顧客價(jià)值創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

從長遠(yuǎn)看,企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢不僅取決于與競爭對手的競爭,更取決于為顧客所提供的核心價(jià)值,對顧客價(jià)值模型的分析要有助于企業(yè)進(jìn)行顧客價(jià)值的創(chuàng)新.企業(yè)應(yīng)擺脫傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維,圍繞顧客價(jià)值創(chuàng)新,探索培育企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.

作 者： 馮凱   作者單位： 浙江廣播電視大學(xué),蕭山學(xué)院,浙江,杭州,311201  刊 名： 華東經(jīng)濟(jì)管理  CSSCI 英文刊名： EAST CHINA ECONOMIC MANAGEMENT  年，卷(期)： 2003 17(3)  分類號： F713.5  關(guān)鍵詞： 顧客價(jià)值   創(chuàng)新   競爭優(yōu)勢   可持續(xù)發(fā)展  

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