關于活動實施方案模板匯編七篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案是在案前得出的方法計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的活動實施方案7篇，歡迎閱讀與收藏。
活動實施方案 篇1
根據(jù)學校學期工作計劃和教務室工作計劃，為了加強對青年教師的培養(yǎng)，鼓勵教師爭先創(chuàng)優(yōu)，促使教師不斷向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，全面提高教師業(yè)務素質(zhì)。學校決定在青年教師中開展教學比武系列活動，特制定以下實施方案。
一、參賽對象：中學一級及以下職稱教師。
二、活動內(nèi)容：課堂教學（權重為75%）、現(xiàn)場課件制作（15%）、粉筆字（10%）。
�。�1）課堂教學（3月29～30日）。理科組（數(shù)學、物理、化學、生物、體音美、信息）比賽地點設在多功能廳二樓，體音美在相應上課地點，信息在計算機教室；文科組（語文、英語、政治、歷史、地理）比賽地點設在多功廳一樓。
�。�2）現(xiàn)場課件制作（3月29日晚7：30）。二樓計算機教室。
（3）粉筆字（3月26日課外活動5：00）。科教辦公樓四樓南會議室。
三、活動階段：
1、XX年3月16日至3月23日，由各教研組進行初賽，3月23日教研組長將最終參賽名單交教務室。語文、數(shù)學、英語、物理、化學教研組各2人，其它教研組各1人。
2、XX年3月26日至3月30日，各參賽教師決賽,參賽教師在賽前準備教案10份。
四、活動組織：
1、領導小組
組長：
副組長：
成員：
2、評審小組
�。�1）課堂教學
理科組：
文科組：
�。�2）現(xiàn)場課件制作
評委：
�。�3）粉筆字
評委：
五、獎勵
1、單項獎。每個單項設一等獎1名，二等獎2名，優(yōu)秀獎若干。
2、全能獎。分文理兩個科類分別設教學全能獎1名。
教務室
活動實施方案 篇2
為進一步樹立我校教育工作者良好的職業(yè)形象，培養(yǎng)學生良好的品德素養(yǎng)，辦好讓人民滿意的教育，經(jīng)校務委員會研究，決定在全校開展以“立德樹人”為主題的“校長亮臺”活動，現(xiàn)制定實施方案如下：
一、活動目標
以解決當前在師德師風方面存在的問題為突破口，圍繞“以什么培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”這一核心，強化我校教職工的師德師風建設，加強社會主義核心價值體系教育，完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，引導廣大師生樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀，致力于打造一支品德高尚、愛崗敬業(yè)的教師隊伍，有助于促進我校學生健康快樂地成長。
二、活動內(nèi)容及步驟
1.動員部署階段（3月10日—3月31日）
學校召開“立德樹人”主題活動動員會，對活動進行安排部署，統(tǒng)一思想，提高認識，明確要求，落實責任，做到層層發(fā)動，全員參與。同時結(jié)合實際，制定活動實施方案，進一步明確目標任務、活動步驟、活動重點和工作要求。
2.學習研討階段（4月1日—6月30日）
�。�1）學校組織教職工認真學習《關于進一步加強和改進師德建設的意見》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關文件，采用集中與分組相結(jié)合、討論交流與寫心得筆記相結(jié)合等方式，從個人思想、工作實際出發(fā)，在不同層面上進行總結(jié)、反思。
�。�2）學校定期開展師德教育專題活動，組織教職工聽取師德模范的事跡報告，觀看弘揚師德的影視作品，撰寫學習先進典型的體會等。
�。�3）學校緊扣“立德樹人”的主題，圍繞立怎樣的“德”、樹怎樣的“人”、怎樣“立德”與“樹人”等問題展開大討論，集思廣益，凝聚共識，提煉形成學校關于“立德樹人”的核心理念。
3.落實措施階段（7月1日—8月31日）
�。�1）學校依據(jù)《中小學教師違反師德行為處理暫行辦法》和《**市中小學教師師德考核辦法》，結(jié)合實際制定符合本校的師德考核辦法和標準，把師德考核結(jié)果作為績效考核、職務聘任、評優(yōu)評先的重要依據(jù)；要與每位教職工簽訂《師德師風承諾書》，并將承諾書報送區(qū)教育局備案。
�。�2）學校深入開展如何加強社會主義核心價值體系教育的課題研究，著力引導學生把核心價值觀內(nèi)化為自己的價值觀，制定適用于本校學生的《一日常規(guī)》、《日常行為規(guī)范》等制度；要認真思考如何將中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化滲透到德育工作中去，把文化傳承和禮儀教育相結(jié)合，推陳出新，制定符合本校實際的《文明禮儀常規(guī)》、《校園文明條例》等制度。
4.整改實踐階段（9月1日—12月10日）
學校結(jié)合實情積極開展以“立德樹人”為主題的系列活動，邊實踐、邊論證、邊整改。
�。�1）學校將采用問卷調(diào)查、開座談會、綜合評議等多種形式，廣征意見，查找?guī)煹聨燂L方面存在的問題；發(fā)動教職工深入開展自查自糾活動；發(fā)掘身邊的師德典型并開展向身邊典型學習的活動；發(fā)揮黨員教職工的示范作用，開展幫困助學等活動。
（2）學校將認真開展“二十四字”的主題實踐活動，切實將社會主義核心價值觀細化為貼近學生的具體要求，引導他們將其轉(zhuǎn)化為實實在在的行動；扎實推進“三愛三節(jié)”的主題教育，舉辦多姿多彩的活動，讓學生在德育活動中受到熏陶；積極推行“八禮四儀”教育，注重學生文明禮儀習慣的養(yǎng)成，并將文明禮儀的日常表現(xiàn)納入學生綜合素養(yǎng)的`評價體系。
5.總結(jié)交流階段（12月11日—12月30日）
學校圍繞“立德樹人”的核心理念、具體措施、制度規(guī)范、實踐成效等方面形成專題總結(jié)報告，通過參加校長論壇活動，交流經(jīng)驗，分析不足，研究對策，合力探索深化教育改革的道路，促進我校教育健康可持續(xù)發(fā)展。
三、活動要求
本次活動務必從實際出發(fā)，認真查糾問題，重在整改提高，加強制度建設。具體要求如下：
1.學校緊密聯(lián)系實際，從本單位實情出發(fā)，提出活動的重點，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就首先解決什么問題，從體制機制、方式方法上研究和改進發(fā)展思路，提出改進措施，增強活動的針對性、實效性。
2.學校圍繞“立德樹人”的主題在師生中廣泛開展形式多樣、豐富多彩的活動，通過有效的活動載體在潛移默化中提升教職工的師德水準，提高學生的思想品德素養(yǎng)，確�；顒尤〉妹黠@成效。
3.學校及時將本次活動的做法、經(jīng)驗和取得的成績通過高港教育網(wǎng)、校園網(wǎng)以及微博等媒體進行宣傳報道。
活動實施方案 篇3
幼兒園家長開放日活動實施方案
家庭和幼兒園一起合作，促進孩子全面的發(fā)展是現(xiàn)在幼兒園教育的一項基本原則。隨著幼兒園新的改革的進展，讓家長及時了解孩子在幼兒園的.表現(xiàn)以及幼兒園的活動狀況，開展的家長開放日活動也就成了必須的舉措。特定于本月16日舉辦家長開放日活動，讓家長走進課堂，走進校園，走進新課程。但鑒于能更好的做好h1n1流感的防控工作，我園把讓家長走進課堂，走進校園，走進新課程形式，改為以書信的形式進行。
一、家長開放日的活動目的
1、為了增強幼兒園、教師、家長之間的溝通，讓家長走進校園，走進課堂，了解幼兒園的管理與發(fā)展趨勢，了解課堂教學和課改動向，從而更好地配合幼兒園，共同關注每一個孩子都能健康的成長。
2、立足學校，放眼社會，充分發(fā)揮學校教育的輻射作用，爭取社會各個方面對實現(xiàn)學校管理目標的大力支持，協(xié)調(diào)好學校教育與家庭教育的關系，進一步推進我園素質(zhì)教育向縱深發(fā)展。
二、活動主題
為了孩子的明天，讓我們共同攜手。
三、活動及班級安排
1、周五前各班做好活動前的準備工作（你需要家長配合內(nèi)容語言、數(shù)學、英語等內(nèi)容），于下周一發(fā)給家長。
2、周三抽查大班活動；周四抽查中班活動；
3、最后回收家長意見反饋表。
四、教師注意事項
1、請各班教師認真選材，內(nèi)容要符合本班幼兒年齡特點。
2、教師活動前準備充分，方法指導具有實用性和可操作性。
3、教育活動效果好，達到教學目的。
活動實施方案 篇4
為進一步做好新形勢下的群眾工作，促進學校教育提質(zhì)，努力辦好人民滿意的學校，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展獻綿力，根據(jù)《陵醴市關于“與百姓連心，為百姓解困”大走訪活動實施方案》和《陵醴市教育系統(tǒng)“與百姓連心，為百姓解困”大走訪活動實施方案》，結(jié)合學校工作實際，制定本方案。
一、總體目標
突出學�！叭珕T育德，教育提質(zhì)”工作主題，對接學校家訪工作，開展大走訪活動，做到全員家訪、全面家訪。組織全校干部、教職員工進村駐點入戶，深入學生家庭，走訪調(diào)研，大力宣傳黨的教育方針、政策，特別是學校的發(fā)展成果、教育舉措和實績，指導家長有效地進行親子教育工作，構(gòu)建學習型家庭，收集家長提出的意見和建議，解決家長在家庭教育中面臨的困難與困惑。與家長連心，與家長合力，共商育人的良策，共謀學校的發(fā)展，共推教育的提質(zhì)。
二、組織領導
為切實加強對大走訪活動的組織領導，使活動開展有序有效，學校成立“連心解困”大走訪活動領導小組，江漢云任組長，曾祥平任副組長，劉醴湘、張建偉、彭秋瑾、周慶東、王元為成員。領導小組下設辦公室，王元兼任辦公室主任，陳鑫、湯中文、李錦南、謝德華、易曉平為辦公室成員，負責日常工作的開展。成立以班主任為組長、行政干部為副組長的走訪工作小組，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、綜合小組內(nèi)各教職員工的走訪工作。
三、活動安排
（一）參與范圍
學校班子成員、中層行政干部、全體教職員工。
�。ǘ⿻r間步驟
本年度大走訪活動時間為20xx年8月一12月，共分為三個階段。
第一階段：動員部署階段（8月）
成立學校大走訪活動領導小組，制定實施方案，召開動員大會，統(tǒng)一思想認識。
第二階段：組織實施階段（9月一12月）
責任人到聯(lián)系家庭進行實地走訪，發(fā)放家訪聯(lián)系卡，了解情況，聽取意見，梳理信息，解決問題，寫家訪日記，樹立教師的良好形象。
第三階段：總結(jié)考核階段（12月）
全面總結(jié)大走訪活動成果，對活動中表現(xiàn)突出的干部、教師予以表彰獎勵，評選10本“優(yōu)秀家訪日記”。建立健全各項規(guī)章制度，構(gòu)建活動長效機制，使學校“連心解困”大走訪活動經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。
四、主要工作
廣大黨員、干部、教職員工要緊扣學校“全員育德，教育提質(zhì)”工作主題，在聚焦課堂、深化課改的基礎上，按照市局“地毯式走訪、問卷式調(diào)查、敞開式訪談、結(jié)對式幫扶、首遇式履職、一票式否決”的工作要求，認真開展大走訪活動，讓大走訪活動與學校家訪活動有效對接、合理相融。
�。ㄒ唬┳龊枚c結(jié)對工作（完成時間：9月前）
由德育處統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，按照“全面走訪、無縫對接”的要求，將全校教職員工與全校學生家庭定點結(jié)對，建立“領導小組→走訪小組→教職工”的大走訪工作網(wǎng)絡。
�。ǘ┤孀咴L求民意解民憂（完成時間：11月前）
根據(jù)德育處的`部署，全面開展大走訪活動，向家長宣講黨的教育方針、政策，學校的辦學成果等。搜集家長對學校工作的意見和建議。解決家長在教育子女時遇到的問題與困惑。寫好家訪日記，每人不少于20篇。對于與學校教育工作無關或是無力解決的意見和建議要及時上報學校大走訪活動領導小組辦公室，由學校上報市教育局。
五、保障措施
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳。 要切實加大大走訪活動的宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、櫥窗、黑板報等媒體，宣傳大走訪的意義、步驟和活動中涌現(xiàn)出來的先進典型。
�。ǘ﹪烂C紀律。黨員、干部要帶頭深入基層，深入一線，深入家長，深入學生，將大走訪工作做實、做優(yōu)。要嚴守走訪工作紀律，嚴格執(zhí)行中央、省、市關于改進作風聯(lián)系群眾的各項規(guī)定。要力戒形式主義和做表面文章，確保不擾民，不走秀。
�。ㄈ⿵娀讲�。大走訪活動領導小組辦公室采取現(xiàn)場督查、隨機抽查、電話回訪等形式對大走訪活動情況進行檢查督導，督查結(jié)果分階段在全校進行通報。
活動實施方案 篇5
一、問題的提出
積極開發(fā)與利用園內(nèi)外顯性與潛在的教育資源，有著廣闊的空間。它對于密切幼兒園與社會的聯(lián)系、密切教育與幼兒生活世界的聯(lián)系、優(yōu)化教育資源配置，有著重要的價值。
《綱要》中指出：“環(huán)境是重要的教育資源，應通過環(huán)境的創(chuàng)設和利用，有效的促進幼兒的發(fā)展。幼兒園的空間、設施、活動材料和常規(guī)要求等有利于引發(fā)、支持幼兒的游戲和各種探索活動，有利于引發(fā)、支持幼兒與環(huán)境之間的相互作用�！�
同時，還強調(diào)：“充分利用自然環(huán)境和社區(qū)教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間�！彪S著《綱要》的貫徹落實，以及我園《創(chuàng)設與教育相適應環(huán)境的研究》實施方案的確立，我班的教師逐步認識到環(huán)境不再是“美化”、“綠化”、“兒童化”等外在的裝飾，而是教師為幼兒準備的，滿足幼兒發(fā)展需要的、有利于幼兒體、智、德、美、勞諸方面發(fā)展的物質(zhì)的、精神的環(huán)境，開始意識到創(chuàng)設環(huán)境教育幼兒，使幼兒在積極主動與環(huán)境的交互作用中得到身心和諧發(fā)展。
二、研究目標
1、通過進行《創(chuàng)設與教育相適應環(huán)境的研究》，進一步提升教師的教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為，提高教師創(chuàng)設與利用環(huán)境的能力、觀察了解幼兒的能力。
2、創(chuàng)設真實、豐富、自然、開放貼近幼兒生活的教育環(huán)境，引導幼兒開展自主性探索活動，使幼兒潛能得到開發(fā)、情感受到陶冶、技能得到提高。
3、充分挖掘家庭、社區(qū)教育資源，整合幼兒園外的人、事、物等人文環(huán)境教育資源，優(yōu)化教育新方法、新途徑。
三、研究內(nèi)容
1、 幼兒園物質(zhì)環(huán)境資源的開發(fā)與利用
2、 幼兒園環(huán)境資源的開發(fā)與利用
四、研究策略
1、教師要熟悉大綱教材，了解幼兒現(xiàn)有水平，以便開展研究工作。
2、研究過程中，可采用觀察、記錄、照片、錄象等形式，收集、整理第一手資料，為今后的研究工作積累經(jīng)驗。 3、環(huán)境創(chuàng)設要與教育目標相一致，要有條理的、持續(xù)的、深入的開展工作。
4、對教師實踐中遇到的普遍的、共性的問題進行合作研討、反思，從而激發(fā)教師不斷學習的動機和需求，使教師科研水平得到不斷提高與發(fā)展。
五、研究時間和階段目標
�。ㄒ唬┲黝}目標
1、幼兒樂于參與探究活動，學習用簡單的方式表達探索過程中的所見所聞。
2、、能夠關注周圍環(huán)境中的物體，體驗操作活動帶來的快樂。
3、 在觀察、操作中主動建構(gòu)有關的知識和經(jīng)驗，初步學習科學操作的方法。
4、 愿意親近大自然，喜愛動植物，自覺愛護周圍的動植物。
5、初步學習日常常生活中的交往用語，學習用普通話與別人交談，能感受用語言交流的樂趣。
6、 初步培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，在成人的幫助下逐步提高生活自理能力。學習安全保健知識，養(yǎng)成自我保護的意識和能力。
7、喜歡和同伴一起游戲，學會合作，能夠感受與成人、同伴一起活動所帶來的樂趣，樂意招呼和答應他人。學習有禮貌地求助和感謝他人的幫助。 在成人的引導下，能注意和親近周圍環(huán)境中美的事物，喜歡觀賞藝術作品和進行初步的藝術表現(xiàn)。
六、實施步驟分為以下三個階段。
�。ㄒ唬�、學習、研究階段（20xx年8月中旬---9月）
1、通過各種形式，掌握大量與創(chuàng)設教育相適應的有關知識；
2、統(tǒng)覽教材教材，研究教材；
3、擬訂本班實施方案。
�。ǘ⿲嵺`、反思階段
1、創(chuàng)設與主題活動
《轱轆轱轆轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)》《可愛的家》相適應的良好環(huán)境階段（20xx年3月—4月）
2、創(chuàng)設與主題活動
《熱鬧的馬路》《春姑娘來了》相適應的良好環(huán)境階段（20xx年4月—5月）
3、創(chuàng)設與主題活動
《彩色世界》、《過節(jié)真開心》相適應的良好環(huán)境階段（20xx年5月—6月）
4、創(chuàng)設與主題活動
《試試看真有趣》、《快樂的夏天》相適應的`良好環(huán)境階段（20xx年6月—7月）
�。ㄈ�、總結(jié)階段（20xx年8月初---中旬）
全面、細致整理實踐過程中的資料，總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文，舉辦成果展示交流會。
�。ㄋ模┉h(huán)境創(chuàng)設與利用
1、家長需要配合的：
�。�1）結(jié)合三八節(jié)請幼兒的媽媽和我們一起去廣場組織親子活動。
（2）家長為幼兒帶小時候的照片，家庭合影，提供反映母子親情的圖書、畫報等讀物，為幼兒講述自己懷孕、生產(chǎn)、哺乳的辛苦。
（3）請家長幫助搜集家用電器的圖片，制作家用電器圖片展。
�。�4）請家長與幼兒一起尋找會轉(zhuǎn)動、滾動的物體，設置科學探索區(qū)，供幼兒探索。
（5）舉行親子活動“轉(zhuǎn)動玩具手工比賽”。
�。�6）結(jié)合《交警叔叔你真棒》，請這行業(yè)的家長來班介紹自己的工作及簡單交通規(guī)則。
（7）請家長和幼兒共同種植1—2種春季植物，有條件的可飼養(yǎng)1—2中小動物。
�。�8）在接送途中、到公園里去的路上或在綠化帶附近散步時，引導孩子觀看花草樹木，親近花草樹木，在家中與孩子一起動手種植一盆花，觀看花的生長變化，并記錄、表述花的生長變化。
�。�9）請家長協(xié)助收集各種泥土制品、不同形狀的石頭等。，請家長幫助孩子介紹身邊的自然物對于動植物、人累的重要作用，允許孩子在日常生活中玩土、沙石、水等。
�。�10）請家長帶好自己準備的蔬菜食品，請幼兒品嘗，并評選一、二、三等獎，教育幼兒多吃蔬菜。
�。�11）家長為幼兒提供充足的玩水材料。
2、師生共同制作：
�。�1）布置“我的好媽媽”專欄，展示
>幼兒畫的“漂亮媽媽”及為媽媽做的禮物。
（2）布置“你說我畫”圖片專欄，展示幼兒的繪畫作品。
�。�3）結(jié)合植樹節(jié)，組織幼兒 “給小樹過節(jié)”的活動。在活動中，幼兒利用臘光紙、閃光紙、廢舊紙盒，運用折、剪、畫、貼等技能做出各種紙制品，掛到小樹上裝扮小樹。在這種動手活動中，不僅鍛煉了幼兒的小手，發(fā)揮了想象力、創(chuàng)造力，而且很通俗地了解了植樹節(jié) 的含義，知道了愛護樹木、保護樹木、綠化家園有著極為重要的意義。
�。�4）以風箏主創(chuàng)設尋找春天足跡的主題。
（5）圍繞 各種各樣的車，設置主題墻。
�。�6）設置“幼兒畫廊”，展示幼兒以全基礎的繪畫和手工作品。
（7）開設自然角，培養(yǎng)幼兒對春天和飼養(yǎng)的興趣（如：種綠豆、油菜、飼養(yǎng)小蝌蚪、小青蛙等）。
（8）創(chuàng)設《美麗的春天》墻飾。
�。�9）利用氣球、燈籠、彩條等物品，師幼共同裝飾活動室，營造節(jié)日氣氛。
�。�10）為幼兒準備六一節(jié)的禮物。排練幼兒節(jié)目。
（11）請幼兒手工制作自己喜歡的頭飾，并自選打擊樂一起表演《過六一真高興》。
（12）為娃娃家的娃娃設計夏天的服裝。
3、利用社區(qū)、自然資源的；
�。�1） 帶幼兒到附近家電城，通過服務員的介紹，帶給幼兒充分的認知。
�。�2）帶幼兒到附近超市參觀各種蔬菜，請服務員介紹多吃蔬菜的好處，教育幼兒要多吃蔬菜
（3）在接送途中、到公園里去的路上或在綠化帶附近散步時，引導孩子觀看花草樹木，親近花草樹木，在家中與孩子一起動手種植一盆花，觀看花的生長變化，并記錄、表述花的生長變化。
（4）和孩子一起外出散步和游玩，引導孩子在大自然中尋找更多的春天的足跡。
（5）帶幼兒觀察馬路上的設施、車輛和人們的活動情況，并隨機地對幼兒進行交通安全教育，使幼兒具有初步的遵守交通規(guī)則的意識。
�。�6）與家長協(xié)商利用休息日帶幼兒到稻田、池塘、樹林、公園等地方踏青，引導幼兒尋找明顯的春天特征，學會欣賞春天里美好的事物。
帶孩子到大自然或園后面的蔬菜地，尋找昆蟲、捕捉昆蟲，并捕捉制作昆蟲標本。
�。�7）帶領幼兒到超市參觀服裝展，觀察衣裙的色彩、花紋的變化。
�。�8）帶幼兒參加幼兒園和社區(qū)組織的慶�；顒樱惺芄�(jié)日快樂，培養(yǎng)活潑開朗的性格。
�。�9）帶幼兒到安全的建筑工地，了解沙土的用處。
活動實施方案 篇6
一、指導思想
圍繞征費中心工作，堅持“以車為本，以人為先，服務至上”的方針，強化文明優(yōu)質(zhì)服務，建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務體系，堅持和改進文明用語、微笑服務，提高文明優(yōu)質(zhì)服務水平，以增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、強化服務措施作為突破口，從服務制度、服務手段、服務內(nèi)容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面下功夫，努力營造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的高速公路運營管理環(huán)境。
二、組織領導
為確�！拔⑿Ψ⻊眨瑴剀敖煌ā被顒佑行蜻M行，成立以公司總經(jīng)理凡華敏為組長，副總經(jīng)理李維義、劉文慶為副組長，收費部、行政部、路產(chǎn)部、人事部以及各收費站主要負責人為組員的活動領導小組，負責本次活動的組織領導、監(jiān)督檢查和總結(jié)表彰工作。
三、活動內(nèi)容
圍繞建設高速公路運營管理文化理念、練好基本功、提高服務質(zhì)量與工作效率、增加優(yōu)質(zhì)文明服務舉措、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)文明服務手段、塑造良好的文明形象等內(nèi)容，開展以“建設高速公路運營管理文化理念”、“三學三促”、“六個百分之百”、“ 八比八看”等為主題的文明優(yōu)質(zhì)服務活動，促使員工服務形象達到“五字”規(guī)范：熟、勤、精、誠、廣。即業(yè)務流程要熟，唱收唱付要勤，服務技能要精，扶危幫困要誠，人文知識要廣。
1、“建設高速公路運營管理文化理念”：進一步培養(yǎng)和建設高速公路運營管理文化理念，樹立全心全意為司乘人員服務的宗旨，培養(yǎng)一種“以人為本、敬業(yè)奉獻、自信有為、規(guī)范細致，每時每刻為司乘人員提供最佳服務”的高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務理念和習慣，深刻理解“微笑服務溫馨交通”“一笑，二禮，三心，四創(chuàng)”的基本內(nèi)涵。
2、“三學三促”：學習外省成功經(jīng)驗，促進我處文明優(yōu)質(zhì)服務工作；學習兄弟單位先進做法，促使本單位工作上新的臺階；學習身邊榜樣行為，促成員工文明優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提高。
3、收費管理“六個百分之百”：
一是微笑服務達標率100%。要把微笑作為一種禮節(jié)，微笑服務要真心，讓微笑服務發(fā)揮好溝通情感、傳遞信息的作用，要在表情中體現(xiàn)尊重、友好、關懷、熱忱和愛心，消除與司乘人員之間的陌生感，使之產(chǎn)生心理上的安全感、親切感、愉悅感和對高速公路行業(yè)的'欽佩感，營造高速公路融洽、和諧、互尊、互信的氛圍。
二是文明用語使用率100%。要做好“三聲”服務，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，要使用普通話，語言規(guī)范，音量適中，態(tài)度熱情，吐字清晰，注意語調(diào)和表情，目光要注視車主，出現(xiàn)糾紛時員工要積極主動、耐心細致地做好解釋說服工作。
三是肢體語言使用率100%。要做到手勢明顯，動作標準規(guī)范流暢，車輛進入車道時，要用手勢示意司機緩慢駛?cè)氩蚀_停駛至收費窗口位置，收費過程中收、發(fā)卡和接錢找零要主動迎取并唱收唱付。
四是儀容儀表良好率100%。收費時要按規(guī)定著裝，保持清潔衛(wèi)生、整齊統(tǒng)一、形象大方、自然得體的儀容儀貌，佩帶好工號牌和上崗證。收費班組交接班要列隊上下班，做到班前著裝整理到位，列隊行進整齊，交接禮貌規(guī)范。當班過程中注意保持正確的坐、立、行姿，禁止出現(xiàn)搖晃、趴桌、伸懶腰、擲扔票卡和零錢、漫不經(jīng)心不正視車主等不良行為。
五是業(yè)務操作合格率100%。各類當班人員要嚴格按照各項操作規(guī)程，規(guī)范自己的工作行為，提高服務標準和業(yè)務技能，提高工作效率和速度，盡職盡責，避免發(fā)生錯、忘、漏等現(xiàn)象。
六是優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境良好率100%。各單位要通過改善內(nèi)外工作、生活環(huán)境，提供各項文明優(yōu)質(zhì)服務，增強軟實力，確保實現(xiàn)“站內(nèi)管理軍事化、員工操作程序化、路容站貌規(guī)范化”標準，確保黃山高速公路“暢、潔、綠、美、安”，樹立黃山公司的文明優(yōu)質(zhì)服務窗口形象，提升黃山公司文化品牌效應。
4、“八比八看”：比服務環(huán)境，看誰的服務場所潔凈亮美；比服務態(tài)度，看誰的文明用語溫良謙和；比服務質(zhì)量，看誰的微笑服務真誠友好；比儀表儀態(tài)，看誰的職業(yè)形象端莊大方；比服務效率，看誰的規(guī)范操作速度快；比業(yè)務精通，看誰的操作快捷無差錯；比服務藝術，看誰的化解矛盾方法多、糾紛少；比奉獻社會，看誰贏得司乘人員贊譽多。
四、時間及步驟
根據(jù)省廳和集團在全省高速公路廣泛開展“微笑服務，溫馨交通”的統(tǒng)一安排，結(jié)合我公司實際，活動分四個階段：
第一階段：宣傳發(fā)動階段（20xx年9月1日―30日）
1、各站和服務區(qū)制定詳細的活動方案，廣泛宣傳，層層發(fā)動,全員參與,周密部署工作，通過墻報、橫幅、板報、網(wǎng)站、快訊簡報等形式營造濃厚的活動氛圍。結(jié)合“迎國慶、講文明、樹新風”活動，各收費站和服務區(qū)要通過召開相關會議對開展“微笑服務，溫馨交通”活動進行專題部署安排。
2、各收費站和服務區(qū)要認真組織全體員工開展業(yè)務學習和思想道德教育活動，從熟悉流程、規(guī)范操作、提高快捷便利服務能力、減少工作差錯等方面全面提高員工業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，樹立文明優(yōu)質(zhì)服務理念。
3、走訪司乘人員，進行民意調(diào)查，召開員工座談會，廣泛征求意見、建議，積極開展以“高速公路到底是不是商品?” “怎樣才能做好文明優(yōu)質(zhì)服務？”“以人為本究竟以何人為本？”“換位思考，我作為司乘人員的話希望得到什么樣的服務？”等主題的大討論活動，端正員工思想認識，形成自下而上做好文明優(yōu)質(zhì)服務工作的意愿共識。
4、各收費站和服務區(qū)要深入分析查找本單位影響文明優(yōu)質(zhì)服務活動開展存在的突出問題，找準癥結(jié)點，制定切實可行的解決方案措施，同時結(jié)合高速公路發(fā)展的新任務新特點，積極探索新形勢下做好文明優(yōu)質(zhì)服務的新方法，建立和完善文明優(yōu)質(zhì)服務體系。
活動實施方案 篇7
為加強交通運輸行業(yè)誠信教育和誠信文化建設，積極營造交通運輸信用建設的良好氛圍，進一步推進省、市、縣交通運輸行業(yè)信用體系建設工作，根據(jù)市局《關于開展“信用交通宣傳月”活動的通知》精神，按照“唱響主題、集中報道、持續(xù)深入、形式多樣”的原則，圍繞“唱響信用交通，唱響交通發(fā)展”這一主題，組織開展“信用交通宣傳月”活動，積極營造交通運輸信用建設的良好氛圍，進一步推進行業(yè)信用體系建設工作。
一、活動時間
9月13日至10月31日
二、宣傳內(nèi)容
以信用政策知識、企業(yè)信用承諾、誠信典型、優(yōu)秀信用報告、黑名單和紅名單公示、行政許可和行政處罰信用信息雙公示等為主要內(nèi)容，廣泛發(fā)動所屬企業(yè)和從業(yè)人員學信用、懂信用、守信用。
三、工作要求
(一)加強領導，明確分工。各單位要高度重視此次宣傳活動，加強組織領導，明確社會信用體系建設在當前社會發(fā)展中的重大意義，增強做好宣傳活動的'自覺性和主動性。要制定切實可行的活動方案，認真組織，精心策劃，確�；顒尤〉脤嵭�。
(二)突出亮點，深入宣傳。各單位要針對前期宣傳中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，結(jié)合工作實際，切實改進，廣泛利用媒體、電子顯示屏、板報、橫幅、車載led等方式多途徑、多渠道進行廣泛宣傳，積極營造交通運輸信用建設的良好氛圍。同時各單位要組織開展“信用交通”格言征集活動，并認真整理上報。
(三)認真總結(jié)，及時報送。各單位在進行宣傳的同時，要做好相關宣傳信息(包括圖片、影像資料等)的收集整理工作�；顒咏Y(jié)束后認真總結(jié)，并于10月21日前將活動總結(jié)(含電子版)報局安全法規(guī)股。
聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：
電子郵箱：
【活動實施方案】相關文章：
活動實施方案06-24
活動實施方案06-23
教研活動實施方案05-13
家訪活動實施方案07-27
閱讀活動實施方案07-27
課間活動實施方案08-13
教研活動的實施方案10-01
讀書活動實施方案08-25
感恩活動實施方案08-05
經(jīng)典誦讀活動實施方案10-09