玉泉社區(qū)人民調解工作總結

玉泉社區(qū)面積1.5平方公里，人口4784人，居民1631戶，84個樓門，地理特點屬于城鄉(xiāng)結合部的邊緣地帶，居民多數(shù)為鞍鋼附企，三冶下崗職工和馮宋占地動遷戶比較多，有部分居民靠出租房屋來維護生活，因而轄區(qū)內造成了不穩(wěn)定因素。 二、人民調解工作的基本做法 人民調解的基本做法是：全民參與、網(wǎng)絡化信息反饋，在街道司法所直接領導下，密切配合主管部門從“抓源頭、固防線、化解矛盾”在基層。 1、首先社區(qū)成了人民調解領導小組，調委會每月對下設調解員進行一次培訓，每周開一次例會，今年以來我們根據(jù)市區(qū)上級文件精神要求認真慣徹“五有”“六落實”不斷完善機制，提高調解員和調委會主任素質，熟知機關政策，法律，掌握調解糾紛技巧，規(guī)范制作調解協(xié)議書，使調解員調解過程中能做到有耐心，誠心和愛心。 2、形成人民調解的多方位、多層次、多角度的體系。建立健全矛盾糾紛信息反饋機制，在社區(qū)內形成了網(wǎng)絡社區(qū)共有92名人民調解員、老黨員義務聯(lián)防隊信息聯(lián)防員，實行了社區(qū)清掃一崗雙責制，社區(qū)清掃員在做好本職工作的同時，肩負信息反饋工作，節(jié)假日做到有專職人員值班。他們遍布在社區(qū)各個角度實行定期走訪和巡查。發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時上報，因而有效的控制了不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問題調解員及時調解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)之中，調解率達到100%并達到了三滿意即群眾對調解方法滿意，對人民調解結果滿意，對社區(qū)安全狀況滿意。               玉 泉 社 區(qū)

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