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關(guān)于辦公室事務(wù)的管理實(shí)踐報(bào)告
辦公室事務(wù)管理
【項(xiàng)目1】 辦公室環(huán)境管理
一、項(xiàng)目目的
了解辦公環(huán)境構(gòu)成的基本要素，熟悉辦公環(huán)境布置的程序和基本要求，能夠識(shí)別辦公室內(nèi)的安全隱患并采取相應(yīng)預(yù)防措施和處理措施，創(chuàng)造和維護(hù)安全、有序、高效的辦公環(huán)境。
二、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)條件
實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：模擬辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所，或教師在學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地前事先設(shè)計(jì)具有安全隱患的辦公環(huán)境。
實(shí)訓(xùn)設(shè)備：辦公桌椅、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電話機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等。
實(shí)訓(xùn)資料：教師可準(zhǔn)備具有安全隱患的辦公環(huán)境的錄像資料進(jìn)行播放。
三、項(xiàng)目任務(wù)與實(shí)施步驟 （一）任務(wù)情境 （二）工作任務(wù) （三）任務(wù)分析 （四）項(xiàng)目訓(xùn)練方式 （五）任務(wù)實(shí)施步驟
1.制定秘書/行政助理維護(hù)和管理辦公環(huán)境的范圍和職責(zé) 【操作流程】
分析維護(hù)辦公環(huán)境的范圍→明確并制定秘書維護(hù)和管理辦公環(huán)
境的職責(zé)
2.說明辦公室內(nèi)部環(huán)境布置程序 【操作流程】
分析辦公環(huán)境→根據(jù)人員數(shù)量及工作性質(zhì)設(shè)定辦公空間→繪制座位布置圖和線路圖→選配相應(yīng)家具和桌椅→按圖合理安放辦公家具及用品
3.舉例說明辦公室常見的健康和安全隱患 （1）辦公建筑隱患。 （2）辦公室環(huán)境隱患。 （3）辦公家具隱患。 （4）辦公設(shè)備隱患。 （5）辦公設(shè)備操作隱患。 （6）人為隱患。 （7）消防隱患。
4.辦公環(huán)境安全檢查實(shí)施步驟 【操作流程】
確定檢查周期→發(fā)現(xiàn)隱患后報(bào)告并解決→記錄隱患處理過程及結(jié)果
表1-1安全隱患記錄及處理表
表1-2 設(shè)備故障表
四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果測(cè)評(píng)
�。ㄒ唬⿲�(shí)訓(xùn)結(jié)果 （二）實(shí)訓(xùn)測(cè)評(píng) 五、項(xiàng)目總結(jié)
行政助理或秘書，需要明確其辦公環(huán)境的維護(hù)范圍和管理職責(zé)，布置辦公環(huán)境，識(shí)別辦公環(huán)境常見的安全隱患，能夠?qū)嵤┌踩珯z查來保護(hù)辦公環(huán)境的安全有序。
六、實(shí)訓(xùn)知識(shí)鏈接
�。ㄒ唬┺k公環(huán)境構(gòu)成的基本要素：硬環(huán)境、軟環(huán)境 （二）辦公環(huán)境布置的基本原則 （1）整潔舒適。 （2）和諧統(tǒng)一。 （3）合理實(shí)用。 （4）環(huán)保安全。 七、拓展提高 八、測(cè)試與技能訓(xùn)練
【項(xiàng)目2】 辦公室環(huán)境美化
一、項(xiàng)目目的
了解辦公室環(huán)境美化的目的及內(nèi)容，熟悉室內(nèi)宜養(yǎng)的綠色植物種類及功能，能夠根據(jù)辦公環(huán)境和條件選擇有益的綠色植物進(jìn)行擺放，掌握辦公環(huán)境中字畫的選擇和懸掛方法等，對(duì)辦公室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行美化。
二、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)條件
實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：模擬辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所。教師可有意對(duì)辦公環(huán)境先行布置，如有意擺放不適宜室內(nèi)擺放的綠色植物，懸掛不協(xié)調(diào)的字畫等。 實(shí)訓(xùn)設(shè)備：辦公桌椅、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電話機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等。
三、項(xiàng)目任務(wù)與實(shí)施步驟
（一）任務(wù)情境 （二）工作任務(wù) （三）任務(wù)分析 （四）項(xiàng)目訓(xùn)練方式 （五）任務(wù)實(shí)施步驟
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