物業(yè)崗位職責(zé)與工作

　　在現(xiàn)實社會中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的物業(yè)崗位職責(zé)與工作，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作1

　　負責(zé)項目的物管服務(wù)、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的`組織開展；

　　負責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度；

　　負責(zé)辦理租戶出入園手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作；

　　定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查；

　　對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤；

　　負責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議；

　　催收租金及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作2

　　1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；

　　2、負責(zé)客廳安全（消防安全）工作，督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實有效管理；

　　3、管理物業(yè)的`保安、消防、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；

　　5、核算及監(jiān)督客廳水電費和管理費；

　　6、建立完善應(yīng)急管理工作機制，編制修訂應(yīng)急預(yù)案，配合有關(guān)部門做好突發(fā)事件、極端天氣（雨雪冰凍、防汛抗臺）等特殊時期的應(yīng)急值守、應(yīng)急保障、應(yīng)急處置工作；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部做好應(yīng)急管理工作；

　　7、負責(zé)客廳日常綜治維穩(wěn)工作，監(jiān)督、落實不穩(wěn)定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件；

　　8、完成公司交辦的其他工作任務(wù)；

物業(yè)崗位職責(zé)與工作3

　　1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責(zé)；

　　2、負責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作；

　　3、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù)；

　　4、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改；

　　5、負責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的`跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作4

　　1、主持本班工作，執(zhí)行管理處、保安部和分隊工作指令;

　　2、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和操作程序，掌握責(zé)任區(qū)保安工作的規(guī)律及特點，帶領(lǐng)和督導(dǎo)本班人員認真做好安全護衛(wèi)工作;

　　3、負責(zé)處理本班的'日常事務(wù)，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和協(xié)調(diào)處理的問題;對遇到的一般問題有臨時處置權(quán)，重大問題要及時向分隊長和保安部報告;

　　4、負責(zé)本班人員的考核、考勤等工作，檢查、糾正本班人員的違規(guī)行為;

　　5、組織開展本班隊員思想教育、體能訓(xùn)練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查各項規(guī)章制度的落實情況;

　　6、完成分隊長交辦的其他工作

物業(yè)崗位職責(zé)與工作5

　　1、根據(jù)招商目標(biāo)協(xié)助完成寫字樓出租的招商及配套工作；

　　2、協(xié)助和配合新租戶辦理相關(guān)入場手續(xù)；

　　3、完成產(chǎn)業(yè)園區(qū)資質(zhì)類的申報工作（孵化器及創(chuàng)客空間），如資料整理和歸檔、績效考核數(shù)據(jù)填報；

　　4、園區(qū)日常品宣、公眾號內(nèi)容更新（園內(nèi)軟裝、公司PPT及官網(wǎng)/公眾號）。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作6

　　1、全面統(tǒng)籌新建物業(yè)的規(guī)范化管理工作，包括：組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)團隊組建、物業(yè)招商管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)安全管理等;

　　2、具備良好的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、規(guī)劃能力、執(zhí)行力、團隊合作、敬業(yè)精神以及良好的服務(wù)意識和務(wù)心態(tài);

　　3、具備一定的'招商資源，保證招商項目的正常開展;

　　4、規(guī)范制定園區(qū)內(nèi)的各項規(guī)章制度流程并監(jiān)督實施;

　　5、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化、維修等服務(wù);

　　6、擬定年度工作計劃，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀態(tài)負責(zé);

　　7、負責(zé)對所有團隊成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作7

　　職責(zé)

　　1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　2、負責(zé)園區(qū)、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　3、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的`運行情況;

　　4、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　5、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、學(xué)歷要求：大專及以上(退伍軍人學(xué)歷不限)。

　　2、年齡&畢業(yè)時間要求：25-35歲，畢業(yè)2年以上。

　　3、物業(yè)經(jīng)驗或者從軍經(jīng)驗優(yōu)先。

　　4、戶籍要求：本地人優(yōu)先

　　5、其他要求：主動性、關(guān)注細節(jié)(愛干凈)。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作8

　　1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶檔案建立與完善、客戶服務(wù)工作；

　　2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督；

　　3、協(xié)助項目負責(zé)人落實業(yè)戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查；

　　4、協(xié)助項目負責(zé)人處理轄區(qū)客訴的.處理；

　　5、協(xié)助項目負責(zé)人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的改進和提升；

　　6、協(xié)助項目負責(zé)人開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作9

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作;

　　2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度;

　　3、安排和調(diào)整本部門人員工作，負責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

　　4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;

　　5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作;

　　6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量;

　　7、抓好本部門的'組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作10

　　1、具體組織本部門實施質(zhì)量管理體系的運行。

　　2、具體負責(zé)綜合管理部日常工作落實，確保各物業(yè)管理處提供的物業(yè)服務(wù)正常運行。

　　3、負責(zé)向各物業(yè)管理處傳達落實公司關(guān)于物業(yè)服務(wù)的有關(guān)決定、決議，指示和布置具體工作，并檢查執(zhí)行情況。4、定期對各物業(yè)管理處的工作進行經(jīng)常性檢查監(jiān)督，及時總結(jié)和匯報情況。

　　5、定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的'技術(shù)狀況，分析存在問題，及時提出維修解決辦法和制定維修方案，方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后，組織貫徹實施。

　　6、負責(zé)對本部門的檔案、質(zhì)量記錄進行整理、歸檔和保存。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作11

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;

　　2、負責(zé)制定、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

　　3、負責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負責(zé)主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作，按崗位職責(zé)定期對物業(yè)助理進行考核;

　　5、負責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開展;

　　6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理;

　　7、負責(zé)通過走訪業(yè)戶等方式收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;

　　8、負責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強化員工對業(yè)主、租戶的服務(wù)意識;

　　9、負責(zé)巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;

　　10、負責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督，創(chuàng)造良好的'小區(qū)環(huán)境;

　　11、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

　　12、負責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作;

　　13、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;

物業(yè)崗位職責(zé)與工作12

　　職責(zé)：

　　1、全面負責(zé)物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;

　　2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預(yù)防措施的`實施進行監(jiān)督;

　　3、負責(zé)組織制定和執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

　　4、負責(zé)公司防火、防盜，確保財產(chǎn)及員工的人身安全;

　　5、負責(zé)本部門對內(nèi)、對外的公文、報表等審核;

　　6、負責(zé)對各項目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，協(xié)助各項目處理突發(fā)事故，減少公司損失。

　　任職資格：

　　1、持有物業(yè)管理上崗證書，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;

　　3、了解物業(yè)服務(wù)的運作和管理流程，熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)能力，具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;

　　5、人品好、忠誠，事業(yè)心強，具備高度服務(wù)意識，有處理危機問題的能力;

　　6、熟悉物業(yè)管理知識，知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強，從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作13

　　1、負責(zé)日常管理工作。負責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。

　　2、負責(zé)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

　　3、了解項目年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項工作進行指導(dǎo)和決策，負責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

　　4、負責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。

　　5、負責(zé)檢查項目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　6、負責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的`開展，以達成年度業(yè)績指標(biāo)。

　　7、負責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

　　8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作14

　　1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好由綜合管理部負責(zé)的各項工作，以及本部門控制的質(zhì)量管理體系條款的實施工作。

　　2、負責(zé)制定公司有關(guān)本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施。

　　3、負責(zé)對各物業(yè)管理處工程維修室、綜合服務(wù)室的'工作進行檢查、指導(dǎo)。

　　4、負責(zé)對各物業(yè)管理處提交的供方項目審核以及供方服務(wù)質(zhì)量的總體控制。

　　5、負責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及處理工作。

　　6、負責(zé)組織樓宇工程驗收交接工作。

物業(yè)崗位職責(zé)與工作15

　　1.負責(zé)本小區(qū)的安全安防管理工作;

　　2.負責(zé)擬制小區(qū)的安全安防工作各項計劃,并具體組織實施;

　　3.負責(zé)秩序員工的排班、績效、考勤及請假;

　　4.組織開展小區(qū)的.防爆演練、消防演練人員安排等工作;

　　5.對各類突發(fā)事件、事故進行預(yù)防、制止和處理;

　　6.對各崗位工作情況進行日檢,對各巡邏點進行月檢;

　　7.負責(zé)安防人員隊列培訓(xùn)、防暴演練培訓(xùn);

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

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