【精華】服務承諾書錦集9篇

　　在不斷進步的時代，在很多情況下我們需要用到承諾書，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的服務承諾書9篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　若我院有幸承擔計，根據該項目特點和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：

　　1、質量承諾

　　1) 本項目設計質量必須達到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。

　　2) 認真優(yōu)化設計方案做到安全可靠、方便適用、經濟合理。

　　3) 所有設計文件均達到國家規(guī)定的相應階段的設計深度和要求。

　　4) 深入了解當地情況和建設單位的要求，做到設計符合實際，嚴格控制設計變更，除不可預見和建設單位根據總體需要提出的要求外，避免由設計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費用增加。

　　2、設計進度承諾

　　1) 接受任務，取得必要的`設計基礎資料之日起，18個日歷天內完成初步設計文件編制；

　　2) 初步設計文件批復后，取得必要的設計基礎資料之日起，45個日歷天內完成施工圖設計并提供全部施工圖； 3) 根據甲方要求，進行招標答疑，施工圖技術交底；

　　4) 接到基礎驗槽通知后，及時參加驗槽工作；

　　5) 隨時參加主體工程驗收、預驗收與最終驗收。

　　3、服務及時性承諾

　　1) 施工期間，設計院隨時接受與工程有關的各方面信息材料；

　　2) 項目設計負責人(項目經理)及各有關人員開通電話、手機、電子信箱等，隨時保持通訊聯(lián)系；

　　3) 對建設單位提出的有關設計上的疑問，書面正式提出的一般問題24小時內書面答復；較重要且設計單位能自行確定的書面問題36小時回答內；確實工程進展需要或緊急情況，接到問題后，隨時研究答復，必要時當即派人到現(xiàn)場研究解決。

　　4、后期服務承諾

　　1) 配合業(yè)主完成竣工圖。

　　2) 工程竣工驗收后，第一年每三個月回訪一次，第二、第三年內每半年回訪一次，以后每年不定時回訪，了解情況，解決問題。

　　xxxxxxx設計有限公司 20xx年x月x日

服務承諾書 篇2

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格后再發(fā)貨安裝。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內優(yōu)質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;①技術保養(yǎng)維修手冊②外購件說明書及制造廠家

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內可到達現(xiàn)場并開始維修。

　　3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的`損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調查用戶使用狀況。

服務承諾書 篇3

　　為充分展現(xiàn)x保安品牌形象，不斷提高x保安服務水平與質量，實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙 贏的戰(zhàn)略合作目標，我公司向社會鄭重承諾：

　　一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》，自覺依法辦事，認真維護保安市場秩序，公平競爭，共筑和諧 ，堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施，精心打造省際標準以上的.保安企業(yè)。

　　二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系，對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁 ；無論合作時間長短均視為上帝，確保一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。

　　三、認真履行合同，堅持高標準優(yōu)質服務，按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員，不斷提高服務水平和質量； 凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的，公司保證在查明情況后嚴肅處理。

　　四、開拓新業(yè)務，不斷適應保安服務的需求，我們除繼續(xù)做好原有經營項目外，將在技防工程（紅外報警 、電視監(jiān)控、可視報警電話、GPS全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大 力拓展，熱忱歡迎合作。

　　五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾，舉報違反承諾者有獎。

　　承諾人：

服務承諾書 篇4

　　一、 質量服務承諾

　　1. 自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務，確保維修質量。

　　2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準（汽車生產廠指定的配件生產企業(yè)為其生產的.，經由廠商認證的配套零部件）及行業(yè)標準，不得使用假冒偽劣產品或以次沖好，以舊頂新。

　　3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-86512500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，及時派人救援，1小時內到達。

　　4. 在規(guī)定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養(yǎng)2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

　　5. 必須按規(guī)定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。

　　6. 車輛維修質量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于維修行業(yè)辦質量標準。如出現(xiàn)維修質量問題，我方承擔全部責任。

　　7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。

　　二、 質量服務保證措施

　�。ㄒ唬�、機動車輛維修保質期制度

　　1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日

　　2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日

　　3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日

　�。ǘ�）、質保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。

　�。ㄈ�）、1、在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。

　　2、修復件不予保修。

　　3、由于使用原因產生的故障不予保修。

　　4、保修期內，與該保修相關的維修保養(yǎng)項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。

服務承諾書 篇5

尊敬的客戶：

　　您好!

　　我們是北京中建眾邦裝飾工程有限公司,很榮幸為貴公司進行辦公空間環(huán)境的設計與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的感謝!

　　我公司本著為客戶竭誠服務的原則，鄭重承諾嚴格按照合同中的規(guī)定在保修期內為您提供免費的.售后維修服務。而在保修期結束之后，我公司仍然一如既往地為您提供優(yōu)質快捷的終身維護服務，對維修期間所產生的費用按照實際情況僅以成本價格計算，進行合理的收取。

　　我公司提供的服務具體如下：

　　1、建立完善的客戶檔案，提供符合客戶需求的個性化服務

　　2、客戶專員在線支持，裝修問題的免費咨詢服務

　　3、電話服務熱線，快捷方便的維修服務

　　4、客戶回訪制度，定期反饋客戶意見和需求

　　5、終身維護服務

　　總之，希望我們的服務能讓您感到滿意!如有任何建議或意見歡迎來電來函。

　　此致

　　順頌商祺!

服務承諾書 篇6

　　我單位依據國家規(guī)定的“移動電話機商品修理、更換、退貨責任規(guī)定”（簡稱《三包規(guī)定》），凡在中國大陸境內合法購買的移動電話，因質量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務。

　　1、自購機之日起7日內，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經銷商負責。

　　2、自購機之日起第8日至15日內，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修。

　　3、自購機之日起一年內，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，經兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負責為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。 4、電池自購機之日起，三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還

　　貨款。由銷售處經銷商為您提供退貨服務。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權益，請您： 1、必須如實認真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本（保修卡和發(fā)票須經售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效）。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。 3、在三包有效期內，用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。

　　4、自購買之日起七天內，若因質量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。

　　5、自購買之日起的第8天至第15天內，若因質量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的`，需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證�？芍苯优c用戶更換故障部分（若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證（發(fā)票或收據）復印件，由服務者更換新三包憑證，在《移動電話服務記錄單》上注明更換手機的imei

　　號或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務。授權點應將故障注清楚，證明購買日期的正式發(fā)票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料（姓名、聯(lián)系電話、購機時間）連同移動電話一起返回經銷商，服務中必需核實（故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料）無誤后，負責更換同型號同規(guī)格的移動電話機。

　　6、包退期從用戶購機之日起7天內，保換期從用戶購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以內。

　　7、保修范圍內的故障機，修理時間超過7天，應免費為用戶提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機。

　　單位名稱：xxx

　　承諾人：xxx

服務承諾書 篇7

　　我司授權成都XX健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農民體育健身工程器材（MSCG2014122）采購項目為作出以下售后服務承諾：

　　1、我司所提供投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發(fā)生故障的通報， 1天內必須響應（電話溝通、到達現(xiàn)，2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修

　　2、 每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。

　　3、 所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產生的一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。

　　4、 在保修期內因我公司責任而產生的`質量問題，由我公司負責無償返修或更換。

　　5、 免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

　　6、 定期及不定期回訪：本項目產品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產品正常使用。

　　承諾人：XX校園體育設施有限公司

　　日期：20xx年2月2日

服務承諾書 篇8

　　1、日常清潔保養(yǎng)

　　教學區(qū)主干道及辦公樓、教學樓主通道每日早第一節(jié)課上課前基本完成大的垃圾清撿工作，第一節(jié)課下課（可根據學校具體要求進行調整）前完成其余部分的'第一次清潔工作，工作時不間斷保潔；其中每日4次的工作內容為上下午各進行兩次；每日2次的工作內容為上下午各進行一次；每日1次的工作內容為一般安排在下午進行；每周1次的工作內容安排在每周二、四進行；每周3次的工作內容安排在每周一、三、五進行；

　　服務范圍：場地、畫廊、衛(wèi)生間、樓內地面、墻面、玻璃、窗臺、樓梯、扶手、開關、樓內裝飾物等；

　　服務指標：主要為無垃圾、無雜物、無積塵、無污漬、無水漬、無異味；

　　特殊工藝：使用易潔除塵劑實現(xiàn)地面除塵保養(yǎng)，中性清潔劑進行特殊位置除漬防止物品損傷，空氣清香劑保持環(huán)境空氣；

　　2、定期整體清潔，服務范圍內所有金

　　屬制品光亮劑每季保養(yǎng)一次；

　　服務指標：主要為無污漬、防銹跡、增加光亮度；

　　服務范圍內所有玻璃門（玻璃幕墻除外）使用玻璃清潔劑每季保養(yǎng)一次；

　　服務指標：主要為無折光、無污漬、實現(xiàn)防磨損保養(yǎng)； 服務范圍每學期全面清潔一次；包括燈具、天花板等； 服務指標：主要為無雜物、無積塵、無蛛網、無污漬；

　　3、垃圾日產日清：實現(xiàn)垃圾袋裝化，減少垃圾污染；

　　4、標牌指示服務：雨雪天等特殊情況提供標牌指示服務。

　　承諾人：

　　二oxx年三月一日

服務承諾書 篇9

XXX學員：

　　歡迎您參加我校的駕駛員培訓學習，為了使你在學習駕駛期間有一個良好的培訓環(huán)境，廉潔的.執(zhí)教氛圍，過硬的質量保證體系，最大程度的滿足你的要求，我作為一名教練員向您作出以下承諾：

　　一、按照教練員職業(yè)道德要求規(guī)范用語，對學員做到熱心、細心、耐心服務，不謾罵挖苦學員。

　　二、做好教練車輛日常維護保養(yǎng)工作，保證學員培訓教時得到滿足。

　　三、嚴格按照培訓教學大綱要求，因人而異，因材施教，保證操作技能傳授到位。

　　四、帶教期間按培訓規(guī)定用餐，不接受學員請吃，不接受禮品。

　　五、帶教期間不以明示或暗示形式向學員收取小費。

　　六、帶教期間對學員一視同仁，平等對待，技術要領講解到位。

　　七、帶教中如有違反上述承諾的，歡迎舉報投訴。

　　教練員：XXX

　　上XX機動車駕駛員培訓有限公司

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