人員培訓(xùn)管理制度

時間：2025-06-06 09:23:37 管理制度我要投稿

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【精選】人員培訓(xùn)管理制度

　　在日常生活和工作中，制度對人們來說越來越重要，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的人員培訓(xùn)管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

【精選】人員培訓(xùn)管理制度

人員培訓(xùn)管理制度1

　　一、培訓(xùn)制度概述

　　為了提升企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)和能力，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的人才支持，制定一套完善的人員培訓(xùn)管理制度至關(guān)重要。本制度旨在明確培訓(xùn)管理流程、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果評估等方面，確保培訓(xùn)工作的規(guī)范化和有效性。

　　二、培訓(xùn)管理流程

　　1. 培訓(xùn)需求分析：在每個年度開始時，各部門應(yīng)向人力資源部門提交培訓(xùn)需求報告，包括員工技能短板、崗位發(fā)展要求等。人力資源部門將匯總分析，確定培訓(xùn)主題和目標(biāo)。

　　2. 制定：根據(jù)需求分析結(jié)果，制定詳細的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)時間、地點、師資、課程等。同時，應(yīng)考慮員工的時間安排和工作影響，合理安排培訓(xùn)時間。

　　3. 培訓(xùn)實施：按照培訓(xùn)計劃，組織開展各類培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)質(zhì)量。如需調(diào)整計劃，應(yīng)及時向員工說明。

　　4. 培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進行效果評估，包括員工反饋、技能測試、工作表現(xiàn)等。根據(jù)評估結(jié)果，對培訓(xùn)計劃進行優(yōu)化和改進。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容分類

　　1. 基礎(chǔ)技能培訓(xùn)：針對新員工的基礎(chǔ)知識和技能進行培訓(xùn)，確保其能盡快適應(yīng)工作環(huán)境。

　　2. 專業(yè)技能培訓(xùn)：針對特定崗位的專業(yè)知識和技能進行培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力。

　　3. 通用能力培訓(xùn)：包括團隊合作、溝通協(xié)調(diào)、問題解決等軟技能培訓(xùn)，提升員工的綜合素質(zhì)。

　　4. 管理能力培訓(xùn)：針對中高層管理人員，提升其領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理、決策能力等方面的素質(zhì)。

　　四、培訓(xùn)方式選擇

　　根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，可選擇以下培訓(xùn)方式：線上學(xué)習(xí)、線下講座、工作坊、導(dǎo)師制、崗位實習(xí)等。對于不同層次的`員工，應(yīng)選擇合適的培訓(xùn)方式，以達到最佳的培訓(xùn)效果。

　　五、激勵與考核

　　為確保員工積極參加培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果，企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的激勵和考核機制。具體如下：

　　1. 激勵措施：對積極參加培訓(xùn)并取得良好效果的員工，可給予一定的物質(zhì)或精神獎勵，如晉升機會、獎金等。

　　2. 考核機制：對參加培訓(xùn)的員工進行考核，包括理論考試、技能測試、工作表現(xiàn)等方面。對于未達到預(yù)期效果的員工，應(yīng)分析原因并制定改進措施。

　　六、其他注意事項

　　1. 保密措施：在培訓(xùn)過程中，應(yīng)采取相應(yīng)的保密措施，確保企業(yè)商業(yè)機密和核心信息不被泄露。

　　2. 培訓(xùn)資料管理：對培訓(xùn)過程中的資料（如課件、試卷、視頻等）進行歸檔管理，以便于后續(xù)的查閱和使用。

　　3. 定期審查：人力資源部門應(yīng)定期對培訓(xùn)管理制度進行審查和優(yōu)化，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要和員工需求的變動。

　　4. 遵守法律法規(guī)：在制定和實施培訓(xùn)管理制度的過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合規(guī)性。

　　通過以上人員培訓(xùn)管理制度的規(guī)范和指導(dǎo)，企業(yè)可以更好地開展員工培訓(xùn)工作，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和能力，促進企業(yè)的發(fā)展壯大。同時，定期評估和優(yōu)化制度也是保持其有效性的關(guān)鍵。

人員培訓(xùn)管理制度2

　　為規(guī)范食堂服務(wù)職員培訓(xùn)，保障學(xué)生餐飲平安，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督辦理辦法》等法律、法規(guī)及規(guī)章，制定本辦理制度。

　　一、餐飲服務(wù)從業(yè)職員包括新參加工作和姑且參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)職員必須經(jīng)過培訓(xùn)、考核合格后，方可從事餐飲服務(wù)工作。

　　二、食品安全管理人員應(yīng)制定從業(yè)人員食品安全教育和培訓(xùn)計劃，組織各部門負責(zé)人和從業(yè)人員參加各種上崗前及在職培訓(xùn)。

　　三、食品安全教育和培訓(xùn)應(yīng)針對每個食品加工操作崗位分別進行，內(nèi)容應(yīng)包括食品安全法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和食品安全知識、各崗位加工操作規(guī)程等。

　　四、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。

　　五、建立餐飲服務(wù)從業(yè)職員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成效記錄歸檔，以備檢驗。

人員培訓(xùn)管理制度3

　　一、培訓(xùn)目的

　　為公司員工（勞務(wù)工除外）供應(yīng)有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫忙其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┕净靖艣r

　　1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和進展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁華作貢獻；

　　2、介紹公司的經(jīng)營范圍、緊要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，加強員工的市場意識；

　　3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、激勵什么、努力探求什么。

　　（二）公司管理制度

　　1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、XX面貌、談吐、著裝等的要求；

　　2、介紹公司的行政、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自發(fā)地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)定要求；

　　3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包含哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)覺工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應(yīng)急處理，加強其安全工作意識。

　�。ㄈ┢髽I(yè)組織架構(gòu)

　　介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和諳習(xí)各個部門的職能，以便在今后工作中能精準(zhǔn)地與各有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

　　（四）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　1、針對所在崗位開展崗位職責(zé)、工作學(xué)問、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工諳習(xí)并把握完成各自本職工作所需的緊要技能和相關(guān)信息，從而快速勝任工作；

　　2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，緊要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、實在要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及工作流程，讓員工把握品質(zhì)掌控與管理工作的實在規(guī)定，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

　　3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)，緊要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快把握產(chǎn)品基本學(xué)問、工作中應(yīng)急處理方法，學(xué)會自我防護，確保安全生產(chǎn)。

　　4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，緊要介紹安全操作規(guī)程（作業(yè)引導(dǎo)書）等，幫忙員工盡快把握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。

　�。ㄎ澹┞殬I(yè)化素養(yǎng)塑造

　　1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包含哪些內(nèi)容（人生價值觀、工作思維觀念等），如何進行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司進展、對個人成長的`積極作用；

　　2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工把握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司進展的路徑和方向，幫忙員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)理想。

　�。┞殬I(yè)化管理技能提升

　　針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：

　　1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的緊要性，并清楚、精準(zhǔn)定位本身在組織中的角色；

　　2、深刻認得管理者自身職業(yè)化本領(lǐng)提升與企業(yè)戰(zhàn)略進展的關(guān)系，并把握相關(guān)的方法和技巧；

　　3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前進展。

　　三、培訓(xùn)方式

　　員工培訓(xùn)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，實行不同的培訓(xùn)方式：

　�。ㄒ唬┕净靖艣r、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，實行圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工加強學(xué)問記憶。

　�。ǘI(yè)務(wù)培訓(xùn)，實行學(xué)問講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快把握基本業(yè)務(wù)技能。

　　（三）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，實行幻燈呈現(xiàn)、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)悟其中的道理和方法。

　　四、培訓(xùn)職責(zé)

　�。ㄒ唬﹩T工培訓(xùn)由公司辦公室實在負責(zé)組織實施。

　�。ǘ┕净靖艣r、管理制度、組織架構(gòu)學(xué)問培訓(xùn)，由公司職能部門負責(zé)講授。

　�。ㄈI(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位學(xué)問由用人部門負責(zé)講解，品質(zhì)管理學(xué)問由品控部門負責(zé)講授。

　�。ㄋ模┞殬I(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室布置相關(guān)管理人員或外聘講師負責(zé)講授。

　　五、培訓(xùn)考核

　�。ㄒ唬┛己藘�(nèi)容

　　1、出勤記錄

　�。�1）遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次；試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。

　�。�2）請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分；

　　試用期內(nèi)的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。

　�。�3）曠會：1次（0.5天）扣10分；

　　試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。

　　2、培訓(xùn)筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。

　　3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。

　�。ǘ┓种当戎�

　　1、生產(chǎn)技術(shù)崗位

　　出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實操演練10分。

　　2、行政后勤崗位

　　出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實操演練30分。

　　3、銷售崗位

　　出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。

　�。ㄈ┛己酥芷�

　　1、新員工于試用期屆滿前進行培訓(xùn)考核；

　　2、在職老員工每隔半年考核一次。

　　六、考核成績應(yīng)用

　　（一）綜合考核成績85分以上為及格。

　　（二）試用期員工

　　1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月；

　　2、試用期延長一個月屆滿，復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月；

　　3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

　�。ㄈ┰诼毨蠁T工

　　1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復(fù)試；

　　2、復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個月內(nèi)進行再培訓(xùn)，期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；

　　3、在再培訓(xùn)期滿所在月月末進行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

　　4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的緊要依據(jù)。

人員培訓(xùn)管理制度4

　�。毙路峙洹⒄惺蘸驼{(diào)入的職工，上崗前均應(yīng)參加崗前教育。對新分配、招收的職工崗前集中培訓(xùn)時間不少于一周，調(diào)入人員培訓(xùn)時間為兩天。未參加崗前教育者，一律不得上崗。

　�。矋徢敖逃稍恨k公室負責(zé)實施，醫(yī)務(wù)科、護理部及有關(guān)職能科室積極配合，共同搞好此項工作。

　�。承侣毠ど蠉徢芭嘤�(xùn)教育的方法和內(nèi)容：

　�。ǎ保┰焊骷夘I(lǐng)導(dǎo)與新職工座談，并由院領(lǐng)導(dǎo)簡要介紹我院情況，如體制、組織機構(gòu)、科室設(shè)置、當(dāng)前改革的形勢及醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。

　　（２）醫(yī)德規(guī)范教育，教育新職工廉潔奉公，端正服務(wù)態(tài)度，處處為患者著想，堅決抵制不正之風(fēng)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。通過學(xué)習(xí)，使新職工增強文明意識，提高文明服務(wù)素質(zhì)。

　�。ǎ常┰菏方逃�，重點介紹我院的發(fā)展史以及我院目前的概況、所處地位、影響等，使新職工珍惜、維護我院聲譽，以主人翁的.姿態(tài)，積極投入到醫(yī)院的各項工作中，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，為醫(yī)院的進一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

　　（４）組織學(xué)習(xí)院內(nèi)的各項規(guī)章制度，如人事管理制度、繼續(xù)教育制度，后勤管理制度和各級各類人員崗位職責(zé)等。教育職工熟悉主要制度，上崗后有章可循，自覺遵守紀(jì)律，服從管理。

　�。ǎ担┙M織新職工參觀院內(nèi)一些主要科室及主要設(shè)備，并組織他們座談討論。參加為醫(yī)院作奉獻的活動和義務(wù)勞動。

　�。ǎ叮┘信嘤�(xùn)教育結(jié)束后，由相關(guān)部門對他們一周的學(xué)習(xí)情況進行一次綜合性評估。

　�。磵徢敖逃Y(jié)束前要考核，合格者方可上崗。

　�。祶徢凹信嘤�(xùn)與試用期教育結(jié)合起來，新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi)，除進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，仍須堅持崗前教育，并在轉(zhuǎn)正前作出評價。

　�。段磪⒓蛹薪逃男律蠉徛毠�，要依照本制度進行自學(xué)和考核。

　　外出進修管理制度

　�。备鶕�(jù)醫(yī)院總體目標(biāo)、科室發(fā)展、新項目開展規(guī)劃，制定醫(yī)院年度進修計劃。

　�。灿蛇M修人員本人提出申請，科室根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要、個人表現(xiàn)等情況，擇優(yōu)選拔，制定培訓(xùn)目標(biāo)和計劃，報醫(yī)務(wù)科。

　�。翅t(yī)務(wù)科匯總科室申請，按照重點學(xué)科、業(yè)務(wù)骨干優(yōu)先的原則，審核上報申請材料，經(jīng)業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)后，作為年度計劃予以落實。

　　４進修人員外出進修前到醫(yī)務(wù)科、院辦公室備案，進修期間須遵守學(xué)習(xí)醫(yī)院的制度，服從管理。

　�。低獬鲞M修人員必須按照進修計劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不得擅自延長或提前結(jié)束進修時間。如遇特殊情況需改變進修時間，則需本人提出申請，報科室主任，醫(yī)院批準(zhǔn)。

　�。锻獬鲞M修人員進修期間須遵守學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，按要求參加醫(yī)院的各項活動，服從管理。

　�。吠獬鲞M修人員應(yīng)定期向科室匯報進修情況。

　�。高M修學(xué)習(xí)一年以上者，應(yīng)寫出進修專業(yè)學(xué)術(shù)論文及返院后開展工作計劃，交科室和醫(yī)務(wù)科，納入個人技術(shù)檔案。

　�。惯M修結(jié)束時，進修人員要作出書面鑒定，經(jīng)學(xué)習(xí)單位簽字、蓋章后，交醫(yī)務(wù)科備案。

　�。保搬t(yī)務(wù)科不定期跟蹤了解進修人員的進修情況、個人表現(xiàn)，如不能達到預(yù)定目標(biāo)要求，根據(jù)具體情況，給予批評或撤回進修人員并做相應(yīng)處理。

　　１１進修人員的各項費用，按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如因個人不合理原因造成未能完成進修計劃者，費用自理。

人員培訓(xùn)管理制度5

　　一、餐飲從業(yè)人員上崗前要進行食品安全法律法規(guī)及食品安全知識培訓(xùn)，掌握本職工作必須的食品安全知識和要求，培訓(xùn)合格后方能上崗。

　　二、食堂工作人員必須安心本職工作，服務(wù)態(tài)度熱情，提供優(yōu)質(zhì)的就餐服。努力提高烹調(diào)技術(shù)，調(diào)劑飯菜品種，講究營養(yǎng)口味，堅持健康標(biāo)準(zhǔn)，傲到飯熱、菜香，保證職工吃飽吃好。

　　三、食堂安全管理人員應(yīng)制訂從業(yè)人員食品安全教育和培訓(xùn)計劃，組織各部門負責(zé)人和從業(yè)人員參加各種上崗前及在職培訓(xùn)。加強食品安全管理人員食品安全法律法規(guī)和相關(guān)食品安全管理知識的.培訓(xùn)。每年要組織食品安全管理人員參加培訓(xùn)，掌握必要的食品安全知識及有關(guān)法律法規(guī)。

　　四、食品安全教育和培訓(xùn)應(yīng)針對每個食品加工操作崗位分別進行，內(nèi)容應(yīng)包括食品安全法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和食品安全知識、各崗位加工操作規(guī)程等。

　　五、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。

　　六、建立食堂工作人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗。

人員培訓(xùn)管理制度6

　　第1章總則

　　第1條

　　目的

　　為了規(guī)范和促進技術(shù)研發(fā)部的員工培訓(xùn)工作，提升技術(shù)研發(fā)人員的職業(yè)技能和素質(zhì)，提高公司的技術(shù)研發(fā)水平，從而提高公司的實力，特制定本制度。

　　第2條

　　適用范圍

　　本制度適用于公司技術(shù)研發(fā)部的所有員工。

　　第3條

　　管理職責(zé)分工

　　(1)人力資源部是技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負責(zé)培訓(xùn)活動的計劃制訂、實施和控制。

　　(2)技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門負責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施與反饋評價工作，負責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)活動。

　　第4條

　　培訓(xùn)類別與內(nèi)容

　　技術(shù)研發(fā)部的培訓(xùn)類別包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，具體如下表所示。

　　技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)分類與內(nèi)容一覽表

　　培訓(xùn)類別

　　培訓(xùn)對象

　　培訓(xùn)目的

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)方式

　　新員工培訓(xùn)

　　新員工

　　為幫助新員工盡快了解和熟悉公司，盡快融入公司環(huán)境和進入工作角色

　　1.公司概況、企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)、管理層人員

　　2.公司發(fā)展戰(zhàn)略、方針

　　3.公司各項規(guī)章制度

　　4.所任職位業(yè)務(wù)知識與技巧

　　授課、參觀、操作指導(dǎo)

　　崗位技能培訓(xùn)

　　在崗員工

　　為增強員工技能，提高工作質(zhì)量和效率，減少工作失誤

　　1.崗位技能

　　2.相關(guān)知識技能拓展

　　授課、操作指導(dǎo)

　　轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

　　崗位調(diào)動人員

　　為工作輪換、橫向調(diào)整和晉升作準(zhǔn)備

　　1.新崗位基本情況

　　2.新崗位技能培訓(xùn)

　　操作指導(dǎo)

　　繼續(xù)教育培訓(xùn)

　　專業(yè)技術(shù)

　　工作人員

　　提高專業(yè)技能，提高公司整體技術(shù)水平

　　公司外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)

　　授課、操作指導(dǎo)

　　部門內(nèi)部培訓(xùn)

　　部門內(nèi)部員工

　　為滿足實際工作需要，對員工進行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)

　　部門內(nèi)各項工作、流程培訓(xùn)

　　操作指導(dǎo)

　　員工自我培訓(xùn)

　　員工自身

　　提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

　　員工自身相關(guān)知識、技能

　　自我培訓(xùn)

　　第2章培訓(xùn)資源管理

　　第5條

　　培訓(xùn)講師檔案管理

　　技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，由人力資源部建立培訓(xùn)講師檔案。

　　第6條

　　公司內(nèi)部講師管理

　　(1)技術(shù)研發(fā)部內(nèi)部講師為技術(shù)研發(fā)高級工程師，各級主管人員負有培訓(xùn)下屬員工的義務(wù)和責(zé)任。

　　(2)內(nèi)部培訓(xùn)師可以報銷一定金額的書籍費，視每年培訓(xùn)的次數(shù)而定。

　　第7條

　　外部講師管理

　　外部講師是公司聘請的授課講師，其課酬根據(jù)實際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，公司通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。

　　第8條

　　培訓(xùn)教材管理

　　培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材，教材的形式可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由培訓(xùn)專員統(tǒng)一管理。

　　第9條

　　內(nèi)部培訓(xùn)教材的獲取

　　(1)工作過程中的經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)。

　　(2)公司重大事件案例。

　　(3)培訓(xùn)師組織開發(fā)培訓(xùn)教材。

　　(4)人力資源部經(jīng)理與培訓(xùn)專員組織開發(fā)培訓(xùn)教材。

　　第10條

　　外部培訓(xùn)教材的引入

　　(1)公司聘請外部機構(gòu)進行培訓(xùn)的，外部機構(gòu)應(yīng)提供教材，教材由培訓(xùn)專員統(tǒng)一歸檔管理。

　　(2)公司員工參加外派公開課程的，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交由培訓(xùn)專員存檔管理。

　　第11條

　　培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備管理

　　培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理由公司人力資源部負責(zé)。

　　第12條

　　培訓(xùn)經(jīng)費控制

　　(1)公司每年投入一定經(jīng)費用于培訓(xùn)員工，培訓(xùn)經(jīng)費專款專用。

　　(2)培訓(xùn)費用的報銷范圍包括學(xué)費、報名費、資料教材費用等。

　　(3)為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預(yù)算費用中列支，按公司標(biāo)準(zhǔn)報銷。

　　第3章培訓(xùn)計劃制訂與實施

　　第13條

　　培訓(xùn)需求調(diào)查

　　(1)培訓(xùn)專員根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，在每年11月份向各部門(包括技術(shù)研發(fā)部)發(fā)放“年度培訓(xùn)需求調(diào)查表”或在年度中期開展臨時培訓(xùn)需求調(diào)查。

　　(2)各部門依據(jù)培訓(xùn)專員提供的信息，征求部門人員意見，按要求填寫“培訓(xùn)需求調(diào)查表”，在規(guī)定時間內(nèi)交公司培訓(xùn)專員匯總。

　　第14條

　　培訓(xùn)需求分析

　　培訓(xùn)專員在人力資源部經(jīng)理的指導(dǎo)下，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果進行培訓(xùn)需求分析，為培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù)。

　　第15條

　　制訂年度培訓(xùn)計劃

　　人力資源部經(jīng)理組織培訓(xùn)專員根據(jù)“年度培訓(xùn)需求調(diào)查表”反饋的信息及外部培訓(xùn)信息進行分析，制定“年度培訓(xùn)計劃”和“年度培訓(xùn)預(yù)算”，報主管副總和公司總經(jīng)理審批。

　　第16條

　　年度培訓(xùn)計劃實施

　　(1)培訓(xùn)專員根據(jù)“年度培訓(xùn)計劃”實施培訓(xùn)活動，按月份向部門公布課程安排情況，部門根據(jù)培訓(xùn)計劃調(diào)整工作，讓員工有充足的時間參加培訓(xùn)。

　　(2)培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)安排，確認參加培訓(xùn)人員及費用預(yù)算，做好培訓(xùn)的組織工作并控制培訓(xùn)費用開支。

　　第17條

　　計劃外培訓(xùn)需求的`審核和執(zhí)行

　　當(dāng)需要臨時增加培訓(xùn)項目時，由需求部門提前三周向培訓(xùn)專員提出培訓(xùn)申請，填寫“培訓(xùn)申請表”，培訓(xùn)專員審核后報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批通過后由人力資源部組織執(zhí)行。

　　第18條

　　培訓(xùn)過程記錄

　　培訓(xùn)專員負責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存培訓(xùn)資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。

　　第4章培訓(xùn)考核與效果評估

　　第19條

　　培訓(xùn)效果評估內(nèi)容

　　公司培訓(xùn)效果評估與考核的內(nèi)容包括以下七點。

　　(1)培訓(xùn)課堂考核(紀(jì)律和態(tài)度考核)。

　　(2)培訓(xùn)考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析。

　　(3)現(xiàn)場操作。

　　(4)日常工作應(yīng)用(有記錄或成果)。

　　(5)工作改善計劃或方案。

　　(6)分享、授課或主持研討會。

　　(7)工作業(yè)績考核。

　　第20條

　　培訓(xùn)效果評估調(diào)查

　　培訓(xùn)專員組織學(xué)員填寫“課程評估調(diào)查表”，對本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師的授課質(zhì)量等進行評估。

　　第21條

　　培訓(xùn)考核

　　(1)培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的直接領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，培訓(xùn)專員協(xié)助進行。

　　(2)學(xué)員須作培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)進步。培訓(xùn)小結(jié)與培訓(xùn)成績將一起被放進學(xué)員的人事檔案。

　　第22條

　　培訓(xùn)成果運用

　　培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能應(yīng)用于工作中，培訓(xùn)專員應(yīng)不定期地了解學(xué)員培訓(xùn)后的工作情況。

　　第5章員工培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)

　　第23條

　　員工培訓(xùn)權(quán)利

　　(1)在不影響工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

　　(2)經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為培訓(xùn)學(xué)員提供的各項待遇。

　　第24條

　　員工培訓(xùn)義務(wù)

　　(1)培訓(xùn)期間，培訓(xùn)學(xué)員一律不得故意規(guī)避或不參加培訓(xùn)活動。

　　(2)培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)將所學(xué)的知識和技能運用到日常工作中去。

　　(3)參加非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，確需占用工作時間參加培訓(xùn)的員工，應(yīng)憑培訓(xùn)部門的有效證明，報本部門和人力資源部批準(zhǔn)。

　　(4)員工在脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動合同。合同在培訓(xùn)期間到期的，應(yīng)續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。

　　(5)具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

　　①脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在三個月以上的。

　　②在一個自然年度內(nèi)，公司支付培訓(xùn)費用在5000元以上的。

　　第25條

　　外部培訓(xùn)人員義務(wù)

　　(1)外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)的知識整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送本部門及人力資源部存檔。

　　(2)外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)的知識整理成文，作為講習(xí)材料，在人力資源部的安排下講授給相關(guān)人員。

　　第6章培訓(xùn)檔案管理

　　第26條

　　培訓(xùn)檔案管理

　　(1)人力資源部建立培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)講師檔案、培訓(xùn)機構(gòu)檔案、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn)材料、內(nèi)部考試試卷等。

　　(2)人力資源部建立員工培訓(xùn)檔案，填寫“員工培訓(xùn)記錄表”，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細記錄備案。

　　第27條

　　部門內(nèi)培訓(xùn)記錄

　　部門組織內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)填寫“員工培訓(xùn)記錄表”，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細記錄備案，并送交培訓(xùn)專員存檔。

　　第7章附則

　　第28條

　　本制度由人力資源部編制，其解釋權(quán)歸人力資源部所有。

　　第29條

　　本制度自頒布之日起開始實施。

人員培訓(xùn)管理制度7

　　公司員工培訓(xùn)管理制度：管理人員培訓(xùn)制度

　　第一章高層管理人員培訓(xùn)

　　第一條本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點。

　�。�1）從舊觀念的羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新。

　�。�2）解除過去經(jīng)驗的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。

　　第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識。

　�。�1）引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。

　�。�2）掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。

　�。�3）努力開拓新市場、新領(lǐng)域。

　　第三條每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì)，要重點做好以下幾方面。

　�。�1）身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。

　　（2）獨立經(jīng)營的態(tài)度。

　�。�3）嚴(yán)謹?shù)纳顟B(tài)度。

　　（4）誠實、守信的經(jīng)營方針。

　�。�5）熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。

　　第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。

　　第五條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究，以推進營銷活動，促進效益的提高。

　　第六條營銷研究的基本步驟。

　　（1）確定研究主題，決定研究的目標(biāo)。

　�。�2）決定所需要資料及資料來源。

　�。�3）選擇調(diào)查樣本。

　　（4）實地搜集資料。

　　（5）整理、分析所收集的資料。

　�。�6）進行總結(jié)并寫出報告。

　　第二章中層管理人員培訓(xùn)

　　第七條對中層管理人員進行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)。

　　（1）明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。

　　（2）培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。

　�。�3）使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　第八條凡本公司中層管理人員應(yīng)堅持以下標(biāo)準(zhǔn)。

　　（1）是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。

　�。�2）是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ�，使下屬有公平感�?/p>

　　（3）所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持。

　�。�4）是否信守向下屬許下的諾言。

　�。�5）是否在發(fā)布命令、進行指導(dǎo)時，做了妥善的考慮。

　　第九條中層管理人員應(yīng)具備以下條件。

　　（1）具有相關(guān)工作的知識。

　�。�2）掌握本公司的管理方法。

　�。�3）熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。

　�。�4）努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。

　　第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力。

　　（1）計劃能力。

　�、倜鞔_工作的目的和方針。

　　②掌握有關(guān)事實。

　　③以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。

　　④擬定實施方案。

　　（2）組織能力。

　�、俜治鼍唧w的工作目標(biāo)和方針。

　�、诜治霾Q策職務(wù)內(nèi)容。

　�、墼O(shè)置機構(gòu)，制訂組織圖表。

　�、苓x任下屬人員。

　　（3）控制能力。

　　①制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　�、趪�(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn)，及時向上級反饋。

　　第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。

　�。�1）口頭指示。

　�、贄l理清楚切合主題。

　�、诿鞔_指明實行的時間、期限、場所等。

　�、郾ＷC對下屬傳達的明確性。

　�、苤赋鰧嵭袝r應(yīng)注意之處，并指明困難所在。

　　⑤耐心回答下屬的提問。

　�。�2）書面指示。

　�、倜鞔_目標(biāo)，逐條列舉要點。

　　②提前指示應(yīng)注意的問題。

　　③必要時，以口頭命令補充。

　　④核查命令是否已被下屬接受。

　　第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。

　�。�1）整理指示內(nèi)容。

　�。�2）嚴(yán)格遵循貫徹程序。

　�。�3）確認下屬已徹底理解指示。

　�。�4）使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態(tài)度，提高工作積極性。

　　第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。

　�。�1）善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助。

　�。�2）樂于接受批評、建議。

　�。�3）彼此交換信息、情報，不越權(quán)行事。

　�。�4）對上級與下屬的關(guān)系處理，應(yīng)以工作效果為原則，不得將個人情緒帶到工作中來。

　　第十四條中層管理人員接見下屬的要求。

　　（1）選擇適當(dāng)?shù)膱鏊�，以親切的態(tài)度使下屬放松。

　�。�2）涉及私人問題時，確保為下屬保密，使其減少顧慮。

　�。�3）留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無所不談。

　�。�4）應(yīng)注意不要輕易承諾。

　　第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項。

　�。�1）認識到人是有差異的，尊重下屬的人格。

　�。�2）把握工作人員的共同心理和需要。

　�。�3）公平對待下屬，不偏不倚。

　�。�4）培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且保留他們的正確意見。

　�。�5）妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

　　第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意的事項。

　　（1）根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用。

　�。�2）給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭�，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性。

　�。�3）有效地實施培訓(xùn)，增強下屬的工作能力。

　　第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意的事項。

　　（1）不要對下屬抱有成見和偏見。

　�。�2）不以個人偏好衡量別人。

　　（3）冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。

　�。�4）利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多方面了解下屬，嚴(yán)守下屬的秘密，公私分明。

　　第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項。

　�。�1）適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視，同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。

　�。�2）授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

　�。�3）鼓勵下

　　屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。

　�。�4）鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。

　�。�5）使下屬充分認識到所從事工作的重要性，使之產(chǎn)生榮譽感。

　　第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意的事項。

　　（1）要選擇合適的時間，要冷靜、避免沖動。

　�。�2）在適當(dāng)?shù)腵場所，最好是無其他人在場的情況下。

　　（3）適可而止，不可無端地諷刺、一味指責(zé)。

　　（4）不要拐彎抹角，要舉出事實。

　�。�5）寓激勵于批評中。

　　第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意的事項。

　�。�1）考察后備人選的判斷力。

　�。�2）考察后備人選的獨立行動能力。

　�。�3）培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　�。�4）培養(yǎng)后備人選的分析能力。

　�。�5）提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。

　　第三章基層管理人員培訓(xùn)

　　第二十一條基層管理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。

　�。�1）和上級的關(guān)系――輔助上級。

　�。�2）和下級的關(guān)系――指揮、監(jiān)督下屬。

　　（3）橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。

　　第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任。

　�。�1）按預(yù)定工作進度、程序組織生產(chǎn)。

　　（2）保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

　�。�3）降低生產(chǎn)成本。

　　第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)。

　�。�1）向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作。

　�。�2）培訓(xùn)下屬，使其有晉升機會。

　�。�3）培訓(xùn)后補人員。

　�。�4）其他教育培訓(xùn)職責(zé)。

　　第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個方面。

　�。�1）對下關(guān)系：進行家庭調(diào)查，舉行聚會、郊游，為下屬排憂解難。

　�。�2）對上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。

　�。�3）橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作。

　�。�4）積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。

　　第二十五條基層管理人員必須具備的能力。

　�。�1）領(lǐng)導(dǎo)能力，管理能力。

　�。�2）組織協(xié)調(diào)能力。

　�。�3）豐富的想象力、敏銳的觀察力。

　　（4）豐富的知識和熟練的工作技能。

　　第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類。

　�。�1）后備管理人員教育培訓(xùn)。

　�。�2）培訓(xùn)發(fā)展計劃。

　　（3）再培訓(xùn)計劃。

　　（4）調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。

　　第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)時應(yīng)注意的事項。

　　（1）出勤率。

　　（2）員工的工作積極性。

　�。�3）產(chǎn)品的質(zhì)量。

　�。�4）原材料的節(jié)約情況。

　�。�5）加班費用的控制。

　　第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力，并且進行必要的教育培訓(xùn)。

人員培訓(xùn)管理制度8

　　1.食品經(jīng)營服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)依照《食品安全法》的.相關(guān)規(guī)定組織職工參.食品安全知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和食品安全知識，明確食品安全責(zé)任，并建立培訓(xùn)檔案。加強專（兼）職食品安全管理人員食品安全法律法規(guī)和相關(guān)食品安全管理知識的培訓(xùn)。

　　2.從業(yè)人員必須接受食品安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，方可直接從事餐飲服務(wù)工作。從業(yè)人員包括餐飲業(yè)和集體用餐配送單位中從事食品采購、保存、加工、供餐服務(wù)等工作的人員。

　　3.建立從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等有關(guān)信息記錄歸檔，并明細每人培訓(xùn)記錄，以備查驗。

人員培訓(xùn)管理制度9

　　為期一天半的培訓(xùn)終于在一路的顛簸和沉睡中結(jié)束。這兩天應(yīng)該是這段時間以來最充實的兩天，真正靜下心來完整學(xué)習(xí)了兩天，沒把時間浪費在瑣碎的事情上。而滿載而歸的收獲，也總算對得起來回五個小時的奔波。

　　說實話，這樣的培訓(xùn)，人生還是頭一次，算是人生的第一個“大場子”了吧，觸動還是蠻大的。而對于張總為期一天半的培訓(xùn)，學(xué)到了頗多東西，說實話，在結(jié)束的那一刻我還覺得自己聽得云里霧里，拎不出個所以然。但是經(jīng)過一個晚上的消化整理，終于稍微整理出了一點頭緒。我主要總結(jié)為六個方面：

　　一、謙卑務(wù)實

　　整個一天半的培訓(xùn)課程，都是張總自己一個人上下來，全程沒有拖延，沒有找人代講，我想他所準(zhǔn)備的課件以及各項討論項目應(yīng)該也是他自己親自準(zhǔn)備的。對于一個公司的總裁而言，他完全可以找人代講，或者說可以找秘書幫助準(zhǔn)備材料然后自己稍微講個大概，完全可以不那么細致，但他沒有。全程下來，每一個概念他都力求詳盡，力爭能讓每一個到場的人都能有所收獲。而這樣的心態(tài)對于一個位居總裁之位的人而言是難能可貴的。很多時候很多人，一旦小有成就就開始飄飄然，端著架子，頤指氣使，可能是井底之蛙看不見天外天，所以自我意識極度膨脹，迫切希望得到所有人的臣服，卻不能踏踏實實擺出被臣服的樣子。于我而言，這一點感觸很深。無論未來走到哪一步，都要知道自己來自哪里，每一件事能夠腳踏實地，切實有效。要知道員工想要什么、需要什么，而自己能夠給予什么，雖然不能夠做到每一件事，但要真誠給予、真誠幫助、真誠點播。最該杜絕的就是假大空，一切口頭上的功夫都可以省一省，但虔誠務(wù)實的心不能省，謙卑的心不可過于膨脹！

　　第二，清晰、明確、有條理

　　這是演講目的一的核心，卻不只是單單對于演講而言。一堂優(yōu)秀的演講下來，當(dāng)然要讓聽者明確你的演講主題與思想，而在平時的工作中同樣需要讓執(zhí)行或傳達對象明確我的核心與思想。關(guān)于這一點，我還是比較欠缺的，工作中很多時候在詮釋一個概念或者下達一項制度時我以為我說的已經(jīng)很清晰明確了，但仍然存在誤解或疑問�？赡苁俏膶W(xué)出身，所以很多簡單明了的概念都喜歡贅述一大堆，不緊累贅浪費有效時間，更增加了員工的厭煩。所以，今后無論是開會還是找員工談心，一定要清晰、明確、有條理地表達自己的思想，節(jié)約時間成本！

　　第三，邏輯嚴(yán)謹?shù)臅r間安排

　　好像整堂課程都沒提到時間管理的問題，但在邏輯訓(xùn)練這一塊卻讓我更深地感覺到，邏輯嚴(yán)謹?shù)臅r間管理對于一個想要成功的領(lǐng)導(dǎo)者而言，至關(guān)重要！可以說，整個七八月份，我的時間是虛度的，除了上課，并沒有更多地抽出時間來學(xué)習(xí)更多的關(guān)系，這對于一個在成長中的新人而言，非常不利。其實，早有意識這樣盲目地忙碌對自己的發(fā)展完全無益，但就是無法將自我的時間管理落實到位很被動很忙碌。這堂課下來，忽然意識到，時間管理必須邏輯清晰，有重有輕，有緩有急，有先有后，總是被繁瑣的事情拖著，拖垮的只會是自己的未來！

　　第四，適時閉嘴

　　演講目的二的核心是：如果你說的

　　話不能幫助別人或讓別人行動，請立即閉嘴。聽到這句話，我才意識到之前對太多人做了太多的無用功，浪費了太多口水。之前總是一味地希望每個老師班主任能夠做得好一點更好一點，所以在看到一些老師犯錯誤時，總是試圖苦口婆心去說動，一次不行兩次，兩次不行三次，但結(jié)果依然沒有改善，然后就開始陷入對于自我的自責(zé)。學(xué)了這句話之后，我才知道其實第一次之后若沒有立即采取行動，就立刻閉嘴，不該把時間浪費在不值得的人事務(wù)上，就算好心好意，最終得到的結(jié)果也可能是她人在暗地的嘲笑，或者只是純粹地耗費生命。這樣的領(lǐng)導(dǎo)對失敗

　　第五，不折不扣的成果。

　　記得之前宗老師問過我關(guān)于執(zhí)行力的問題，當(dāng)時答的非常差勁，但這次的培訓(xùn)終于讓我清晰深刻明確了執(zhí)行力的概念以及行為標(biāo)準(zhǔn)。所謂執(zhí)行力，在銷售團隊而言就是不折不扣地拿到成果。我是一個比較逞強的人，所以之前的工作一直非常努力，起早貪黑，總是希望能做出點成效，但執(zhí)行力上似乎欠缺很多，也仍然會有推托、找借口的行為。而且在管理上，仍無法樹立自己的威信，無法讓下面的老師不折不扣拿到成果。

　　第六，一定要

　　這是這一趟出去最大的'收獲。很多管理方法都是可以慢慢摸索到的，但這種不達目的誓不罷休的精神是無法從實際工作中摸索學(xué)習(xí)到的。每個人都有夢想，誰都想實現(xiàn)，卻很少有人能夠做到，我一直以為這是能力的問題，這一趟下來，終于糾正了片面的觀點。實現(xiàn)夢想的路上總是坎坷波折，若沒有一定要的信念，一定走不到最后，所以，這樣的信念非常重要。而且對于管理者而言，設(shè)定的業(yè)績或者課耗目標(biāo)，一定要讓老師們感覺到一定可以完成的信念以及可以完成的理由，這樣到最后會發(fā)現(xiàn)，很多不可能完成的任務(wù)都完成了！一個校區(qū)，校長的信念引導(dǎo)很重要，引導(dǎo)好了，校區(qū)蒸蒸日上，引導(dǎo)不好，校區(qū)老師只會日漸頹廢，所以，首先要建立自己一定要的信念！

　　所有培訓(xùn)感悟暫時整理到這，其實還有很多還得仔細琢磨，需要在實際工作中慢慢領(lǐng)悟，也還有很多實際操作非常強的一些方法。所有這些都對以后的工作、生活幫助很大，也希望自己能真正切實地慢慢消化，學(xué)為己用！

人員培訓(xùn)管理制度10

　　為加強企業(yè)管理，建立健全培訓(xùn)機制，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、常�；�、創(chuàng)新化、強化其考核力度，特訂立本員工培訓(xùn)考核方法。

　　一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

　　各單位上報培訓(xùn)計劃，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門，并全面負責(zé)對各單位的考核工作。

　　二、考核標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬┌箔h(huán)學(xué)問標(biāo)準(zhǔn)

　　1、把握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。

　　2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作的.緊要性。

　　3、基本把握本崗位的生產(chǎn)工藝及緊要設(shè)備概況。

　　4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護裝置、安全裝置等。

　　5、能精準(zhǔn)把握本崗位的安全規(guī)程。

　　6、把握一般職工的安環(huán)職責(zé)。

　�。ǘ┥a(chǎn)技術(shù)和工藝學(xué)問標(biāo)準(zhǔn)

　　1、嫻熟把握本崗位操作規(guī)程。

　　2、把握本單位和本崗位工藝流程學(xué)問。

　　3、懂得設(shè)備性能、原理、維護保養(yǎng)及操作。

　　4、諳習(xí)本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒學(xué)問。

　　5、做到“四懂”，即懂學(xué)問、懂原理、懂性能、懂用途；“三會”即會使用、會維護保養(yǎng)、會排出故障。

　　三、考核方法

　　本考核方法只從安環(huán)學(xué)問和生產(chǎn)技術(shù)學(xué)問方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門依據(jù)實際加以考核。

　　1、各單位依據(jù)培訓(xùn)時間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負責(zé)考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公正、公正、公開的原則。

　　2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)（95分以上）、良（80—95分）、中（60—80分）、差（60分以下）等，并按單位（可按車間統(tǒng)計）算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門（特別情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)實際情況實行快捷多變的形式）。

　　3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負責(zé)對各廠進行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。

　�。�1）及格率達95%以上的，嘉獎單位負責(zé)人人民幣200元，凡成績達95分以上的員工，將予以50元的嘉獎。

　　（2）凡未及格人員進行待崗1—2個月處理，限期學(xué)習(xí)補考，期間只發(fā)個人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。

　�。�3）對及格低于80%的，懲罰其單位負責(zé)人200元。

　　4、各單位依據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評比“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評比可個人申請或車間申報，經(jīng)廠部審核，再上報公司審批。評比接受“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽證書外，還予以獲得者50元嘉獎。

人員培訓(xùn)管理制度11

　　商業(yè)中心物業(yè)管理人員培訓(xùn)制度

　　一、崗前培訓(xùn)：

　　公司對于一個剛?cè)肼毜男聠T工都會進行崗前基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗，首先進行新員工素質(zhì)教育，樹立'顧客至上'的意識，增強員工的承擔(dān)能力和信心。

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　a、技能培訓(xùn)：包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種材料的保養(yǎng)方法。

　　b、道德培訓(xùn)：包括職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務(wù)態(tài)度、儀表、行為舉止。

　　c、安全知識培訓(xùn)：①現(xiàn)場講解與示范。②工作實踐中的業(yè)務(wù)指揮。

　　二、在崗培訓(xùn)：

　　對于有一定工作經(jīng)驗，且有一定工作能力的員工，公司采用理論與實踐相結(jié)合的方法，使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識，更切合實際工作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進取的工作上進心，使工作更出色，同時實行互相調(diào)動的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的'清洗等）以適應(yīng)不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　1、物料的使用控制。

　　2、常見的各項專業(yè)清洗。

　　3、特殊清潔的技巧與程序。

　　4、常用清潔機械的日常保養(yǎng)規(guī)則。

　　三、管理人員培訓(xùn)：

　　由于市場競爭的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理人員。對于管理人員公司還要定期進行管理知識的貫穿、強化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好地適應(yīng)公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能，高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)、技能，完成低成本高效益的清潔服務(wù)工作。

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　�、賳T工的培訓(xùn)和鞏固。

　�、趩T工的思想教育及清潔中的特殊處理。

　　③基本技能的提高及清潔中的特殊處理。

人員培訓(xùn)管理制度12

　　一、培訓(xùn)宗旨：

　　向管理要效益、向培訓(xùn)要人才

　　通過短期密集培訓(xùn)及中長期培訓(xùn)，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的適合**智能化物業(yè)管理的高素質(zhì)人才，為行業(yè)造就一批精通管理與現(xiàn)代技術(shù)的專業(yè)隊伍。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　100%的持證上崗率

　　100%的精通智能化網(wǎng)絡(luò)，成功掌握2—3門相關(guān)專業(yè)

　　通過2—3年造就一批現(xiàn)代物業(yè)管理的高素質(zhì)隊伍

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、智能化住宅的設(shè)施、設(shè)備的管理使用，智能住宅可能出現(xiàn)的管理漏洞；

　　2、各崗位培訓(xùn)，特種工種操作及新技術(shù)、技能培訓(xùn)；

　　3、服務(wù)質(zhì)量服務(wù)技巧培訓(xùn)；

　　4、企業(yè)形象及住戶滿意系統(tǒng)cs培訓(xùn)；

　　5、**管理模式培訓(xùn)；

　　6、電腦基本操作技能培訓(xùn)；

　　7、法律、法規(guī)、物業(yè)發(fā)展動態(tài)培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　集中密度的'短期與中長期培訓(xùn)相結(jié)合，自辦培訓(xùn)與聯(lián)辦、代訓(xùn)相結(jié)合，知識結(jié)構(gòu)原理培訓(xùn)與具體實踐操作相結(jié)合。

　　五、培訓(xùn)機構(gòu)建立、監(jiān)督、獎罰辦法及培訓(xùn)經(jīng)費

　　培訓(xùn)由公司領(lǐng)導(dǎo)專職負責(zé)，專設(shè)培訓(xùn)部、層級落實，統(tǒng)籌安排。

　　入住前期培訓(xùn)：每日培訓(xùn)、周末考評

　　入住后期培訓(xùn)：每周培訓(xùn)，月月考核

　　管理人員的培訓(xùn)與考核將作為工作業(yè)績的重要考核依據(jù)之一，嚴(yán)格按照優(yōu)秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰，不合格者將予以調(diào)換崗位甚至辭退。

　　在所有培訓(xùn)的管理人員中，實行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力爭通過培訓(xùn)，提高各級管理人員的綜合素質(zhì)，將物業(yè)管理推向更高的境界。

　　培訓(xùn)經(jīng)費：聘請老師、場租、書籍等費用，原則上由管理服務(wù)費中提取，根據(jù)實際情況可由被培訓(xùn)人員補充部分不足經(jīng)費。

人員培訓(xùn)管理制度13

　　安全責(zé)任制度

　　一、為了加強公司管理工作，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策、遵守國家法律、法規(guī)、組織落實各項安全管理制度措施。

　　二、建立安全管理制度和安全管理操作規(guī)程，抓好管理工作。不定時上路對公司車輛的安全檢查和駕駛員的資格檢查。

　　三、各科室負責(zé)人，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求及公司規(guī)定，認真做好本職工作，把安全生產(chǎn)牢記在心，凡發(fā)現(xiàn)隱患必須及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　四、安全搶險小組，安全保衛(wèi)組、流動保障組、事故調(diào)查組、善后處理組，各小組建立好臺帳，每月向公司辦公室報送每月安全隱患報表。

　　五、加強對公司從業(yè)人員的安全知識和法律知識的培訓(xùn)教養(yǎng)工作。

　　公司“一崗雙責(zé)”制度

　　為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，全面落實公司各級各部門應(yīng)急管理責(zé)任，形成各司其職、各負其責(zé)、齊抓共管的安全生產(chǎn)管理工作格局，最大限度地減少安全性事件發(fā)生及其造成的損失，實行安全生產(chǎn)管理“一崗雙責(zé)”制度。

　　一、安全生產(chǎn)管理工作實行公司主要法定代表人負責(zé)制。全面落實“一崗雙責(zé)”制度，公司的主要負責(zé)人（法定代表人）既然是公司的管理者，又是公司安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作全面負責(zé)，直接組織指揮突發(fā)事件的應(yīng)對工作。

　　二、公司分管安全生產(chǎn)的負責(zé)人是公司安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人，對安全生產(chǎn)負直接責(zé)任。按照“誰主管，誰牽頭”，“誰牽頭，誰負責(zé)”的原則，負責(zé)解決安全生產(chǎn)工作中存在的實際問題，負責(zé)組織指揮內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)對工作。

　　三、分管車輛、技術(shù)、財務(wù)、運銷等其他工作的`負責(zé)人在各自職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　從業(yè)人員安全學(xué)習(xí)教育制度

　　為切實加強從業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作，把安全工作、安全效益有機結(jié)合起來，從而提高全員安全意識，特制定本制度。

　　一、從業(yè)人員和駕駛?cè)藛T每年不低于一次的集中教育培訓(xùn)，培訓(xùn)要有計劃、安排、簽到考勤，匯總造冊歸檔。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容主要學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸管理條例》等相關(guān)文件，組織重大案件剖析和個案分析。

　　三、安全宣傳教育工作必須常抓不懈，各部門都要認真學(xué)習(xí)體會，掌握政策法規(guī)，不斷提高從業(yè)人員安全素質(zhì)。

　　四、每月15日開展公司安全生產(chǎn)例會，要求全體車主、業(yè)主、駕駛員參見，車輛在外或有特殊情況不能到會的應(yīng)事前向技安員請假，否則視為缺席。

　　五、凡無故不參加的車主、業(yè)主和駕駛員，每人每次扣50元，此款在其安全保證金內(nèi)扣除，在年審時兌現(xiàn)，否則不予辦理簽章手續(xù)。

　　六、凡未參加例會的車主、業(yè)主、駕駛員由車隊長會同技安員負責(zé)組織補課或進行安全教育，要求受教育面必須達到100%。

　　一、將安全生產(chǎn)工作納入本職工作的重要日程，對安全部門安全生產(chǎn)中的重大問題及時進行研究分析，按照《安全生產(chǎn)法》及國家有關(guān)方針，政策工作決策性的工作目標(biāo)。

　　二、根據(jù)上級主管部門的工作要求，主持部署公司的生產(chǎn)目標(biāo)工作計劃，督促檢查執(zhí)行落實具體工作。

　　三、加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，組織、督促、支持各有部門切實履行安全生產(chǎn)監(jiān)督、管理職責(zé)，及時協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題，保證安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的有效實施。

　　四、實施安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理，督促安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)、施工同時計劃、布置和落實。

　　五、對重大安全生產(chǎn)違法行為和重大隱患及時向上級政府及有關(guān)部門報告。

　　六、配合政府及其有關(guān)部門的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，每季度至少組織督促、檢查一次本單位的安全生產(chǎn)，及時消除安全生產(chǎn)事故隱患。

　　七、組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織，完善應(yīng)急救援條件，開展應(yīng)急救援演練，并按規(guī)定報送安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或者有關(guān)部門備案，及時、如實按規(guī)定報告生產(chǎn)安全事故，落實生產(chǎn)安全事故處理的有關(guān)工作。

　　一、主持分管部門的安全生產(chǎn)工作會議，傳達上級部門工作意見和指令，采取有力的措施安全生產(chǎn)重大問題。

　　二、對易發(fā)生事故對重要部位和重大隱患立即采取果斷措施，責(zé)令相關(guān)科室落實好行之有效的安全防范措施。

　　三、將主管部門下達的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到公司各科室，科室長傳達到各科室責(zé)任人，簽訂責(zé)任書，實行分級管理，落實責(zé)任，隨時將安全生產(chǎn)工作動態(tài)認定向安全生產(chǎn)第一責(zé)任人報告，實行考核管理。

　　四、認真組織安全生產(chǎn)活動，對重大事故隱患組織制定管理方案和防范措施，督促各科室進行整改。

　　五、協(xié)助生產(chǎn)安全事故調(diào)查，配合做好事故善后工作，落實事故處理的有關(guān)決定。

　　六、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促有關(guān)科室切實履行安全生產(chǎn)職責(zé)，具體實施安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理和考核工作。

　　七、認真做好各科室的安全生產(chǎn)宣傳教育工作。

人員培訓(xùn)管理制度14

　　酒店商務(wù)部從業(yè)人員培訓(xùn)及健康管理

　　1、從業(yè)人員必須經(jīng)健康體檢及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格后持證上崗，且健康證到期前一個月要進行健康復(fù)查。

　　2、健康證由人事部負責(zé)統(tǒng)一管理，建立從業(yè)人員健康檔案，并有義務(wù)提前通知健康證快到期人員進行復(fù)檢，不得超期使用健康證明。

　　3、嚴(yán)禁無健康證上崗或事后補證的情況發(fā)生，對于違反此規(guī)定的人員將嚴(yán)肅處理，并送衛(wèi)生監(jiān)督部門按相關(guān)法律法規(guī)處理。

　　4、對于實習(xí)、試用等員工也應(yīng)在取得健康證后上崗

　　5、常態(tài)下部門經(jīng)理對員工的健康情況檢查應(yīng)不少于每周一次，并應(yīng)進行不定期檢查，緊急情況下，如遇傳染病或發(fā)現(xiàn)員工健康有異常時應(yīng)加大頻次及檢查力度。

　　6、養(yǎng)成良好的.個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、保證工作服整潔。

　　7、不吸煙、不吃零食、不隨地吐痰、不穿工作服入廁、不做影響衛(wèi)生的其他行為。

　　8、從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、手外傷、皮膚濕疹、長癤子、嘔吐、流眼淚、流口水、咽喉痛、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。應(yīng)隨時進行自我醫(yī)學(xué)觀察，不得帶病工作。

　　9、工作服每天交班后送洗衣房清洗消毒。