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旅行社文員的工作內(nèi)容
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篇一:旅行社文員的工作內(nèi)容
旅行社日常接待
旅行社地接操作管理;
旅行社組團(tuán)產(chǎn)品銷售;
協(xié)助計(jì)調(diào)做相關(guān)產(chǎn)品錄入工作
搜集整理客戶資料
收發(fā)郵件
篇二:旅行社文員的工作內(nèi)容
1、根據(jù)客戶差旅需求,為客人進(jìn)行機(jī)票查詢,預(yù)訂和設(shè)計(jì)合理的行程并報(bào)價(jià);
2、在遇到退改簽時(shí),需與客人直接溝通并確認(rèn)后,及時(shí)處理各種退票,改簽等事宜;
3、接聽客戶對機(jī)票等產(chǎn)品信息的咨詢電話,并予以解答;
4、及時(shí)錄入每日交易明細(xì),方便財(cái)務(wù)對賬;
5、處理快件收發(fā)、開單、錄單工作;
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部門催討應(yīng)收賬款。
[旅行社文員的工作內(nèi)容]
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