個人工作年度總結(jié)

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的個人工作年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人工作年度總結(jié)1

　　一:基層到管理的工作交接

　　在本項目做銷售已有一年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

　　二:金牌銷售員的認定及培養(yǎng)

　　對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

　　望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

　　新員工認定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總，通過對于新員工的.高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

　　三:高效團隊的建設(shè)

　　主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總出以下幾點來做好團隊管理工作:

　　1.營造積極進取團向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

　　2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

　　3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。

　　四:落實自身崗位職責(zé)

　　1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

　　2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

　　3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

　　4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

　　5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。

　　6.負責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

　　7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。

　　8.負責(zé)組織銷售人員及時總交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　9.負責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

　　在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總經(jīng)驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!

個人工作年度總結(jié)2

　　時間過的可真快，作為一名大一的輔導(dǎo)員，我已經(jīng)順利了完成了20xx年第一學(xué)期的工作。這一學(xué)期說收獲還是有很多收獲，說不足也有很多不足的地方�，F(xiàn)在就我在這一學(xué)期里完成的工作做一個總結(jié)匯報。

　　1、取得的進步

　　因為大一新生剛剛來到學(xué)校，還很青澀和懵懂，所以他們要比大二大三的學(xué)生聽話很多。但是也有很多問題，比如說，辦理什么手續(xù)不知道去哪里辦，申請什么事項也不知道怎么申請，所以我回答他們的這些問題也不下幾百次了。但是今年我想到了一個很好的解決辦法。那就是我把這些問題都整理了出來列成了一個表，然后把這個表發(fā)在了我們班級的扣扣群里面。然后讓同學(xué)們自己看，有問題的再來問我。這樣我就省去了很多事情，同學(xué)們也因此對我的信任度和好感度上升了不少。

　　2、工作中的不足之處

　　這學(xué)期，學(xué)校里的領(lǐng)導(dǎo)主要對我們班級的宿舍衛(wèi)生情況和寢室晚歸做出了批評。通過我去宿舍的查寢情況來看，我也覺得我接受批評是應(yīng)該的。這學(xué)期，我到學(xué)生的宿舍里查寢xx余次，發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們宿舍衛(wèi)生情況不達標的情況有x次，沒收了x件學(xué)生們在宿舍里使用的大功率的電器，而且還有很多次我們班同學(xué)的名字都出現(xiàn)在了學(xué)校告示欄上的晚歸宿舍同學(xué)的名單里。所以這一方面我們班級做的還不夠好，我在下一學(xué)期里，還要加強我在宿舍方面的管理力度。

　　今年是我來到學(xué)校里的第x年，作為一名輔導(dǎo)員，我也有了x年的經(jīng)驗，但是每一年都有每一年的難處和困難，并不是我的經(jīng)驗豐富，就可以做好這個輔導(dǎo)員的工作。我還要有高強度的責(zé)任心，還有極強的溝通能力，還有懂得跟隨時代的發(fā)展，改變自己的教學(xué)風(fēng)格和管理方式。因為現(xiàn)在的學(xué)生們越來越有自己的想法，時代發(fā)展的也越來越快，所以如果我還是按照以前的方式去教學(xué)和管理的.話，那我被這個學(xué)校和時代所淘汰。所以既是為了提升自己，也是為了能夠繼續(xù)留在學(xué)校里面發(fā)展下去，我會在下一個學(xué)期里也再接再厲，爭取把我這個輔導(dǎo)員的工作做到位，爭取把我們班級管理的更出色、更完美!

　　20xx年11月3日，我加入中鐵二十局西成客專項九工區(qū)這個大家庭。作為一名新進成員，九工區(qū)給了我一種家的感覺，一種積極向上，奮發(fā)進取的觀念。我很欣慰能加入到這個工區(qū)成為一名測量員。

　　在這幾個月內(nèi)，大家對我非常熱情，我有什么工作方面的問題，大家都熱心幫助我，我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)這環(huán)境，工作也進展的很順利。

　　測量時工程的眼睛。作為測量人員，我本著實事求是的態(tài)度，一切數(shù)據(jù)說話的原則，從事測量工作。到西成這個項目，是我人生的起點，也是我重要的一部分，在這我得到了至深的鍛煉。

　　我總結(jié)了我這幾個月以來學(xué)到的東西：

　　一、嚴謹科學(xué)，認真求證

　　在施工測量之前，認真審圖，隊途勝有無，有疑問的地方及時處理；在測量放樣之前，反復(fù)查看數(shù)據(jù)，確保萬無一失，隊各種數(shù)據(jù)注意保存及時整理。測量放線后，要認真復(fù)核點位的坐標距離，做好三方交底。

　　二、不斷進取，精益求精

　　各種新的施工材料和機械，應(yīng)用到建設(shè)施工中，同時出現(xiàn)了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業(yè)務(wù)水平，學(xué)會各種新的測量儀器，去更好的工作。

　　三、那百家之長，補自家之短

　　平時多跑施工現(xiàn)場，多和工人師傅交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問題所在，同事看到自身的不足，已達到“博眾之長，補己之短”的目的。

　　不欣喜于以往的任何成果，時刻準備著解決各種難題，積極應(yīng)對可能面臨的挑戰(zhàn)。測量人員本著實事求是的工作態(tài)度，尊重科學(xué)、事實。在項目領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，把工程測量這一關(guān)做好，完善內(nèi)外業(yè)工作資料，落實各項任務(wù)，及時為前線測量放樣，為提前竣工做自己的貢獻。

　　測量工作的嚴密施工，靠工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持，靠測量人員在工作中每時每刻的謹慎，保證萬無一失。為了又快又好的服務(wù)施工現(xiàn)場，為領(lǐng)導(dǎo)提高前期決策，充分的迎接各項檢查工作。針對某一件事，我們做了很多次的反復(fù)工作，風(fēng)里來，雨里去，當(dāng)我們完成任務(wù)，扛著儀器歸來，我們?nèi)杂梦⑿ο蚱渌�同事展現(xiàn)我們的魅力。

　　在此感謝工區(qū)丁繼剛經(jīng)理及工區(qū)項目各領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的關(guān)心、指導(dǎo)與支持！相信我一定在西成這項目中不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，從而為以后的事業(yè)奠定基礎(chǔ)。

個人工作年度總結(jié)3

　　按照縣委組織部干部輪訓(xùn)計劃的安排，我參加了20xx年縣委黨校紀檢班為期十天的學(xué)習(xí)，通過十天的強化學(xué)習(xí)，我的知識結(jié)構(gòu)得到了更新，工作經(jīng)驗得以豐富，綜合素質(zhì)得到了提升，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、能夠遵守學(xué)習(xí)紀律，很好地完成了培訓(xùn)教程。在這十天的學(xué)習(xí)時間里，我正確地處理好了學(xué)和工作的關(guān)系，及時轉(zhuǎn)變角色和身份，進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，從未缺課和遲到早退，注意聽講，認真記筆記，積極參加班級組織的集體活動，完成班級和老師安排的學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　二、能夠認真思考所學(xué)的理論知識。在學(xué)習(xí)中，勤于動手，盡量把老師所講的知識詳實地記下來，在課余時間對知識進行回味和消化，并對所學(xué)的紀檢監(jiān)察公文寫作、查辦案件相關(guān)知識、信訪工作相關(guān)知識及糾紛工作和效能監(jiān)察等方方面面的相關(guān)知識的重點把握，并與自己從事的紀檢工作結(jié)合起來進行思索，澄清了自己的一些模糊認識，通過汲取新的知識，夯實了自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)。

　　通過短期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深感自己取得了一定的進步： 首先是調(diào)整了知識結(jié)構(gòu)。由于平時忙于事務(wù)性工作，疏于對理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使得知識結(jié)構(gòu)不合理，陳舊老化，通過學(xué)習(xí)，及時更新了知識結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)函，達到了為工作補腦充電的目的`。

　　其次，豐富了紀檢監(jiān)察工作經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)期間通過與老師和班級里工作經(jīng)驗豐富的“老同志”互動和交流，對信訪、查辦案件等工作領(lǐng)域有了深層次的了解，學(xué)到更多實際工作中所需的經(jīng)驗。

　　再是提升了個人綜合素質(zhì)。從老師的講授中領(lǐng)悟到人生更多的內(nèi)涵深刻的東西，無論是從黨性修養(yǎng)上，還是從做人做事上都比以前有了更深層次了理解和領(lǐng)悟，尤其是在要算好人生幾筆帳這方面。

　　總之，本次學(xué)習(xí)時間雖短，但我受益匪淺。

個人工作年度總結(jié)4

　　進公司一年以來，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

　　“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

　　一、進公司一年來的工作表現(xiàn)

　　1.正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

　　2.一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。年終工作總結(jié)

　　1.發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的.工作中磨練意志，增長才干。

　　2.發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　3.當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

個人工作年度總結(jié)5

　　作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機構(gòu)，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。

　　回到x工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

　　一、以x的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己

　　緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時時爭做優(yōu)秀x員。我在院x總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)的基本理論、方針和政策，以一名x員嚴格要求自己，積極參與x小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。同時做為一名x小組長，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我認真學(xué)習(xí)了x列理論，進一步端正服務(wù)理念，進一步增強服務(wù)意識，進一步改善服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè)，以“八不準”嚴格要求自己，時時自查，繼續(xù)以“xxxx”來指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時時爭取做一名優(yōu)秀的xx員。

　　二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標

　　我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。

　　三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己

　　我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進展；在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解；參加了科室組織的'“三基”考試并順利過關(guān)。同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的法律意識。

　　四、振奮精神，進入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，迎接復(fù)評

　　這年我們迎來xxxx等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。同時今年xxxx也要求我們醫(yī)療機構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習(xí)標準和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費，完善醫(yī)患溝通制度，及時準確的簽署各種醫(yī)療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫(yī)學(xué)報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時努力實現(xiàn)以下四個突破：一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破；二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破；三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破；四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。

　　五、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)

　　在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。同時，因了解到無張力疝修補術(shù)的新進展——腹膜前間隙修補。因此，就認真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。

　　六、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報

　　在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗，以領(lǐng)導(dǎo)給的機會當(dāng)作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。

　　七、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作

　　今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟報酬，在我被安排反思總結(jié)的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔(dān)工作，及時完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。因為，科室秘書這是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。在實際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。

　　多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。但在在今后工作中，自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

　　“金無足赤，人無完人”。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。

個人工作年度總結(jié)6

　　在XX年下半年當(dāng)中，將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。

　　1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作，擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。

　　2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。

　　3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進步。

　　4、做好公司的安全工作。

　　沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的`發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

　　現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

　　1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。

　　2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合6S標準。

　　3、員工專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級(結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。

　　4、專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。

　　5、庫存數(shù)據(jù)的核算進入實施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。

　　6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績效考核，細化進、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。

　　7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標準。公司規(guī)模后的關(guān)鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發(fā)展需要。

　　總結(jié)的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。

　　時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已有一年了，回首過往的一年里，經(jīng)過又接近一年的物流部分工作，公司的物流工作已進進了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與進步。

個人工作年度總結(jié)7

　　我�，F(xiàn)有教職工x人，女職工x人，其中已婚育齡婦女x人，未婚女職工x人。近兩年，我校計劃生育工作在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)《河北省計劃生育條例》以及省市縣有關(guān)計劃生育工作的指示精神，牢固樹立“國策”意識，把計劃生育工作置于重要位置，踏實工作，取得了顯著成績，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下。

　　一、重視和加強計劃生育工作，黨政一把手負總責(zé)。

　　我校高度重視計劃生育工作，遵照書記關(guān)于“各級黨政一把手要負總責(zé)、親自抓”，“任期內(nèi)要逐年考核，離任時要做出交待，工作失職的要追究職責(zé)”的要求，成立了由校長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的學(xué)校計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了崗位目標職責(zé)制，真正把計劃生育工作落到了實處。一是提高認識，可持續(xù)發(fā)展方法中人口問題是關(guān)鍵，抓好對青少年的人口教育及女職工的計劃生育工作是學(xué)校義不容辭的職責(zé)。二是加強制度建設(shè)，實行例會學(xué)習(xí)制度。學(xué)校將有關(guān)計劃生育工作的目標、要求、措施上墻，領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，明確我縣計劃生育工作的整體狀況和本校下一步需要解決的.問題，統(tǒng)一思想認識，制定工作措施;三是抓好計劃生育陣地建設(shè)，開展形式多樣的計劃生育教育活動。我們按照上級要求，建立了計劃生育工作辦公室和人口學(xué)校。及時發(fā)放獨生子女費，用心落實計生干部崗位津貼。利用人口學(xué)校，對女職工進行婚育培訓(xùn)，宣傳國家計劃生育工作政策，開展計劃生育知識競賽、演講比賽，寓教于樂。

　　二、強化基礎(chǔ)建設(shè)，實行嚴格管理

　　計劃生育工作是我國的基本國策，也是一個單位和部門的重要工作之一。工作中，我們徹底摸清底數(shù)，嚴格分類管理，及時變更信息，堅持育齡婦女定期學(xué)習(xí)、檢查制度，嚴把晚婚、一胎生育、獨生子女費落實關(guān)，真正實現(xiàn)了計劃生育工作制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化管理。我們注意為每一個女職工建卡，從x年以來，對每個新婚女職工建立了檔案，資料包括雙人身份證、結(jié)婚證、嬰兒出生證、生育證等。

　　近兩年，我們?yōu)楸締挝慌�職工用避孕藥具x人，節(jié)育措施落實x人。每半年組織女職工透查一次，經(jīng)常隨訪女職工，了解狀況;為不能實行節(jié)育措施的女職工準備了避孕藥具，并免費發(fā)放。此外，我們嚴格執(zhí)行計劃生育執(zhí)法職責(zé)，學(xué)校每年與縣教育局簽訂《人口與計劃生育目標職責(zé)書》，增強了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部抓計劃生育工作的職責(zé)感。

　　強化基礎(chǔ)，嚴格管理。工作中我們徹底摸清底數(shù)，嚴格分類管理，及時變更信息，真正實現(xiàn)了計劃生育工作的規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；�。

　　為保證制度的貫徹落實，我們還把計劃生育工作納入職工考核評估之中。另外，發(fā)奮加大對計劃生育工作的投入，確保了計劃生育工作的順利進行。

　　我們一貫堅持“三為主”的方針，即：宣傳教育為主、避孕措施為主、經(jīng)常性工作為主，把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，普及常識，提高全體教職工實行計劃生育的自覺性。

　　以上措施的實施，確保了我校計劃生育工作任務(wù)目標的落實，我校計劃生育率、女職工初婚晚婚率、一孩晚育率、人口與計劃生育統(tǒng)計合格率、避孕節(jié)育措施落實率均到達100%。

　　三、強化人口教育工作，讓中學(xué)生從小樹立國策意識。

　　我們充分利用《健康教育》、《生物》、《地理》等課程，加強學(xué)生的青春期生理衛(wèi)生教育和計劃生育知識教育，要求任課教師制定嚴格的教學(xué)計劃，認真?zhèn)浜谜n，上好課，并把考試成績計入學(xué)生檔案。我們還一學(xué)期組織2-3次專題報告會，從人口與資源、人口與發(fā)展、人口與社會等多個方應(yīng)對學(xué)生進行教育，從而使他們從小樹立計劃生育是我國一項基本國策意識和控制人口發(fā)展，穩(wěn)定低生育水平是全社會的職責(zé)的觀念。

　　總之，我校計劃生育工作在上級黨委政府和各級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，經(jīng)過我們自身的艱苦發(fā)奮，取得了必須的成績，但我們深知離上級的要求還有不小的差距。今后，我們將進一步加強學(xué)習(xí)，自我加壓，加大措施，認真履行職責(zé)，創(chuàng)造一流成績，為我縣計劃生育工作做出我們自己的貢獻。

個人工作年度總結(jié)8

　　20xx年街道油區(qū)辦將在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以維護街道油區(qū)秩序穩(wěn)定、促進街道經(jīng)濟發(fā)展為目標凝心聚力、積極工作，爭創(chuàng)油區(qū)工作新局面：

　　一、狠抓油區(qū)協(xié)調(diào)工作，保障油田各單位生產(chǎn)的順利進行。

　　油區(qū)協(xié)調(diào)工作是油區(qū)辦的基礎(chǔ)性工作，做好油區(qū)協(xié)調(diào)工作是維護街道農(nóng)村社會穩(wěn)定工作的一部分，也是借助油田各單位財力發(fā)展街道經(jīng)濟的前提。為了把該項工作做好，我們主要從以下幾個方面入手：

　　(一)加強隊伍建設(shè)，不斷提高油區(qū)工作人員的能力和水平。油區(qū)辦將進一步加強對工農(nóng)協(xié)調(diào)工作的力度，對發(fā)生的工農(nóng)糾紛問題及時進行分析，根據(jù)各村、各戶的實際情況對問題發(fā)生的根源作出準確的判斷，制定好正確的解決辦法，有效控制部分深層矛盾問題的激化，使其化解在萌芽狀態(tài)。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使工作人員對基層狀況有更深層次的了解，在解決工農(nóng)糾紛問題上有很大的提高。

　　(二)在規(guī)范工作秩序，嚴格辦事程序的前提下，繼續(xù)鞏固和發(fā)掘各類社會資源、人力資源，為街道油區(qū)協(xié)調(diào)工作服務(wù)。油區(qū)辦要把發(fā)揮村級協(xié)調(diào)工作作為基層工農(nóng)協(xié)調(diào)的第一陣線，鞏固和樹立村級班子為民辦事的形象，最大化的把矛盾化解在基層。針對個別矛盾問題在爭得村級領(lǐng)導(dǎo)班子同意的前提下，采取靈活機動的方法，充分調(diào)動各個關(guān)系單位及個人的影響力為街道油區(qū)服務(wù)，使問題得以妥善解決。力爭在一年的時間里，使街道油區(qū)秩序得到鞏固，也使村級領(lǐng)導(dǎo)班子工作形象得到提高和發(fā)展，為做好油區(qū)協(xié)調(diào)工作打下堅實基礎(chǔ)。

　　(三)充分借助外力，尤其象派出所這樣的強力機關(guān)，通過使用法律強制力來維護油區(qū)秩序的穩(wěn)定。通過對以前油區(qū)工作的總結(jié)認識，發(fā)現(xiàn)僅僅把油區(qū)辦的職能定義在協(xié)調(diào)部門上，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前油區(qū)的現(xiàn)狀，必須把管理職能提到一定高度。管理必須有行政強制力的支持，公安機關(guān)必須發(fā)揮其相關(guān)作用。油區(qū)辦會加強與街道派出所的溝通交流，與其建立了良好的合作關(guān)系，使其為特殊情況下的工農(nóng)協(xié)調(diào)工作發(fā)揮積極的配合作用。

　　二、積極協(xié)調(diào)油區(qū)各單位為街道的發(fā)展建設(shè)提供財力和物力的支持，油區(qū)辦既有為油田生產(chǎn)服務(wù)的'職責(zé)，又有為街道經(jīng)濟發(fā)展謀利的任務(wù)，該項工作主要從以下幾個方面入手：

　　(一)在鞏固原有基礎(chǔ)上，進一步爭取采油廠各單位對街道的支持。20xx油區(qū)辦進一步加強對日常工農(nóng)工作上的資金爭取力度，使街道油區(qū)收入做到最大化。

　　(二)抓住油氣開發(fā)中心上產(chǎn)增效投資力度比較大的機遇，力爭財政收入的最大化。20xx年隨著國際油價不斷回升，油氣開發(fā)中心的投資力度不斷加大，共開發(fā)老井4口，為街道增收做出了貢獻。20xx年油區(qū)辦仍然把油氣開發(fā)中心作為一個重點單位，做好服務(wù)，積極爭取資金為街道建設(shè)服務(wù)。

　　(三)本著互惠互利的原則做好油地共建工作。油地共建工作對街道的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有利的支持，20xx年油地共建共建工作較往年有所提高，但仍然需要加強，這項工作在下一年的工作中要得到重視和提高。

　　(四)不斷拓寬合作領(lǐng)域，發(fā)掘和培植新的增收點。20xx年油區(qū)辦加強了與油田三產(chǎn)單位的合作力度，通過收取協(xié)調(diào)費、基礎(chǔ)工程合作等方式增加了街道財政收入。這項工作在下一年應(yīng)更加重視，與油田三產(chǎn)單位的關(guān)系進一步密切。

　　20xx年，街道油區(qū)辦在各項工作上都取得了一定的成績，但較街道黨工委辦事處的要求及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在很大差距。我們將總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，按照街道黨工委辦事處的要求認真開展好各項工作，為街道的發(fā)展做出積極地貢獻。

個人工作年度總結(jié)9

　　伴著農(nóng)歷兔年腳步的漸漸遠去，20xx年的鐘聲即將敲響。作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F(xiàn)將這幾個月來的具體工作，作個總結(jié)。

　　一、加強培訓(xùn)教育，提升員工素質(zhì)。

　　公司的規(guī)章制度，我經(jīng)常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習(xí)慣；結(jié)合員工實際情況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、保持良好的個人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為。現(xiàn)在，一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊已經(jīng)初步形成。

　　二、注重銷售導(dǎo)向、加強質(zhì)量管理。

　　菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的.產(chǎn)品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更應(yīng)該關(guān)注菜肴能否順利銷售，關(guān)注顧客消費后的感受。我們要增加營業(yè)收入，我們要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那菜肴口味當(dāng)然要好、質(zhì)量當(dāng)然要跟得上。菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結(jié)每日成品問題，并在次日例會中及時研討，改進不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。

　　三、加強衛(wèi)生管理，落實消防要求。

　　我們嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。首先，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責(zé)，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。防火工作，歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關(guān)”；我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發(fā)火災(zāi)事故，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟運行提供應(yīng)有的保障。

　　四、加強節(jié)料節(jié)能，嚴格成本控制。

　　在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；落實節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值。通過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本、控制成本，從而達到效益化。

　　綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得一定成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，對市場需求變化的掌握不夠及時，時鮮產(chǎn)品的推出滯后，廚房管理還沒有形成系統(tǒng)等。

　　在新的一年，我將帶領(lǐng)我的團隊，在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強教育培訓(xùn)、質(zhì)量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。同時我要改進自己的工作思路，及時把握市場動向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新；加強廚房管理的基礎(chǔ)建設(shè)，努力使管理形成體系，從而尋求在新一年內(nèi)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和品牌效益。

　　周邊酒樓和飯店的與日俱增，必將使得20xx年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，我們的團隊一定能夠抓住機遇，變得更好！

個人工作年度總結(jié)10

　　一、 年度進車量及銷量

　　1、從20xx年、20xx年銷量情況來看，每年銷量較好的月份為1月、10月、11月、12月。每年銷量最低點為2月，8月，但是在20xx年8月份銷量反而是上升趨勢，原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變，銷售顧問激情較高，所以出現(xiàn)反常情況。而每年的5月、6月、7月份銷量平穩(wěn)，沒有明顯的上升和下降趨勢，上升最明顯的月份為3-4月，11-12月，所以每年要抓住這幾個月份沖量，在銷量較低的月份打好基本功，做好宣傳，收集信息，培訓(xùn)員工基礎(chǔ)知識和競品知識。

　　2、從表1看出，天榮作為整個公司的主戰(zhàn)場，20xx年天榮銷量占總公司銷量49%，北環(huán)市場占35%，二網(wǎng)及市場占16%。20xx年實銷量419臺，進車量368臺，比例為1:1.1，20xx年應(yīng)提升至1:1.5.

　　3、20xx年要提高二網(wǎng)及市場銷量，預(yù)計至少達到總銷量的30%，并且優(yōu)化庫存，堅守先進先出的原則。

　　二、 各車型銷量

　　1、從表中可以看出，優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型，占總銷量的63%，

　　其中優(yōu)優(yōu)基本型、特惠1型、標準1型三個車型銷量最大，各占優(yōu)優(yōu)車型的24%，18%，19%。 優(yōu)勝二代占總銷量的25%。在20xx年低價位車輛占據(jù)比例較大，也是沖量車型。

　　2、 優(yōu)優(yōu)柴油、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車型銷量不大，應(yīng)該作為我們的利潤車型。

　　三、各人員銷量

　　老員工中銷量最高的是xxx，也是銷量最平穩(wěn)的一個，在新員工中，劉聰銷量較平穩(wěn)，高出輝銷量直線上升。其它銷售顧問銷量時高時低，說明產(chǎn)品和競品知識還不牢固，銷售技巧有待提高。

　　四、客戶抱怨及投訴

　　1、在全年銷售過程中客戶抱怨共計14次，投訴1次。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時，1位客戶抱怨惠民補貼給予太晚，2位客戶抱怨競品車和二手車置換返利未及時給予，1位客戶抱怨鑰匙沒有隨車，1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈，1位客戶投訴合格證耽誤時間太長。

　　2、在這些抱怨中，由于信息員及時與銷售部溝通配合，最終關(guān)閉抱怨，沒有考核。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時，導(dǎo)致最終考核公司14000元，這也許是因為我們各部門溝通不及時所造成，給公司造成了很大的損失，在以后的工作過程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生。

　　3、在以后工作過程中，首先要考慮事情發(fā)生的嚴重性，因為廠家客服部門是一個很嚴格的.部門，并且考核嚴重，所以我們要引以為戒，加強各部門溝通，杜絕抱怨和考核。

　　五、客戶滿意度

　　1、由于我公司客服部門還不太完善，在回訪客戶過程中，客戶對銷售顧問的服務(wù)都很滿意，但是有客戶抱怨合格證給予不及時，其中有一位客戶投訴銷售顧問態(tài)度不好，造成客戶抱怨，我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情，也找此銷售顧問了解了情況，確實存在銷售顧問態(tài)度不是太端正的問題，沒有和客戶溝通好，我希望以后客服加強監(jiān)督，銷售顧問端正態(tài)度，提高客戶滿意度。

　　六、部門之間溝通問題

　　1、由于每個人的崗位職責(zé)不明確，導(dǎo)致部門之間溝通存在一定的障礙，遇到問題推卸責(zé)任，信息傳達不到位，忽略時間觀念，造成工作無法正常的進行。

　　2、每個人有時候要身兼多職，無法做到每項工作細致、認真。

　　3、每次例會解決不了實質(zhì)性問題。

　　4、缺乏制度約束，導(dǎo)致人員不好管理，工作無法向前推進。

　　以上是我20xx年的工作總結(jié)，展望20xx，回望20xx，望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!

個人工作年度總結(jié)11

　　首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)會計提供的'依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

　　2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

個人工作年度總結(jié)12

　　xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、酒店出納工作總結(jié)：

　　甲流期間日常工作

　　1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

　　4、做好年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

　　二、酒店出納工作總結(jié)：

　　其他工作

　　1、迎接公司評估，原創(chuàng)：準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

　　2、迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

　　三、在本年度出納工作中

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

　　3、根據(jù)會計提供的'依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

　　4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

個人工作年度總結(jié)13

　　今年以來，***鎮(zhèn)林業(yè)工作在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作重心，立足本職，服務(wù)大局，強化措施，狠抓落實，較好的完成了全年林業(yè)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、全力抓好護林防火工作

　　針對去冬今春天氣極度干旱，森林防火等級居高不下的

　　嚴峻形勢，我鎮(zhèn)高度重視，結(jié)合實際，采取得力措施，確保森林防火安全。一是及時制定森林防火應(yīng)急預(yù)案，與各村及有關(guān)單位簽訂護林防火責(zé)任書，嚴格落實責(zé)任；二是加大投入，投資數(shù)十萬元，新購置森林防火專業(yè)運兵車一輛，防火服20套、新式進口風(fēng)力滅火機6臺、2號工具及其它防火器材數(shù)百件，設(shè)立防火了望哨10處并安排專人值班，在區(qū)鎮(zhèn)邊界及重點林區(qū)、關(guān)鍵部位開設(shè)防火阻隔帶60余公里，壘砌護林防火標志，固定宣傳碑、牌1200處，新建焚燒爐40個；三是進一步加大撲火隊伍和護林員管理力度，多次組織防火隊員和護林員收看森林防火教育片，強化安全和撲火技能培訓(xùn)，時刻繃緊防火安全弦，鎮(zhèn)上在組建防火專業(yè)隊的同時，也要求各村成立了10至30人的防火專業(yè)隊和撲火預(yù)備隊；四是加大防火值班力度，實行了領(lǐng)導(dǎo)帶班24小時晝夜值班制度，護林防火人員全部到崗到位，每天安排8人輪流巡查，切實做到了遇有火情及時發(fā)現(xiàn)及時報告及時處置；五是強化宣傳，入春以來全鎮(zhèn)共書寫各類標語3000余條，在集市及人群聚集處發(fā)放明白紙8000余份，利用宣傳車，宣傳欄等各種形式進行森林防火宣傳教育，營造了濃厚的防火氛圍，進一步提高了全鎮(zhèn)上下的森林防火意識；六是強化火源管理，在進山路口及重點林區(qū)，風(fēng)景區(qū)設(shè)卡，嚴禁攜帶火種進山，及時對野外違章用火及發(fā)生火情進行處置。在全鎮(zhèn)人民的共同努力下，我鎮(zhèn)安然度過防火期。

　　二、植樹造林工作取得新成效

　　入春以來，我鎮(zhèn)緊緊抓住植樹造林的有利時機，結(jié)合環(huán)境綜合整治工作和有機農(nóng)業(yè)發(fā)展，積極開展道路綠化，園區(qū)綠化，經(jīng)濟林建設(shè)，四旁植樹，荒山造林工作，效果顯著。上

　　半年共完成道路節(jié)點綠化20公里，新栽植楊樹，柳樹，松樹及各種灌木等各類苗木30萬株，道路景觀得到進一步改善和提高，綠量進一步增加。改造提升果園3000畝，完成果實套袋2100萬個，新發(fā)展經(jīng)濟林面積5080畝，其中在**、***、**、**、**等村新栽和補植金銀花****畝，在**村建起核桃園一處、栽植核桃*萬余株，面積***余畝，**村新栽植元寶楓**畝，***新栽黃桃800畝，***村新發(fā)展大櫻桃200畝，桃300畝，其他各類經(jīng)濟苗木800畝，完成荒山直播造林700畝，進入雨季，我鎮(zhèn)抓住汛期雨水增多，雨量豐沛的有利時機，早準備，早行動，組織專業(yè)隊，大力開展雨季造林活動，現(xiàn)已完成造林任務(wù)2000畝，我們將繼續(xù)根據(jù)天氣情況，因地制宜，因時制宜，確保雨季造林任務(wù)的完成。

　　三、林改工作進展順利

　　按照區(qū)委區(qū)政府要求，今年，在區(qū)林改辦統(tǒng)一部署安排以及鎮(zhèn)黨委、政府高度重視下，我鎮(zhèn)組織精干力量，安排專門經(jīng)費，全面開展了林改外業(yè)勘界工作，并圓滿完成，全鎮(zhèn)共勘林地***宗，面積***萬畝。同時我鎮(zhèn)對林改工作開展以來涉及到的'各種表格資料文件進行進一步規(guī)范完善，分類整理并歸檔保存，確保了這次林改工作的每個步驟、環(huán)節(jié)、程序都真實有效，有據(jù)可查。()10月下旬，我鎮(zhèn)和開發(fā)區(qū)代表全區(qū)順利通過了省里對集體林權(quán)制度改革工作的檢查驗收。

　　四、努力做好美國白蛾、楊雪毒蛾等病蟲害防治工作。全鎮(zhèn)共設(shè)立病蟲害監(jiān)測點*處，對美國白蛾等病蟲害進行密切監(jiān)測，同時積極組建病蟲害防治隊伍，并購置高枝剪、噴霧機等機械設(shè)備，儲存藥物，做好了防治準備，為有效防治病蟲害，確保全鎮(zhèn)林業(yè)資源安全打下了堅實基礎(chǔ)。截止目前，全鎮(zhèn)尚未發(fā)現(xiàn)美國白蛾等病蟲害。

　　五、林政工作。進一步加大護林員巡查力度，嚴格執(zhí)法，積極配合林政，國土、安檢等部門打擊非法采石，采砂，亂占林地，亂砍濫伐及盜伐林木，偷竊名貴樹木，木材無證經(jīng)營行為，及時查處各類林木案件，較好地維護了全鎮(zhèn)林業(yè)秩序。

　　以上是我鎮(zhèn)今年林業(yè)工作主要完成情況，可能距離鎮(zhèn)黨委、政府及區(qū)林業(yè)局的要求還有一定距離，我們將在今后工作中逐一整改落實，爭取工作的更好成績。

　　謝謝大家！

個人工作年度總結(jié)14

　　時間如流水一般，轉(zhuǎn)眼間20××年就成為了過去，回想這一年來的工作，有收獲和喜悅但更重要的逐漸走向了成熟。下面就一年來從生產(chǎn)調(diào)度室到機電技術(shù)部的工作做一下總結(jié)：

　　一、生產(chǎn)調(diào)度室工作，短暫而又難忘

　　從綜采隊工作了一年后，讓我有了綜采工作面的實踐經(jīng)驗和基本的專業(yè)技能，20××年11月份調(diào)到生產(chǎn)調(diào)度室工作，我主要負責(zé)礦井生產(chǎn)調(diào)度室信息化檢測監(jiān)控設(shè)備的維護和使用，以及原煤生產(chǎn)、進尺的日報、月報、年報等，同時分析日常生產(chǎn)事故的統(tǒng)計分析工作。3月份、4月份分別在榆林市和商洛市參加學(xué)習(xí)了陜西省煤炭信息工業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析平臺，讓我對全省的煤炭系統(tǒng)有了一定的了解，熟練應(yīng)用信息調(diào)度平臺。生產(chǎn)調(diào)度室是礦井安全指揮中心，是礦長組織生產(chǎn)的代言人，是煤礦進行科學(xué)管理的重要部門。其工作的特殊性及重要性，決定著自己必須熟知現(xiàn)場，具有沉著冷靜、忙而不亂、果斷靈活的心理素質(zhì)和較高業(yè)務(wù)水平，嚴格按照程序化來處理日常生產(chǎn)和應(yīng)急事故，是確保安全生產(chǎn)的重要途徑。

　　作為生產(chǎn)調(diào)度室工作的一員，時刻謹記以維護礦的整體形象作為自己工作的核心。通過幾個月向各位老師傅的虛心學(xué)習(xí)再加上個人的不斷努力工作，讓我學(xué)會了對待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、對待同志熱心幫助、對待問題認真分析、對待失誤總結(jié)反思，說話鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據(jù)，獎罰公平公正。

　　二、機電技術(shù)部工作，摸索中邁進

　　20××年8月份按照公司安排我來到機電技術(shù)部工作，主要負責(zé)全礦的供電，經(jīng)過半個月對全礦供電系統(tǒng)的熟悉，認真向各位師傅請教，不斷積累礦內(nèi)各變電所的供電圖。畢竟自己還是有供電的專業(yè)理論知識，學(xué)起來相對容易，但是讓我一下子把全礦的系統(tǒng)迅速掌握還是有難度，但是自己對供電很感興趣，抽時間學(xué)習(xí)，從電纜知識做起，高壓電路的原理、性能、整定計算做起，不斷提高自己的.專業(yè)知識。

　　9月份開始著手設(shè)計15202工作面供電系統(tǒng)圖和設(shè)備布置圖，經(jīng)過和綜采隊技術(shù)員、隊長不斷研究，再加上自己經(jīng)常下井到綜采工作面現(xiàn)場不斷考察，對每一處設(shè)計不斷優(yōu)化，最終確定下來供電方案和設(shè)備布置順序，為了綜采隊井下員工掛單軌吊方便，從控制臺到最后一個噴霧泵，每一個移變列車上方設(shè)計了頂棚，得到井下工人的稱贊。

　　同時負責(zé)全礦電費的結(jié)算，每月到月底及時抄電表電量細心核算，并對各用電單位嚴格按照承包指標考核，節(jié)超獎罰。不斷結(jié)合實際制定管理制度，采取切實可行的節(jié)能降耗措施，實現(xiàn)降低成本控制。

　　三、20××年穩(wěn)中求發(fā)展

　　20××年是我礦實現(xiàn)產(chǎn)能提升跨越發(fā)展的重要一年，也是我在系統(tǒng)改造、新風(fēng)井供電設(shè)計中學(xué)習(xí)的大好機會，充分利用這次機會，扎實學(xué)好供電設(shè)計，尤其是集合礦井實際學(xué)好整定保護計算和設(shè)備選型。廣交同行的朋友，不斷充實自己，營造自我加壓的氛圍，不斷向個人追求的目標奮斗。

個人工作年度總結(jié)15

　　工作方面：

　　統(tǒng)計員的主要工作是負責(zé)每天的生產(chǎn)產(chǎn)量的統(tǒng)計、日常包材等的統(tǒng)計、成本核算及月底的員工考勤的匯總，報表是體現(xiàn)生產(chǎn)狀況的依據(jù)，所以對數(shù)據(jù)的要求要相當(dāng)?shù)木�確，我們在平時的工作中就要謹慎認真，保證輸入的數(shù)據(jù)快速準確，檢查公式的連接是否對應(yīng)等，確保數(shù)據(jù)的準確；平時做的一些報表數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性特別大，因而報表之間可以相互對應(yīng)數(shù)據(jù)是否準確，另外，除了要求對數(shù)據(jù)的準確性外，還要學(xué)會對數(shù)據(jù)的分析，月底是我們最忙碌的時期，不僅要做員工的考勤還要把本月的包裝物原料醬等的使用及領(lǐng)用情況上報財務(wù)，而這過程中就會出現(xiàn)一些問題，如領(lǐng)用與使用差距太大等，我們就要找出問題的所在。

　　學(xué)習(xí)方面：

　　統(tǒng)計工作對電腦接觸比較多，就要求掌握基本的電腦操作知識，平時與其他同事請教，解決一些棘手問題；另外，除了通過其他渠道如書本了解統(tǒng)計學(xué)的一些理論知識外，還在平時的工作中去總結(jié)，總結(jié)一些如何能把數(shù)據(jù)做到既快又準確無誤。

　　工作態(tài)度方面：

　　嚴格要求自己，工作積極認真，對自己的錯誤及時改正并注意不再犯類似錯誤，對領(lǐng)導(dǎo)的'批評虛心接受，統(tǒng)計工作比較繁瑣，如平時的物品領(lǐng)用會與做報表相沖突，容易發(fā)生抵觸心理，這要求我們要分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　缺點不足：

　　身為80后的新人，卻沒有青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。

　　在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學(xué)習(xí)，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導(dǎo)致在平時的工作中比較死板、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時由于個人不愛說話，與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學(xué)習(xí)。

　　這是我對這段時間工作的總結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。

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