鐵路退票新規(guī)定

一、退票時(shí)間新規(guī)定

鐵路客票延長(zhǎng)預(yù)售期后，為了最大限度方便旅客、最大限度讓旅客充分利用車(chē)票資源，鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化退票、改簽規(guī)則，自2014年12月3日起實(shí)行。

1.為了方便旅客行程的調(diào)整，客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開(kāi)車(chē)前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。

鐵路部門(mén)對(duì)15天以上的退票不收取退票費(fèi)主要考慮是，15天為車(chē)票再次銷(xiāo)售留出了比較充分的時(shí)間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

2.為了讓更多的旅客最大限度利用車(chē)票資源，減少占票浪費(fèi)運(yùn)力，同時(shí)也便于已持有車(chē)票旅客的行程調(diào)整，在其他列車(chē)有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車(chē)票。

具體是，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車(chē)次;

開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車(chē)次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;

開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車(chē)次。

這些措施，可以更好地方便旅客的出行，同時(shí)讓更多的旅客充分利用鐵路公共資源。

二、退票手續(xù)費(fèi)

11月30日從鐵路部門(mén)獲悉，12月1日起，鐵路客票預(yù)售期開(kāi)始陸續(xù)從30天延長(zhǎng)至60天，12月10日起實(shí)行新的列車(chē)運(yùn)行圖。為了最大限度讓旅客充分利用車(chē)票資源，12月3日零時(shí)起，鐵路部門(mén)將再進(jìn)一步優(yōu)化退票、改簽規(guī)則。對(duì)開(kāi)車(chē)前15天以上退票的旅客，將不收取退票費(fèi)。

如退票收取20%手續(xù)費(fèi)

開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)

不辦理票面日期后的改簽

據(jù)了解，為了讓更多的旅客最大限度利用車(chē)票資源，減少占票浪費(fèi)運(yùn)力，同時(shí)也便于已持有車(chē)票旅客的行程調(diào)整，在其他列車(chē)有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車(chē)票。

以往只要開(kāi)車(chē)前改簽車(chē)票，都可以改簽到改簽日起預(yù)售期內(nèi)的其他日期車(chē)票，不受開(kāi)車(chē)前48小時(shí)限制�，F(xiàn)在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車(chē)次;開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24時(shí)之間的其他車(chē)次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車(chē)次。

開(kāi)車(chē)前15天　退票不收取退票費(fèi)

可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車(chē)次車(chē)票

可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24時(shí)之間的其他車(chē)次

例：2015年2月5日13時(shí)的車(chē)票，在2015年2月3日13時(shí)至2月5日24時(shí)之間，可改簽為2月5日24時(shí)之前的其他車(chē)次。

例：票面日期為2015年1月16日的車(chē)票，在2015年1月1日及以前辦理退票時(shí)不收退票費(fèi)。

例：2015年2月5日13時(shí)的車(chē)票，在2月5日13時(shí)以后，也可改簽為2月5日24時(shí)之前的其他車(chē)次。

例：2015年2月5日13時(shí)的車(chē)票，在2015年2月3日13時(shí)以前，可辦理預(yù)售期內(nèi)任意日期、任意車(chē)次有富余車(chē)票、與票面發(fā)到城市相同的車(chē)票的改簽。

按照鐵路總公司新規(guī)，對(duì)開(kāi)車(chē)前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。鐵路部門(mén)主要考慮是，15天為車(chē)票再次銷(xiāo)售留出了比較充分的時(shí)間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

鐵路部門(mén)對(duì)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上至15天以?xún)?nèi)退票、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)退票、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?nèi)退票的，仍分別收取票價(jià)5%、10%和20%的手續(xù)費(fèi)。

此外還從鐵路部門(mén)了解到，對(duì)于本來(lái)在春運(yùn)期外的火車(chē)票，經(jīng)過(guò)改簽至春運(yùn)期內(nèi)的車(chē)票如果退票將一律按照20%收取退票手續(xù)費(fèi)。

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