[精]工作年度計劃10篇

　　日子如同白駒過隙，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃10篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年汛期將至，鑒于今年楚雄地區(qū)連續(xù)干旱，氣候異常的情況，防汛形勢非常嚴峻。為保障廣大群眾生命財產(chǎn)安全，立足防大汛、搶大險、救大災，未雨綢繆、居安思危，根據(jù)鹿城鎮(zhèn)黨委政府關于《認真做好20xx年防汛工作的通知》要求，真對社區(qū)實際情況對防汛工作制定了如工作計劃：

　　一、提高認識，牢固樹立防汛保平安的.思想

　　靈秀社區(qū)居住小區(qū)比較多，城市人口稠密，且社區(qū)轄區(qū)范圍有小一型水庫一座（尹家嘴水庫）是社區(qū)防汛工作的重中之重，所以社區(qū)以及轄區(qū)單位一定要高度重視城市防汛，牢固樹立防汛保平安的思想，認真落實《中華人民共和國防洪法》，堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛工作方針，立足于防搶結(jié)合，認真做好今年防汛的各項準備工作。

　　二、明確任務職責

　�。ㄒ唬┱J真履行城市基礎設施管理的各項職責，保證城市下水道暢通，防止城市內(nèi)澇。

　�。ǘ�）積極參與并完成城市防洪抗災責任片區(qū)內(nèi)的防洪抗災任務，協(xié)助相關社區(qū)做好防洪搶險工作。

　　三、落實防洪責任

　�。ㄒ唬┓姥搭I導小組按照防洪預案分工落實，責任領

　　導對防洪搶險工作負全責。

　　（二）成立防洪搶險隊：防洪搶險隊由領導小組組長負責，

　　發(fā)生險情后具體工作按照防洪預案開展工作，防洪隊員由社區(qū)全體工作人員組成。

　　四、工作要求

　　（一）辦公室負責按防汛要求備好防汛物資的準備工作，做好防汛安排。

　　（三）對防洪搶險隊隊員進行相關培訓。

　�。ㄋ模﹪栏穹姥粗蛋嘀贫�。防汛領導小組和防洪搶險隊

　　全體成員在整個汛期要提高警覺性，保證24小時聯(lián)絡通暢。

　�。ㄎ澹┳龅浇�(jīng)常性的和尹家嘴水庫管理所進行溝通交流，及時掌握水庫管理運行情況。

工作年度計劃 篇2

　　半年來，在公司領導的幫助下，在個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點及人力資源部工作計劃，規(guī)范管理抓好四個統(tǒng)一：即上報集團各種人事報表口徑統(tǒng)一；分公司人員調(diào)配統(tǒng)一勞動合同續(xù)簽終止變更統(tǒng)一把關簽字蓋章；養(yǎng)老失業(yè)工傷醫(yī)療保險管理的統(tǒng)一。突出兩個重點：即員工培訓；總部中層管理人員考核。扎實穩(wěn)妥地做好每一項工作，較好地完成了各項工作任務。

　　一主要的工作

　　人力資源部制定了人員異動辦法，統(tǒng)一了人員調(diào)配管理，理順分公司人員組織結(jié)構(gòu)，合理安排使用人員，至月份內(nèi)部調(diào)配員工余人，調(diào)出人員余人，招聘使用實習生余人，使各店人員使用逐步合理化。

　　勞動合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到月份，分公司續(xù)簽勞動合同人，終止合同人，解除合同人。

　　養(yǎng)老失業(yè)工傷三項保險的管理。

　　下半年共辦理三險增減人員余人，在增減變化中，認真核對增減人員的來源和數(shù)據(jù)的準確性，濾布保證每月順利完成社保中心報表及各門店每月保險統(tǒng)籌基金的準確結(jié)算。

　　按照半年工作計劃，完成了主要的培訓任務，保證了門店經(jīng)營和發(fā)展的需要，促進了企業(yè)經(jīng)營管理工作的提高。下半年共開辦各類培訓班個，累計培訓余人次，其中崗前培訓人次，崗位培訓人次。

　　從完成培訓工作的目的看主要有四類：

　　一是滿足工作需求的基礎性培訓：計算機系統(tǒng)管理（人）預算管理（人）市場調(diào)研小組（人）“微奧”系統(tǒng)使用與維護（人）規(guī)范經(jīng) 營分析（人）防損管理（人）消防基礎知識（人）新交通法（人）檔案管理等。

　　二是針對工作質(zhì)量和水平的提高性培訓：管理人員防損管理（人）賣場管理和客服管理（人）“四流合一”防損培訓（人）總經(jīng)理班（人）等。

　　三是崗前培訓社招人員（人）供銷學校實習生培訓（人）黃寺店（人）等。

　　四是常規(guī)性培訓：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育（人）等。

　　制定了購物廣場分公司《競聘工作實施方案》《考勤管理暫行辦法》《中層管理人員考核辦法》《勞動合同實施細則》《培訓管理辦法》（尚未正式下發(fā)）。在企業(yè)發(fā)展的初始階段上，管理辦法的制定應該是職能部門工作的重點。人力資源部的成立，標志著原有的管理制度與方法已不適應當前形勢需要，經(jīng)過部門同志共同努力和多方征求意見，經(jīng)幾上幾下的修改，壓濾機濾布確定了文件的基本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對指導工作規(guī)范培訓加強管理有重大意義。

　　做好基礎工作。

　　一是培訓中注意關注和了解各方對培訓工作質(zhì)量培訓方式培訓教師講課效果等方面情況的意見和建議，用以提高和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見，對不足之處及時改進。二是初步建立了培訓工作檔案。三是對各店按行業(yè)標準進行摸底測算。

　　做好總部中層管理人員考核工作。

　　下半年，人力資源部對分公司總部主管以上人員進行試點考核，實行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于摸索階段，在第一個月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問題，考核后，我們主動征求各部門意見，及時修改制定了分公司管理人員考核辦法�？己耸且环N形式也是一種手段，通過這種形式和手段使被考核人形成一種競爭意識和憂患意識，使其在此環(huán)境下能夠積極努力的工作。幾個月的考核工作取得了較好的效果。

　　一是為大家營造了一種積極向上的工作氛圍。大家都能積極主動開動腦筋想辦法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學習，積極進取，有效地調(diào)動了大家工作的積極性。

　　二是加強了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間能夠相互配合，主動溝通，使各部門工作有序開展。

　　三是增強了職能部室為門店服務的意識。各職能部門能夠積極主動與門店溝通，及時幫助門店解決實際問題，工作效率有了進一步提高。

　　二存在的主要問題

　　總結(jié)半年的工作取得了一些成績，但距分公司的要求還有很大差距：

　　培訓工作的規(guī)劃性和計劃性還不夠強，培訓還僅僅處于滿足業(yè)務發(fā)展的基本需要狀態(tài)，也受培訓經(jīng)費管理使用的制約，培訓內(nèi)容缺乏“超前性”，提高培訓質(zhì)量和水平是下一步工作中要考慮的問題。

　　從培訓管理的角度看，培訓工作的管理環(huán)節(jié)還不完整。企業(yè)培訓工作的關鍵要解決兩個問題：一是知識更新；二是活學活用。在實際工作中大家更多的關注了第一點，而忽略了另一點。也由于一般培訓工作相對周期長見效慢，加之評估工作更為復雜，“培訓成效”及培訓后的實際應用情況很難說清，從而使培訓管理工作的關鍵點被忽略。

　　培訓的形式和方法也過于單調(diào)。不能充分調(diào)動受訓者的積極性，培訓效果也將最終受影響。目前的培訓還處于 一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓在一定階段是能起到作用，但其作用是有限的。就員工個體而言，“要我學”和“我要學”其表現(xiàn)出來的積極性動力機制是不同的。這方面的.問題要通過積極性的調(diào)動和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能達到標本兼治的目的。

　　績效考核工作還處于初始階段，考核要素評價標準考核內(nèi)容工作描述考核重點等方面還有待進一步的總結(jié)與提高。

　　工作業(yè)績是由許多因素造成的，培訓只是改善業(yè)績的方法之一，需要看到的是，培訓也并不是萬靈之藥，有些問題并不是靠培訓就能解決的，從企業(yè)角度上說大環(huán)境的營造系統(tǒng)的配套管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。

　　三幾點工作設想

　　一是從制度入手，以制度來保證工作的進行。高級管理是對程序的管理。依據(jù)《培訓管理辦法》的貫徹和執(zhí)行，實現(xiàn)規(guī)范培訓管理工作，形成多層次抓培訓管培訓搞好培訓的局面。

　　二是加強培訓力度，提高員工素質(zhì)。培訓是經(jīng)營管理中不可缺少的基本管理環(huán)節(jié)，年要進一步依托培訓，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營規(guī)范服務規(guī)范管理理念，為企業(yè)發(fā)展做好基礎工作。

　　三是加強與“超市人”等院校和咨詢機構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高培訓理論層次與水平。

　　四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工基本情況數(shù)據(jù)庫管理人員資料庫，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。

工作年度計劃 篇3

　　按照局黨組全年工作部署，征管科20xx年征管科工作總體思路是：以促進稅法遵從為目標，以風險管理為導向，以信息管稅為依托，推進稅源專業(yè)化管理，積極穩(wěn)妥實施改革，不斷夯實征管基礎，切實提高征管質(zhì)效，力促我局征管工作再上新臺階。主要做好以下幾方面的工作：

　　一、深化征管改革

　�。ㄒ唬┓e極推行以風險管理為導向的分級分類和專業(yè)化管理，促進稅收征管工作質(zhì)效全面提高。按照區(qū)局的總體部署，結(jié)合本局實際，科學劃分稅源類別，優(yōu)化資源配置，明確專業(yè)化管理機構(gòu)職能職責，進一步優(yōu)化各部門崗責體系和業(yè)務流程，完善征、評、管、查之間的互動機制，全面推進稅源管理科學化、精細化、專業(yè)化、信息化和集約化進程。（完成時限：暫定20xx年3月底前）

　�。ǘ�）全面實施稅收風險管理。按照《XX區(qū)地稅系統(tǒng)稅收風險管理辦法（暫行）》的要求，著力構(gòu)建業(yè)務科室、稅務所、稽查局橫向聯(lián)動的風險識別與風險應對管理體系，統(tǒng)籌做好風險分析識別、等級排序、風險推送、風險應對、績效考評工作。（完成時限：暫定20xx年3月底前）

　�。ㄈ�）切實優(yōu)化納稅服務。進一步發(fā)揮“一窗式”服務成效，加強全程服務、限時服務、一次性告知等服務制度的落實，組織好局長服務日等服務活動。結(jié)合稅源專業(yè)化管理的改革，將納稅人上門辦理的涉稅事項及部分由稅收管理員承擔的事務性工作前置到窗口受理，減輕納稅人負擔，方便納稅人辦理涉稅事項。（完成時限：事務性工作前置準備工作在20xx年3月底前完成，納稅服務工作全年抓落實）

　　二、夯實征管基礎

　�。ㄒ唬┮�(guī)范基礎資料管理。推行電子檔案管理，結(jié)合征管軟件，規(guī)范稅收征管檔案的管理，實現(xiàn)統(tǒng)一標準，實時采集，分戶與分類相結(jié)合，力求準確完整。（完成時限：20xx年5月底前）

　�。ǘ�）加強稅務登記管理。一是加強戶籍巡查巡管，利用國稅、工商部門的戶籍信息做好比對工作，防止漏征、漏管戶的發(fā)生；二是加強對納稅人登記管理數(shù)據(jù)信息的管理，確保納稅人基本信息全面、真實，稅種鑒定和稅款核定要及時準確；三是加強對失蹤戶和非正常戶的管理，嚴格按照規(guī)定程序辦理轉(zhuǎn)非正常戶和非正常戶注銷，定期對非正常戶納稅人進行公示。（完成時限：全年）

　�。ㄈ�）強化申報征收管理。一是加強催報催繳工作，對未申報和申報未按期繳納稅款的納稅人應責令限期整改。確保每月的申報率不低于96%；二是對未按期申報的納稅人應嚴格按照規(guī)定進行處罰。三是加強對錄入其他應征數(shù)據(jù)模塊應用的.監(jiān)控。（完成時限：每月月末前）

　　三、加強稅源管理

　�。ㄒ唬�實施稅收風險管理。

　　1.樹立稅收風險管理理念。將風險管理的理念和方法貫穿于稅收征管全過程，認真吃透各項征管考核指標口徑要求，認真開展稅收風險監(jiān)控分析，通過分析抓住易出問題的工作薄弱環(huán)節(jié)，對存在的風險狀況要提出具體可操作的辦法，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，認真總結(jié)提高，避免同類問題再次出現(xiàn)，切實提高稅源管理水平和征管工作質(zhì)效。（完成時限：全年）

　　2.開展稅收風險監(jiān)控分析。結(jié)合計算機考核，采取計算機自動分析與人工手動對比分析的方式，按季對區(qū)局數(shù)據(jù)質(zhì)量考核指標及按期申報率、逾期登記、申報未處罰、申報未開票、開票未入庫、納稅人稅種鑒定、納稅人財務報表等數(shù)據(jù)指標開展稅收風險監(jiān)控分析，查找可能存在的涉稅風險隱患，并提出具體的應對防范措施，對不同稅收風險的納稅人實施風險管理策略，有效防范和避免稅收流失，降低稅收征收成本。（完成時限：每季末）

　�。ǘ�）加強納稅評估工作。重點選擇一到兩個行業(yè)探索建立納稅評估模型，逐步完善評估指標體系，通過納稅評估加強對本地重點稅源的監(jiān)控管理，促進行業(yè)稅收管理，幫助納稅人主動化解稅收風險，提高稅法遵從度。（完成時限：全年）

　�。ㄈ�）強化稅收檢查。一是根據(jù)稅源特點，安排好全年稅收重點檢查工作任務，使稅收重點檢查有步驟、有計劃的實施。二是每季度選取3戶企業(yè)進行實地檢查。三是督促稅收管理員完成好日常檢查任務，并做好復核監(jiān)督工作，進一步發(fā)揮稅收檢查的效能，提高稅收征管質(zhì)量。（完成時限：全年）

　�。ㄋ模┳ズ谜鞴苜|(zhì)量考核工作。嚴格按季度開展稅收征管質(zhì)量考核，對考核指標跟蹤問效，責任到人，對出現(xiàn)的情況和問題及時應對，積極整改。（完成時限：每季）

　　四、推進信息管稅

　　（一）提高征管數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是將征管數(shù)據(jù)清理工作常規(guī)化，按月對稅收數(shù)據(jù)的真實性、準確性進行清理檢查，及時對錯誤、不完整、不符合邏輯數(shù)據(jù)進行修改完善，防止形成問題積累，造成工作被動；二是強化信息采集，加強對納稅人申報信息的審核、發(fā)票信息的比對，確保涉稅數(shù)據(jù)信息全面、準確、真實。三是組織建立各崗位稅收業(yè)務與計算機規(guī)范性錄入的業(yè)務指引，從源頭上提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。（完成時限：每月）

　�。ǘ�）拓寬第三方信息渠道。加強與地方政府相關部門和社會各界的溝通協(xié)作。積極做好綜合治稅工作會議的準備工作。配合師市綜合治稅領導小組辦公室建立起符合本地實際的第三方信息共享機制，加強對信息的利用、分析。（完成時限：3月底前）

　�。ㄈ�）加強網(wǎng)上辦稅工作。加大宣傳和納稅輔導力度，提升服務水平，繼續(xù)引導納稅人通過網(wǎng)報系統(tǒng)、pos機和稅庫銀批扣等方式繳納稅款，督促指導辦理網(wǎng)報納稅人及時從網(wǎng)上傳送財務報表，保證財務報表報送的及時性和準確性。（完成時限：全年）

　　（四）發(fā)揮稅企平臺納稅服務作用，拓寬納稅人稅企平臺開通范圍，提高上線率，進一步加強與納稅人之間的信息互動和信息交流。（完成時限：6月底前）

　�。ㄎ澹┓e極探索計算機核定稅款工作，提高稅收定額管理的規(guī)范化、科學化、精細化水平，實現(xiàn)個體工商戶稅賦核定的“公平、公開、公正”。 （完成時限：7月底前）

　　五、抓科室建設

　�。ㄒ唬┳龊帽究剖业狞h風廉政建設和反腐敗工作。認真履行“一崗雙責”，強化“四個融入”，做好責任分解、與科室人員簽訂責任書，加強對風險點監(jiān)督考核，將責任制落到實處。加強對本科室人員的廉政教育。堅持理想信念、黨風黨紀、廉政警示和預防職務犯罪教育，積極參加機關的政治理論學習和黨風廉政建設活動，增強廉政勤政意識。嚴格落實廉政預警制度，科室每月開展自查，每季開展廉政預警分析工作。嚴格執(zhí)行重大事項報告、禮品登記制度。按照統(tǒng)一安排部署執(zhí)行各類活動的報告制度。

　�。ǘ�）提升科室作風效能水平。強化服務思想，全力服務基層和納稅人這兩個主體，進一步在減負提效、答疑釋惑、保障權(quán)益、解決困難、多辦實事等方面加大力度，取得實效。堅持依法行政，按章辦事，嚴格按照征管流程的程序、時限要求工作，規(guī)范執(zhí)法行為。落實政務公開制度，切實做到公開辦稅程序、服務承諾，定期公開個體工商戶定額調(diào)整、非正常戶認定等結(jié)果，主動接受群眾監(jiān)督。認真改進工作作風，積極提高工作效率，模范遵守機關工作紀律，堅決杜絕“懶、散、庸、拖、貪”等不良現(xiàn)象，自覺維護集體榮譽和個人榮譽。

工作年度計劃 篇4

　　在xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　xx年的計劃如下：

　　一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加？個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

　　一、本年度工作總結(jié)

　　個人工作總結(jié)

　　xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的`提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二、部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

　　三、市場分析

　　現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四、xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　4）在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5）銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

工作年度計劃 篇5

　　xx年度，質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)學院的年度工作要點，圍繞“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認真做好質(zhì)量體系的日常管理工作，積極開展各項質(zhì)量管理活動，確保我院船員教育與培訓質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運行。

　　一、加強思想政治工作，努力提高部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平

　　本年度將根據(jù)院黨委政治學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行政治學習，使部門人員能*學習、領會黨的路線、方針、政策和有關文件精神，關注時事，與時俱進。并結(jié)合部門工作特點和實際，不斷強化服務意識、質(zhì)量意識，在提高政策理論水平的同時，認真學習質(zhì)量體系文件，*研究質(zhì)量管理的方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，努力推動我院的質(zhì)量管理工作再上新臺階。

　　二、加大質(zhì)量體系的宣貫力度，進一步強化全員質(zhì)量意識

　　本年度，質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進行質(zhì)量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質(zhì)量意識，確保我院質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運行。

　　三、認真組織內(nèi)部審核和管理評審，嚴格實行質(zhì)量管理

　　根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度計劃安排兩次內(nèi)審和一次管理評審，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展的形式、活動內(nèi)容和審核評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，嚴格執(zhí)行文件要求，實行質(zhì)量管理。內(nèi)審重點是審核體系文件的符合性和宣貫培訓情況，檢查質(zhì)量記錄的填寫情況和不合格項的糾正情況，檢查體系運行的有效性、連續(xù)性。同時，協(xié)助有關職能部門對分承包方提供的服務開展好評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷將及時督促糾正。在管理評審中，將對本年度質(zhì)量體系的`有效性和運行情況予以分析、評價，研究內(nèi)審中出現(xiàn)的問題、不合格項產(chǎn)生的原因以及體系運行方面的缺陷等，通過管理評審總結(jié)經(jīng)驗，為下一年度開展質(zhì)量管理活動提供借鑒。

　　四、做好各項準備工作，推進質(zhì)量管理全院化

　　本年度，質(zhì)管辦將根據(jù)最高管理者的要求，為推進質(zhì)量管理全院化努力做好各項準備工作。

　　一是認真開展調(diào)查研究，主動與主管機關聯(lián)系，到兄弟院校學習取經(jīng)。

　　二是根據(jù)我院的機構(gòu)設置和工作實際，制定全院實行質(zhì)量管理的可行性方案，確定采取的管理模式。

　　三是落實文件的起草、匯編、統(tǒng)稿等工作。

工作年度計劃 篇6

　　一、 班級基本情況：

　　本班共有學生四十九人，由于是普通班，班上男生很多，所以在班級管理上面的難度比較大。學生的自覺性比較差，學習能力不強。作業(yè)不能按時完成，上課不能專心聽講。但在這其中也有十幾個比較好的學生，他們進取心強，并且有較強的工作能力。工作重點是加強對于學生的培養(yǎng)，在這中間有需要花很大的精力。有的家庭情況也比較復雜，家庭結(jié)構(gòu)不完整的較多，現(xiàn)在有大部分的學生懂得有紀律的約束，并能投入到學習當中了。

　　二、本學期目標：

　　1．培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。

　　2．鞏固良好班風，完善班級管理制度，做到“人人有事做，事事有人做”，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。

　　3．加強學風建設，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。

　　4．與學生融洽相處，建立“亦師亦友”的新型師生關系。

　　三、具體措施：

　　1、 選好本班的班委，并且使他們能各盡其職，并且在班上樹立起表率作用。

　　2、 召開班委會議，并且隨時找學生了解班級的情況和學生的表現(xiàn)情況。

　　3、 狠抓課堂紀律、課間文明

　　4、 通過組織班級活動培養(yǎng)學生的集體觀念，增強班級凝聚力

　　5、 加強對本班那些行為習慣較差學生的管理和督促，并用多種方法開展教育。

　　6、 開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發(fā)展。

　　7、 定期與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導解決學生的問題。

　　8、 組織學生認真學習《中學生日常行為規(guī)范》和《中學生禮儀規(guī)范》

　　四、活動安排

　　充分利用班會時間結(jié)合學生思想實際，采取十分鐘演講、小型辯論會、學習評論員文章、專題小報告等形式，進行世界觀教育。

　　充分利用班會及休息時間組織學生學習英模事跡、偉人傳記等，使學生在自己的心中形成一定的“坐標、天平”，隨時都起著價值判斷的作用，以確定自己的行為方向、態(tài)度和方式，初步形成正確的價值觀。

　　上好每一次班會。提出班級的總體奮斗目標，以班訓為指針，使同學們振奮精神，共同為班級的未來努力奮斗，形成“我以班級為榮，班級以我為驕傲”的'良好氛圍，進一步增強班集體的凝聚力。

　　充分利用班會講解自信心的建立與實現(xiàn)，并結(jié)合學生的事例現(xiàn)身說法，使學生明確：自信是成功的首要條件，但自信的基礎是自己要有一定的實力，而實力要靠付出和努力。

　　首先從小事做起，讓學生從小事中認識自我，評價自我。開學初要求每人制定學習計劃，并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅持，只要堅持就是勝利，并在期中期末進行總結(jié)。

　　充分發(fā)揮班干部的主動性，調(diào)動全班同學的積極性，以學生為主體，教師為主導，參與校、班各項活動。如：學校的各項活動向班委會、團支部招標，班級的班會、活動向同學招標。

　　加強值日干部的職責，給值日干部一定的自主權(quán)。繼續(xù)堅持每天一名值日干部制，以便給他們更多的時間、機會參與管理。

　　結(jié)合每月考試成績，開好每次的家長會，針對學生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。

　　平時，把學生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。

工作年度計劃 篇7

　　一、指導思想

　　本期根據(jù)教育局、湯山教辦工作重點為指導，以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理工作條例》為準繩，以《幼兒園教育指導綱要》（試行）精神為指南，以提高保教質(zhì)量為中心，以教研教改為動力，科學合理組織幼兒的一日活動，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神和實踐能力，爭創(chuàng)一流服務。

　　二、本學期工作目標

　　1、加強教師專業(yè)培訓，幫助教師快速成長。

　　2、抓實教學活動研討，以點帶面促進全園整體教學水平的提高。

　　3、加大家長工作的宣傳力度，結(jié)合《指南》精神，推動家園一致的和諧教育。

　　4、加強幼兒區(qū)域游戲和戶外活動的監(jiān)督，保證幼兒游戲時間，充分滿足幼兒游戲愿望。

　　5、重視安全、保健，為幼兒全面打造安全健康的教育環(huán)境。

　　6、組織教師參觀學習，讓教師走出去多參觀多學習。

　　7、開展教研活動，加強同行間的交流，開拓教師的.視野，進一步推動我園教育教學工作的發(fā)展。

　　三、工作措施

　�。ㄒ唬┮�(guī)范常規(guī)教學，優(yōu)化課程體系

　　1、加強日常教育教學活動的監(jiān)督和管理，在一日活動正�；�的基礎上，督促教師備好課、上好課、積極開展隨堂聽課、評課活動，要求教師每周互聽互評課不得少于一節(jié)；每月上交質(zhì)量較高的教學筆記、教案。

　　2、深入開展區(qū)角、體育、戶外等游戲活動，積極創(chuàng)設適合幼兒年特點的游戲活動內(nèi)容，把游戲化教學滲透到各項教育活動。積極開展幼兒體育鍛煉活動，加強游戲活動的指導，通過游戲活動的開展，讓幼兒在滿足快樂的同時，增長知識和經(jīng)驗，獲得各種能力的發(fā)展。

　　3、制定日常工作量化考核表，月工作量化表，使班級工作規(guī)范化，幼兒一日教育教學活動優(yōu)質(zhì)化，同時也促使教師更加專業(yè)化。

　　四、本期月工作安排

　　七月份

　　認真寫黨的群眾路線教育實踐活動個人對照檢查材料

　　八月份

　　1、認真參加教辦組織的師德師風培訓活動。

　　2、組織全園教師對本班進行主題墻與區(qū)角環(huán)境布置。

　　3、組織教師學習《指南》，開展豐富多彩的教研活動。

　　4、教師按時完成各項班級計劃、教案、領取教材及教學用具。

　　九月份

　　1、各班幼兒進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)良好的區(qū)域常規(guī)。

　　2、各班第二周開展家長會，推薦產(chǎn)生家委會名單，召開幼兒園家委會會議。

　　3、組織教師開展簡筆畫基本功訓練。

　　4、迎“教師節(jié)”開展尊師愛幼活動。

　　十月份

　　1、有業(yè)務園長帶頭進行推門課聽課、評課活動。

　　2、教師進行“五項”技能訓練。

　　3、各班結(jié)合重陽節(jié)開展敬老活動

　　十一月份

　　1、各班教師進行公開課比賽。

　　2、各班教師組織幼兒進行“慶元旦”聯(lián)歡活動。

　　十二月份、元月份

　　1、開展元旦慶祝活動。

　　2、各項工作總結(jié)、資料整理。

　　3、學期總結(jié)，各班教師對幼兒進行評估總結(jié)。

　　五、人員分工

　　1、李守x主持全面工作；

　　2、徐x娜主持業(yè)務園長；

　　3、冉x英主持教務工作；

　　4、譚x容主持后勤工作；

　　5、大班班主任：楊正x；教師：徐洪x；保安：楊正x

　　6、中班班主任：彭x；教師：雷大x；保安：楊芝x

　　7、小班班主任：楊秀x；教師：徐娜x

工作年度計劃 篇8

　　隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年度銷售部工作計劃仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

　　著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。19年，在總經(jīng)理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　一、銷量指標：

　　至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（20xx年度銷售工作計劃表附后）；

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售工作計劃》；

　　2、年終擬定《年度銷售工作總結(jié)》；

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；

　　4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；

　　三、客戶分類：

　　根據(jù)18年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術(shù)交流：

　�。�1）本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會；

　�。�2）參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)?有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。

　　（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；

　�。�2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我19年工作重點。

　　3、網(wǎng)絡檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

　　4、售后協(xié)調(diào)：

　　目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。

　　用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

工作年度計劃 篇9

　　一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

　　新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立 院興我榮，院衰我恥 思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的`服務來贏得患者，爭創(chuàng) 雙贏 全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有我科職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為 三甲醫(yī)院 。使人民群眾真正放心滿意。

　　二、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識1、人性化管理：

　　新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。

　　2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細

　　③及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位

　�、葜鞴茚t(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒

　　⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項

　　三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

　　按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊�？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

　　四、醫(yī)療質(zhì)量

　　醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設。1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督。2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請院內(nèi)討論。5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。

　　五、抓醫(yī)療安全不放松

　　科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

　　六、加快人材培養(yǎng)

　　隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為；重點醫(yī)生選拔外出進修學習。提高業(yè)務能力，今年計劃選送1名醫(yī)生，1名護士外出進修學習心內(nèi)科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開展心臟介入工作。

　　七、開展新項目，拓寬服務范圍

　　1、開展冠狀動脈造影，完善冠心病病人診斷，提高冠心病病人檢出率。

　　2、開展經(jīng)皮冠狀動脈腔內(nèi)成形術(shù)，在條件允許時積極處理患者。

　　3、開展永久起搏器植入術(shù)。

　　4、培養(yǎng)科室人員，磨合團隊，爭取下半年開展急診PCI。

　　八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得

　　科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按1、技術(shù)職務；2、工作年限；3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案；4、獎勤罰懶，a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發(fā)生爭吵，無論對與錯。c、杜絕差錯，重大差錯后全科討論，開展批評與自我批評。d、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。e、避免發(fā)生醫(yī)療事故，加強醫(yī)患溝通、護患溝通。i、每季度組織一次服務質(zhì)量，衛(wèi)生等綜合檢查考評。

　　九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費

　　科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄�，定期公布。爭收�?jié)支，才有效益。

工作年度計劃 篇10

　　一、 基本情況分析和本學期重點工作：

　　本學期幼兒園將面臨著：省一級幼兒園評估；十周年園慶慶典；和幼兒園準備進行的體制改革這三件大事。我們雖然是托班，沒有承擔主要的任務，但是我們也不能放松對自己的要求，班級的各項工作要依據(jù)幼兒園的各項計劃執(zhí)行，向“羅文”一樣認真作好本職工作，創(chuàng)造性的完成上級交辦的各項任務。本學期重點工作為：

　　1、利用各種形式的活動來穩(wěn)定幼兒的情緒，使他們盡快適應新環(huán)境。

　　2、培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)和行為習慣，體現(xiàn)“四個有序”

　　3、以飽滿的工作熱情和勇于創(chuàng)新的精神，認真完成上級交辦的各項任務，迎接幼兒園三大任務的挑戰(zhàn)。

　　二、 本學期工作要點：

　�。ㄒ唬� 教育教學：

　　1、 要在最短的時間，利用各種活動穩(wěn)定幼兒的情緒，比如：豐富的環(huán)境創(chuàng)設，教師組織的各種活動等，使他們喜歡上幼兒園，喜歡參與活動，盡快適應新環(huán)境。

　　2、 建立幼兒常規(guī)使他們清楚自己一日生活的各環(huán)節(jié)，做到生活有序。比如：利用一日生活順序圖，講述自己每天做了什么等。

　　3、 從幼兒的興趣出發(fā)，開展各類游戲活動如：娃娃家，結(jié)構(gòu)游戲和體育游戲等。根據(jù)幼兒發(fā)展的需要開展一些身邊發(fā)生的小主題活動，豐富幼兒生活經(jīng)驗，提高幼兒的認知。

　　4、注重日常生活中的滲透教育，從幼兒生活中的點點滴滴入手，不放過每一個教育的契機，體現(xiàn)幼兒生活就是課程的新辦園理念。

　　5、注意環(huán)境對幼兒的'熏陶和潛移默化作用。保證每天的語言活動、音樂活動、體育活動和用英語對話的時間和質(zhì)量。

　　6、豐富活動區(qū)材料，讓幼兒在操作中激發(fā)探索欲望和對學習的主動性。

　　（二） 衛(wèi)生保�。�

　　1、教師要一邊加強生活護理，一邊培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。幼兒要學會自己吃飯、自己上廁所的良好習慣。

　　2、保育員要加強每天的消毒和清潔工作，減少幼兒的疾病傳染。

　　3、教師要加強安全意識，教育幼兒一些安全的常識，保證幼兒不發(fā)生安全事故。

　　4、注重幼兒心理健康。保持在園時愉快、健康。

　�。ㄈ�） 家長工作：

　　1、 完成對全部幼兒的家訪工作。并有針對性的進行約訪。

　　2、 利用各種形式對家長進行園本課程培訓，提供一些先進的教育理念和有效的教育方法。

　　3、按時更換“家長園地”，補充網(wǎng)頁內(nèi)容，回復bbs平臺上的家長留言，召開家長會。在條件允許的情況下開放一次半日活動。

　　本學期幼兒園面臨著巨大的挑戰(zhàn)，作為幼兒園的一分子，我們要將這種工作壓力變?yōu)橐环N動力。以“三三發(fā)展規(guī)劃”為目標，加強讀書和學習，改變固有的思維模式，不斷實現(xiàn)自我超越。發(fā)揮自己潛能優(yōu)勢，多進行反思、交流、互動。增強創(chuàng)新意識，與時俱進，為達成共同愿景而努力。

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