。在整個教學(xué)中必須注意：督促學(xué)生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野；讓學(xué)生參與營銷策劃的實踐活動，以提高學(xué)生的動手能力；鍛煉學(xué)生書面表達能力和口頭表達能力，從而加強對內(nèi)對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。

　　第二，增設(shè)案例導(dǎo)入教學(xué)。精心選擇案例，突出案例的典型性、真實性和代表性。這些案例為項目組成員自身的實踐總結(jié)，也可以通過教師提供部分案例的基礎(chǔ)上，嘗試讓學(xué)生在課余時間收集感興趣行業(yè)的營銷策劃案例，由教師經(jīng)過篩選搬到課堂中來。

　　第三，增加情境模擬互動教學(xué)。所謂情境教學(xué)法，就是遵循反映論的原理，充分利用形象，創(chuàng)造生動具體的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、潛在智慧，從而引導(dǎo)學(xué)生從課程有整體上的理解和運用（李吉林，20xx）。在《企業(yè)營銷策劃》教學(xué)中增加情境式教學(xué)，可以增加與學(xué)生的互動，最大限度的激發(fā)學(xué)生的興趣和解決問題的能力。情境可由教師結(jié)合學(xué)生的興趣及社會熱點，或是學(xué)生身邊的問題模擬各種實戰(zhàn)環(huán)境，然后由學(xué)生結(jié)合理論課堂上解決，課后讓學(xué)生進行總結(jié)。

　　第四，增添團隊合作教學(xué)。通過團隊合作教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識和組織協(xié)調(diào)能力。根據(jù)課程任務(wù)需要，組建企業(yè)營銷策劃團隊，分別選取不同市場策劃課題，以完成相應(yīng)市場策劃任務(wù)的形式開展教學(xué)活動，讓學(xué)生在真實的營銷策劃活動中承擔(dān)具體任務(wù)，通過真實項目負責(zé)人的培訓(xùn)、指導(dǎo)和實際參與，達到崗位要求，將實踐性和職業(yè)性進行有效融合。

　　3、設(shè)置豐富的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)

　　第一，開展虛擬仿真教學(xué)。建設(shè)一系列以虛擬技術(shù)為核心的`仿真教學(xué)環(huán)境外，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生充分利用校園網(wǎng)、校內(nèi)外各種商貿(mào)活動，尋找和感悟經(jīng)管類技術(shù)應(yīng)用型人才應(yīng)該把握的不同要素和知識點，培養(yǎng)學(xué)生作為未來企業(yè)營銷策劃人才應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。在虛擬的計算機仿真教學(xué)過程中，學(xué)生面對的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理和服務(wù)的過程，學(xué)生能夠在過程中尋找靈感，尋找企業(yè)營銷策劃技能提升的切入點，尋找成為優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員應(yīng)該攝取的各種信息源。

　　第二，建立校內(nèi)實訓(xùn)基地。在現(xiàn)有我校管理學(xué)院市場營銷專業(yè)具備的計算機輔助電話調(diào)查（CATI）實驗室的基礎(chǔ)之上，進行教學(xué)硬環(huán)境的開發(fā)，加強模擬“工作場景”的建設(shè)，比如開發(fā)“營銷超市”等校內(nèi)實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地是實施開展教學(xué)模式改革的重要載體，也是教學(xué)中學(xué)習(xí)情境的主要來源。因此，教學(xué)實施中每個策劃團隊都依托一個或幾個企業(yè)，策劃要求源自這些企業(yè)的實際需求，從而確保學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際工作要求的一致性。

　　第三，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作共建實訓(xùn)基地。通過企業(yè)調(diào)查、企業(yè)實踐、企業(yè)服務(wù)等途徑，以“企業(yè)營銷策劃問題課程”或“企業(yè)營銷策劃參與計劃”為載體等，讓學(xué)生參與到企業(yè)營銷策劃實踐中。充分利用校企合作單位的環(huán)境和資源，讓學(xué)生作為營銷策劃人員參與企業(yè)營銷策劃方案撰寫整個過程中，從而使課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實際經(jīng)驗的校外工作有機結(jié)合，使學(xué)生能將所學(xué)知識應(yīng)用于實際企業(yè)營銷策劃中。

　　3 結(jié)語

　　我國營銷策劃人才在供求方面存在結(jié)構(gòu)性錯位的問題，不能滿足企業(yè)對人才在關(guān)鍵能力方面的需要，而未能形成正確的思維模式、課程培訓(xùn)目標(biāo)偏頗是學(xué)生營銷策劃能力差的原因所在。開展《企業(yè)營銷策劃》課程建設(shè)與改革研究，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實踐能力、團結(jié)合作能力以及運用理論知識解決實際問題的能力。所以，《企業(yè)營銷策劃》課程內(nèi)容與教學(xué)方法的設(shè)計必然要求適應(yīng)企業(yè)實踐的發(fā)展，進行《企業(yè)營銷策劃》課程建設(shè)和教學(xué)改革研究勢在必行。

　　參考文獻

　　[1]李吉林.小學(xué)語文情境教學(xué)[M]. 北京：人民教育出版社， 20xx.

　　[2]陸繼，尤鳳翔. 20xx. 基于項目教學(xué)的《營銷策劃》課程設(shè)計研究[J]. 教育教學(xué)研究. 7（3）： 90-91.

企業(yè)策劃 篇4

　　一、公司介紹

　　本公司位于江蘇省徐州市，主要經(jīng)營與物流企業(yè)相關(guān)的各項業(yè)務(wù)，如：裝卸、包裝、運輸、配送等。由于自身實力有限加上金融危機的影響，企業(yè)的營業(yè)額不斷下降，實力與競爭力大不如前。為扭虧為盈，本企業(yè)通過對市場的調(diào)查及市場環(huán)境的分析，制定營銷策劃書，對企業(yè)資源進行重新整合與規(guī)劃，重新出發(fā)，爭取在市場中占有一席之地。

　　二、營銷環(huán)境分析

　　傳統(tǒng)運輸、倉儲企業(yè)向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志，是企業(yè)能否為客戶提供一體化物流服務(wù)，是否擁有結(jié)成合作伙伴關(guān)系的核心客戶，從目前情況看，我國大部分物流企業(yè)仍然主要在提供運輸、倉儲等功能性物流服務(wù)，通過比拼功能服務(wù)價格進行市場競爭，要改變這種狀況，一個重要方面就是要超越傳統(tǒng)物流服務(wù)模式，在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上實現(xiàn)創(chuàng)新。首先，要認清一體化物流與功能性物流在服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)目標(biāo)和客戶關(guān)系上的本質(zhì)區(qū)別，樹立全新的服務(wù)理念；其次，要在運輸、倉儲、配送等功能性服務(wù)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)由基本服務(wù)向增值服務(wù)延伸，由物流功能服務(wù)向管理服務(wù)延伸，由實物流服務(wù)向信息流、資金流服務(wù)延伸，為客戶提供差異化、個性化物流服務(wù)；同時，要根據(jù)客戶需求，結(jié)合物流企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略，與客戶共同尋求最佳服務(wù)方式，實現(xiàn)從短期交易服務(wù)到長期合同服務(wù)，從完成客戶指令到實行協(xié)同運作，從提供物流服務(wù)到進行物流合作。

　　（一）國內(nèi)環(huán)境分析

　　我國的現(xiàn)代物流需求雖然存在，但還未達到由需求拉動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的程度。不少企業(yè)不太了解我國物流市場需求狀況就急于進入物流市場，勢必會給物流企業(yè)帶來巨大風(fēng)險，使企業(yè)利益受損，同時也不利于中國物流產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。雖然我國現(xiàn)有的物流服務(wù)還沒有擺脫傳統(tǒng)的以運輸費、倉儲費為指標(biāo)的結(jié)算方式，但物流企業(yè)在開發(fā)一體化物流項目時，仍應(yīng)避免與客戶糾纏于就功能性服務(wù)收費進行討價還價。要從客戶物流運作的不足切入，與客戶共商如何改進，讓客戶先認識到物流企業(yè)的服務(wù)能帶來的好處，再商談合理的服務(wù)價格。實際上，客戶因為物流合理化而發(fā)展壯大，物流外包規(guī)模自然會相應(yīng)擴大，雙方合作的深度與廣度也會隨之增加，物流服務(wù)的收益和規(guī)模效益必然會提高，這就是雙贏的合作伙伴關(guān)系。

　　（二）徐州市物流現(xiàn)狀及發(fā)展思路與目標(biāo)

　　1．現(xiàn)狀

　　徐州鐵路地處蘇、魯、豫、皖交匯區(qū)域,物流市場潛力巨大,有較大的市場機遇。轄區(qū)豐富的物流資源,由于一系列主客觀原因,尚未有效開發(fā)創(chuàng)效。為之,必須認真研究,制定對策,把握機遇才能實現(xiàn)鐵路物流業(yè)的發(fā)展。一、徐州鐵路物流業(yè)的現(xiàn)狀徐州鐵路的物流企業(yè)是在鐵路多元經(jīng)營運輸延伸服務(wù)項目的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,從業(yè)務(wù)性質(zhì)看主要開展了運輸、倉儲、裝卸、配送、代理等項目。從組織結(jié)構(gòu)看,一般有兩種模式,一種是設(shè)立總公司,各車務(wù)段所在地設(shè)立分公司的統(tǒng)管形式,另一種是設(shè)立委托各車務(wù)段代管分公司的托管形式。從業(yè)務(wù)運作看,主要是依賴鐵路壟斷優(yōu)勢地位,依附鐵路運輸資源緊張,提供倉儲、裝卸、配送、代理等服務(wù)產(chǎn)品。

　　2.徐州物流發(fā)展的思路與目標(biāo)

　　針對目前徐州物流發(fā)展的現(xiàn)狀，應(yīng)堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導(dǎo)、市場運作”的原則，依托東部產(chǎn)業(yè)基地和消費市場，以提高物流效率和降低社會物流成本為中心，以公路、鐵路、水路為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為手段，重點建設(shè)物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè)，整合物流資源，實現(xiàn)物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)�；�、信息化、一體化，把徐州建設(shè)成為東部重要的現(xiàn)代物流中心。發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運轉(zhuǎn)有序的物流體系，培育成都物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力，形成規(guī)�；�、專業(yè)化、一體化的現(xiàn)代物流群體，使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時放寬物流市場準(zhǔn)入政策，探索沿海城市發(fā)展物流的新模式，構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的物流快速通道，啟動公共物流信息平臺建設(shè)，提高綜合物流效率。

　　目前徐州市物流業(yè)缺少大規(guī)模、高起點、現(xiàn)代化新型物流配送中心，一般的運輸企業(yè)和傳統(tǒng)的物流企業(yè)很難滿足當(dāng)今經(jīng)濟快速發(fā)展、流通的市場需求。

　　三、公司的市場定位及目標(biāo)

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，滿足物流客戶的個性化需求已經(jīng)成為物流企業(yè)營銷的重點。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定要從客戶開始，所以要進行市場細分，選擇目標(biāo)市場，確定公司的定位。

　　（一）公司定位

　　通過對我國物流市場及徐州物流市場的分析，公司定位于提供一體化的物流服務(wù),在第三方物流的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代電子商務(wù)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化特點與功能，集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素于一體的物流企業(yè)，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。

　　（二）公司的目標(biāo)

　　公司的目標(biāo)是：在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，進一步推動現(xiàn)代物流的發(fā)展，以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心，以實現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點，引進信息技術(shù)，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，提供創(chuàng)新服務(wù)。

　　同時，通過信息交換平臺，公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機會，并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過此平臺提交服務(wù)訴求，通過平臺進行低成本營銷，拓展業(yè)務(wù)和市場，借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性，實現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而，最大限度地滿足市場需要。

　　四、營銷組合策略

　　市場營銷組合是指企業(yè)針對目標(biāo)市場，綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段，組成一個系統(tǒng)化的整體策略，已達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟效益。它是由產(chǎn)品策略、定價策略、銷售渠道策略以及促銷策略組成的，每個策略又有其獨立的結(jié)構(gòu)。企業(yè)在分析市場，選擇自己的目標(biāo)市場以后，就要針對目標(biāo)市場的需求，有效而利用本身的人力、物力、資源，趨利避害，揚長去短，設(shè)計企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，制定最佳的綜合營銷方案，以便達到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。

　　（一）產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品策略是指做出與企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品有關(guān)的策劃與決策。產(chǎn)品與服務(wù)是營銷組合中至關(guān)重要的因素。

　　1. 增設(shè)采購、倉儲、物流信息供應(yīng)等產(chǎn)品線，實現(xiàn)一體化的管理。

　　2. 提供增值服務(wù)，如在倉儲服務(wù)中，建立高層的自動化倉庫，利用巷道式堆垛起重機和激光引導(dǎo)無人駕駛小車完成物流任務(wù)，吸引大型企業(yè)，滿足其要求。

　　3. 物流功能服務(wù)向管理服務(wù)延伸

　　4. 實物流服務(wù)向信息流、資金流服務(wù)延伸

　　5. 既要注重長途運輸，又要發(fā)展短途運輸、送貨上門等低值的服務(wù)，吸引小企業(yè)。

　　6. 增加倉庫、汽車等的數(shù)量；加強人員素質(zhì)的培養(yǎng)等，通過這種有形商品的合理使用，可以有效的'吸引客戶。

　　7. 引進新技術(shù)，設(shè)計本企業(yè)的物流服務(wù)項目，實現(xiàn)物流服務(wù)的全面升級。

　　（二）定價策略

　　價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素，它直接關(guān)系著客戶對物流服務(wù)的接受程度，影響市場需求和企業(yè)的利潤。物流服務(wù)的定價策略對物流系統(tǒng)及其所提供的服務(wù)具有重要作用，定價策略正確與否將影響物流活動的廣度、深度及其順暢性。

　　（三）分銷渠道策略

　　在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者與消費者之間在地點、時間、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價和所有權(quán)等方面存在著差異與矛盾。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，只有通過一定的市場分銷渠道，才能在適當(dāng)?shù)臅r間、地點、以恰當(dāng)?shù)膬r格供應(yīng)給廣大消費者和用戶，從而克服生產(chǎn)者和消費者之間的差異和矛盾，滿足市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)。

　　1． 采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道，并利用互聯(lián)網(wǎng)加強網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　2．

　　3． 經(jīng)紀商，與其建立長期的合作合同，把企業(yè)洽談業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)交由經(jīng)紀商負責(zé)，集中企業(yè)的精力進行物流服務(wù)。

　　（四）促銷策略

　　物流企業(yè)的服務(wù)特性使其溝通與促銷和產(chǎn)品的促銷有一定的差別，因此為了進行有效的促銷管理，物流服務(wù)促銷必須遵循其特有的原則，進行周密的安排與計劃。物流企業(yè)常使用的溝通與促銷的工具包括人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關(guān)系等。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)理念的演進，物流企業(yè)的促銷將不斷推出新的策略與方法。

　　1． 加強企業(yè)推銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)，增強其銷售手段的技能。推銷人員要想熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、交貨地點、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)的優(yōu)勢以及未來的發(fā)展等，取得客戶的信任和支持；推銷人員要向顧客詳細介紹物流企業(yè)的服務(wù)項目、服務(wù)承諾、服務(wù)費用、交貨方式、交貨時間、交貨地點、付款條件等，吸引采用本企業(yè)的服務(wù)；推銷人員還要幫助企業(yè)收集和反饋市場信息，包括客戶信息、市場供求信息和競爭對手的信息，從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

　　2． 在企業(yè)成本允許的情況下，加強廣告方面的費用。通過在電臺、電視廣播等視聽媒體做廣告；通過報紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告；在街頭、建筑物、車站、碼頭、體育場、旅游點等公共場所，活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告；通過郵政直接投遞企業(yè)介紹、產(chǎn)品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司。

　　3． 營銷推廣：對選擇本公司服務(wù)的企業(yè)予以價格折扣、贈送與企業(yè)相關(guān)的小禮品并向其提供服務(wù)促銷和展示促銷；對與企業(yè)進行合作的中間商予以現(xiàn)金折扣、特許經(jīng)銷、代銷、試銷和聯(lián)合促銷等策略；對于企業(yè)的推銷人員推出推銷員競賽、紅利提成和特別推銷金等方式調(diào)動起積極性；

　　4． 公共關(guān)系；處理好與客戶之間的關(guān)系，解決好產(chǎn)品的售后服務(wù)保護客戶的利益；處理好與中間商的關(guān)系，實現(xiàn)互利互惠共同發(fā)展；處理好與新聞界的關(guān)系，真誠相待、主動聯(lián)系、促進人際關(guān)系，理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評；積極參與慈善事業(yè)捐獻，提高社會聲譽；處理好與競爭對手的關(guān)系，加強合作，促進物流業(yè)的發(fā)展。

　　五、公司在其他方面進行營銷管理

　　1．信息共享：通過信息平臺的建設(shè)，了解各個倉庫以及供應(yīng)商的貨物狀態(tài)，包括庫存量的數(shù)據(jù)、銷售量數(shù)據(jù)及貨物的走勢情況及企業(yè)的回饋信息。并使各個倉庫了解各供應(yīng)商的貨物品類，價格情況以及新品的推出，及時了解第一手的產(chǎn)品信息。

　　2．建立企業(yè)自主的網(wǎng)站，將企業(yè)的各種產(chǎn)品服務(wù)的信息在網(wǎng)絡(luò)上向顧客展示，讓他們進一步了解產(chǎn)品服務(wù)，增大顧客使用該公司服務(wù)的欲望。同時也可以擴大企業(yè)的知名度，也就是廣告效應(yīng)，從而擴大營業(yè)額。

　　3．通過信息網(wǎng)，使所有信息共享，增加了透明化，可以及時了解商品的各類信息，減少了不必要的開支。

　　4．在信息平臺的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件，并對其實施無縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。

　　5．通過信息管理平臺和庫存管理系統(tǒng)進行單品管理，及時了解貨物的動態(tài)。如：貨物當(dāng)前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金（貨款）到位情況，方便作出有效的決策。

　　本企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟社會條件下，提出物流服務(wù)項目的營銷，必將提升企業(yè)的競爭力，占據(jù)更的市場份額，從而促進區(qū)域內(nèi)物流企業(yè)的改革，促進各物流企業(yè)的發(fā)展，提升整個物流業(yè)的水平。

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